亚马逊又扫号!卖家举报服务商获解封,Vova称会还钱不跑路
在国庆期间,
亚马逊又开始了新一轮的扫号。
一批卖家的店铺接连中招。
有卖家国庆回来,
手上近10个店铺被全部移除销售权限。
一位卖家收到警告信后,很快被封号了。
该卖家确实刷过单,也提交了行动计划,
然而,
亚马逊坚决“不放行”。
为此,该卖家采取了进一步行动,回邮件称,
对亚马逊的处罚心服口服,没有任何异议,
并老老实实交待了两个刷单服务商的信息 ,
同时移除了部分库存,
并把订单号提供给亚马逊。
很快,该卖家得到了“坦白从宽”的回报,
Asin恢复了,后台绩效也没有问题了。
另一位卖家也有类似经历,
他说,不招,就是不给过。
他曾经试过两次,坚决说没刷,
但亚马逊就是不通过申诉。卖家实在没有办法,
招供了刷单的订单信息和服务商,
很快,申诉一下子通过了。
只是,listing要过了十多天后才能变得可售。
不过,一些卖家认为,
亚马逊会不定期广撒网,
不管是否真的抓到实证,都会先发一通警告信,
让部分违规的或者打了擦边球的卖家,
在慌张之下,主动站出来“承认刷单”,
然后打击一批。
为此,
一些卖家深谙亚马逊“钓鱼执法”的路数,
在收到警告信之后,
如果店铺和listing没有被封,
不动声声色,不作任何回复,
最终确实什么事也没有。
一位多帐号运营的卖家称,
自己的5个店铺都收到刷单警告信,
但他很沉得住气,没有回复过一封邮件,
结果店铺好好的,连listing也没有被关。
不过,冤枉的是,
有一些卖家确实没有刷过单,
但listing照样被封了。
近日,
一位被封号的卖家称,从来没有刷单,
但他的申诉死活不给通过,
且亚马逊反复要其供出刷单服务商的信息。
然而,
该卖家实在无法“交待罪责”,
哪怕被“刑讯逼供”,
经过反复排查之后发现,
该卖家曾在清理滞销库存时候,
做过大额的Coupon,
力度比较大,出单也比较多,
或许,这一过“过激”的行为,
引起亚马逊系统的注意,
或因此被判定为“刷单”。
然而,一些有经验的人士认为,
该卖家实际上刷单了,
但不是自己刷的,而是竞争对手刷的。
一位卖家分享了自己的亲身经历,
他从来没有刷单,
但在一段时间里,
连续收到了亚马逊两个操纵评论的警告,
接着店铺被封了,
当时,卖家感到也冤枉,申诉也没有用,
过了一阵子,
该卖家发现,原来对手给刷了差评。
这一情况并非个例,
一位深圳卖家也经常被对手刷一星直评的差评,
该卖家被紧紧盯着了,一旦有自然好评,
对手心理又不舒服了,
赶紧上来用差评“稀释”一下好评。
开了case,删掉后,又来补上。
该卖家很想“放大招”,
又怕伤人伤己,
但差评影响更大,订单迅速下滑,
在此情况下,该卖家考虑向“恶势力”低头,
想跑到对手公司,登门造访,只求放过。
除了刷差评,还有很多恶搞手段,
比如,
一位卖家的listing被对手添加违禁词,
导致被系统判定为DEA药物,
丧失了编辑权,无法删除该词;
FBA产品断货后,就用FBM链接发货,
结果被对手恶意下单,不同地址却同样的手机。
如此,等等。
一些卖家坦言,
做了几年亚马逊,历经各种人性恶,
体验了职业生涯的各种心酸。
在封号事件发生的同时,
最近,两大的电商平台被卖家(供应商)
要债的事件继续发酵。
一个是执御,一个是Vova,
两大平台的卖家(供应商)不断向平台讨说法,
也各组了“维权群”,不断商议对策。
近日,Vova那边有了新动态,
一部分卖家又到了Vova总部,
big在警方的协调下,
由一位Vova高管出来(自称是CEO助理)协商。
该CEO助理总结了好几点:
1.Vova会继续做下去,不会像传闻说的会跑路,
最终不会欠商家一分钱;
2.正常的订单,妥投的订单,一定会结算;
3.目前因为仿品的问题,正配合警方在整改,
一些疑似仿牌的产品,会批量下架;
4.现在Vova遇到了一些问题,
卖家也遭受了损失,
等Vova恢复运营之后,
会通过流量或者其他方式来扶持与补贴商家。
对于此,一些在卖家表达了不同看法。
一个在现场的卖家称,都是骗人的把戏。
套路深,先以各种套路稳住卖家,
先套现,然后人去楼空。
也有卖家表示,如果Vova真的不干了,
对卖家也没有好处,
到时候可能完全拿不回任何钱,
还不如给予一个机会,或许有转机。
对于很多卖家说,不管是否封号,
每个店铺都押了一些货款,
随便一个卖家,可能就是十几万。
这是货款,不是利润,
许多卖家还欠着上游供应商的钱。
一位卖家透露称,某做得比较好的卖家,
在Vova押了956万元货款,目前毫无音讯。
让人不安的是,
前两天还安慰卖家“照常结算”、
“放心不会跑路”的招商经理,
突然近日表示自己已经离职了,或者被辞退了。
这让许多卖家很担心。
目前,出现了很多维权群,
收集各个卖家的资料,
包括公司名称,店铺名称,类目,货款金额等,
但一些卖家指出,
这是其他服务商在“割韭菜”,
只是为了收集卖家的信息,然后做广告而已。
最后,
祝这些卖家和供应商能够早日解决问题。