拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

传闻中的“二审”!全面解析亚马逊各大站点审核流程!

亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
9253
2020-07-17 14:12
2020-07-17 14:12
9253
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。


全文共3316字,大约需要10分钟

目录

1/注册过程中的特别注意事项

2/完成注册后请留意账户审查以及审查需要的材料

3/按要求进行账户审查后的注意事项

 4/账户审查的常见问题


从卖家账户注册开始,所有卖家在亚马逊商城都必须遵守销售政策和卖家行为准则。我们要求卖家在亚马逊商城遵循公平、诚实的行事原则,以确保安全的购买和销售体验。

若违反行为准则或任何其他亚马逊政策,亚马逊可能会对您的账户采取相应措施,例如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限。



在本文中,将会为在亚马逊各大站点销售的中国卖家,详细介绍如何顺利完成账户注册通过账户审核。还有印度站、欧洲站和加拿大/墨西哥站的审核材料提交的信息更新哦!

01

注册过程中的特别注意事项

特别注意!!!


所有卖家必须向亚马逊和我们的买家提供准确的信息,并在信息发生变化时予以更新。这包括:

01

建议使用稳定的专用的网络环境。

02

确保注册时提交以及显示于后台的资料和您真实拥有的公司信息一致。切勿混淆身份或实际办公地址

03

注册时请勿使用VPN。

04

确保您的企业联系信息为最新信息(电子邮件地址和电话号码),以便我们在必要时与您联系。

05

后台提交的用于支付和结算的信用卡必须在有效期内并可正常扣款,建议使用法人信用卡,银行账户信息始终为最新状态。

06

在注册时请确保您可以提交与后台地址相同的水电煤账单。

02

完成注册后请留意账户审查

亚马逊为了帮助买家和卖家维护一个值得信赖的商城,可能会暂停一些卖家的账户并要求获取更多信息。若您的账户因为此原因被暂停,您可以按照以下指引完成并通过账户审查。

*注意:


01

账户被停用需审查,没有必然性,卖家需留意通知根据实际情况进行账户审核。

02

这些账户审查要求和操作基本适用于所有的亚马逊站点,欧洲、印度、墨西哥等站点的不同要求我们将在下文中做特别说明。


第一步:

了解账户停用的原因

您会收到在操作一栏有“申诉”按钮,一般来自如下邮箱的业绩通知:

no-replies-appeals@amazon.com或no-replies-appeals@amazon.xx(xx为亚马逊站点缩写,比如eu、jp等)以下截图内容仅供参考。

*依据不同登录站点和默认语言设置,您收到的邮件标题和语言会有所差异,但通常会由上面提到的邮箱发出,并在操作一栏有“申诉”按钮。

第二步:

了解原因后进行申诉

一般来说,可以遵循以下步骤:

01

确认注册时填写的办公地址无误

如果您正在经历账户停用的时期,请务必在申请申诉前,检查您所填写的办公地址。(您的公司名称与地址将于“卖家资料”页面显示)

👆点击查看大图👆

以下,是各大站点的卖家平台,可供您查看注册时所填写的办公地址。(请复制链接到浏览器打开)

美国站:

https://sellercentral.amazon.com/hz/sc/account-information

欧洲站:

https://sellercentral.amazon.co.uk/hz/sc/account-information

日本站:

https://sellercentral-japan.amazon.com/hz/sc/account-information

澳洲站:

https://sellercentral.amazon.com.au/hz/sc/account-information

中东站:

https://sellercentral.amazon.ae/hz/sc/account-information

*办公地址必须和您后续提供申诉资料的水电煤等公共事业账单上的地址一致,请将地址用拼音填入所对应位置(欧洲站的要求有所不同,详见下文各站点解析)

02

通过两大路径申请申诉

确认办公地址无误后,您有以下两种办法申请申诉并提交申诉材料以便后续的账户恢复。

*各大站点的操作基本类似,以下会用亚马逊美国站作为案例示范。

方法一:进入卖家平台,通过 绩效-账户健康-请查看您的指标并重新激活您的账户

👆点击查看大图👆

点击“重新激活您的账户”,在下图所示内容提交附件,并勾选下图中这三个选项,确保您提交的资料真实有效。

👆点击查看大图👆

*欧洲站的界面及要求有所不同,详见下文各站点解析

方法二:进入卖家平台后,通过 业绩通知-申诉-错误停用-添加文档  提交申诉资料。

👆点击查看大图👆


第三步:

申诉要求

当您提交申诉申请后,下一步则是填写申诉内容和提交的申诉账单文件。在提交申诉的资料,请注意:

01

请上传上文提到的卖家地址所对应的贵公司名称或法人代表位抬头的的90天内的水费、电费、天然气/煤气或互联网服务任一项的公共事业账单。如果有其他可以证明贵公司政策经营的其他辅助性资料或者文件,也可在此处添加。(例如贵公司的官方网站,贵公司在其他电商网站的店铺链接等。)

