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又来封号？亚马逊推出全站点账号保护计划
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509
2024-06-02 16:30
2024-06-02 16:30
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这两天，又听到卖家反馈，亚马逊似乎又开始了“无缘无故”的封号！
卖家群里有卖家提到，仔细检查了一下，自己手上的链接似乎并没违规，却无法在前台显示。也有卖家突然收到“协议3”，直接宣布账号停用，原因是“采取不公平行为或滥用亚马逊功能或服务”。目前感觉这波封号波及面还不大，但对于任何一个中招的卖家来说，账号一旦出现问题，损失就非常大了！
按照现在的政策，要保住账号防范于未然，各位卖家一定要想办法尽快提高账户状况评级分数到250分，参加全站点“账户状况保障计划（AHA）”。
亚马逊官方此前宣布，正式在全球所有亚马逊商城推出“账户状况保障计划（AHA）”。这项计划是面向一直保持较高账户状况评级的专业销售计划卖家提供的一项新权益。参与账户状况保障计划后，如果账号遇到可能导致账户停用的问题，在平台联系卖家后，只要卖家在 72 小时之内配合平台解决问题，便不会再停用销售账户。
这项账户状况保障计划，现已在全球所有亚马逊商城提供。符合以下要求的卖家，均适用于此计划：
- 参与专业卖家计划，在至少6个月内将账户状况评级分数保持在不低于250分（其中低于250分的天数不超过10天），同时存档了有效的紧急联系电话。
- 要达到250分的账户状况评级标准，并且没有任何影响分数的违规行为，所需的最低订单量为过去180天月内达到2600个订单。
- 如果符合要求，卖家将会收到一封确认注册的电子邮件，并且卖家可以在账户状况控制面板上查看注册状态。
如果卖家符合要求，账户会自动注册加入该计划，收到注册电子邮件通知，并且在账户状况控制面板上可查看到注册状态。
如果卖家在多个站点销售商品，其账户状况保障计划的资格会因站点情况而异。卖家如果在A站点出现了可能发生账户停用的问题，也可能会影响在B站点中进行销售。遇到这种情况，在“账户状况保障计划”中的卖家，平台仍会在账户停用之前给卖家提供解决问题的机会。只要卖家能配合解决这些问题，账户在注册了状况保障计划的站点仍能保持可售状态。这样的话，能一定程度解决过去卖家发生的站点“连坐”的问题。
值得注意的是，如果卖家涉嫌参与欺诈、欺骗、非法或有害活动，或者未遵守相关法规， 那么无论卖家的账户状况保障计划注册状态或账户状况评级如何，亚马逊都会立即按照《亚马逊开店服务商业解决方案协议》或法律要求将卖家从账户状况保障计划中移除并停用卖家账户。
没有卖家愿意生活在封号的恐惧之中！对于广大亚马逊卖家，尤其是曾被误伤账号的卖家来说，“账户状况保障计划（AHA）”是一个大好政策！这会鼓励更多优秀的卖家，在平台上合规经营，长此以往，促进良性竞争！
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