02

上传的纸质账单扫描件或者照片请确保:

账单上的地址清晰可见,体现公司抬头或者法人代表姓名

上述账单的地址必须和办公地址一致

账单必须出具于90天内

不接受截屏截图,只接受pdf,png,gif格式的账单彩色照片或者彩色扫描件的账单

绝对不能PS或者更改文件(包含任何在照片上的标注和注释

不要遮盖污损

如果确实无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤等账单,建议您提供以下材料作为辅助证明,供相关部门审核:

a)户口本彩照/彩色扫描件:法人代表和账单抬头所指人在同一个户口下的情况

b)结婚证:法人代表和账单抬头所指人为夫妻的情况

c)水电煤的增值税发票:如果确实无法提供办公地址的账单,建议可提交卖家平台的办公地址水电煤的增值税发票的情况

03

确认您的国际信用卡是可效的并可扣费的。


重要!!!

印度站、欧洲站、加拿大/墨西

申诉要求更新

以上是在亚马逊各大站点都可以遵循的常规操作,但各个国家或地区也会有其相关规定需要卖家遵守,详见下方解析:

印度站



账户审核申诉恢复的资料准备是依据自发货卖家或者FBA发货卖家而不同的。如果您是自发货卖家,需要在以上资料准备的基础上,再另外提交法人身份信息(身份证或护照信息)和营业执照。如果您是FBA发货卖家,需要在以上资料准备的基础上,再另外提交用来注册印度公司的法人的身份信息(通常为护照或驾照信息),GST税务文件和PAN(permanent account number)文件。如果您是通过服务商模式入驻,可联系服务商获取以上资料。

欧洲站



在欧洲站,请确保您注册时填写的办公地址与您营业执照的地址一致。同时,提交账户申诉无需提交任何文件资料。

如下图,点击“重新激活您的账户”,勾选“我确认我想开始验证流程”后提交,即可进入申诉流程啦!当您点击“提交”后,亚马逊后台工作人员会就您的资料进行二次审核,之后您就会收到相关提醒,确认您的申诉是否通过。

加拿大/墨西哥站



若您在美国的账户已经审查通过,再开通加拿大和墨西哥的销售时,无需再重复提交申请。

若您将加拿大和墨西哥作为第一个站点,则提交/申诉/操作/文件更新流程和美国完全一致。

对于美国站卖家而言,北美联合账户是一个附加的福利。使用北美联合账户一键开通亚马逊北美三大站点(加拿大/墨西哥)。具体而言,通过在卖家后台打开菜单里“库存”下的“全球销售”,您可以向另一个或者多个北美市场添加美国现有的商品信息,使用构建国际商品信息创建关联即可。

唯一需要提醒的是,从2020年6月1日起,墨西哥将执行新的税法,要求卖家在注册亚马逊墨西哥平台时,提交真实有效的RFC税号。根据墨西哥法律规定,亚马逊将做为卖家在墨西哥的所得税及增值税代理,扣缴您在亚马逊墨西哥站点实际经营销售活动所产生的所得税和增值税(VAT)。具体而言,亚马逊将以月度为单位,扣缴您的月度销售额所产生的增值税和所得税。您的联邦注册号(RFC)将决定亚马逊每月所扣缴的金额。因此您需要确保您在亚马逊墨西哥站点的账户所关联的RFC号真实有效,并与您的账户信息一致。

了解更多信息,请点击查看👉墨西哥税改|未提供RFC识别号,您36%的总销售额将作为税金交给墨西哥政府

03

按要求进行账户审查后的注意事项

提交资料未回复


在您提交了申诉资料后,一般情况下您会在两个工作日内收到第一封邮件回复,如果超过五个工作日没有收到回复,您可以重新在后台同一位置再次提交之前已经提交过的资料。但如果在未超过五个工作日内重复提交文档,或将您的申诉由其他渠道发送至亚马逊。亚马逊有可能将您的多次重复申诉识别为垃圾邮件而延迟对您的回复。

提交申诉材料后告知资料不完整


如果您收到业绩通知回复称您提供的资料不够完整,建议您准备更详细的资料,例如:连续三个月的水电煤等公共事业账单资料,或其他上文所述可以辅助证明您的实际办公地址与后台地址一致的资料。

*注意:

如果您收到的回复中明确要求您需要提供营业执照及信用卡账单,请按照要求提供,如果没有明确要求,则这些文件都不是必须的。

04

账户审查的常见问题


Q1

如果我的营业执照地址和实际办公地址不一样,应该填写哪一个?


填写能提供水费、电费、天然气/煤气或互联网服务任一项的公共事业账单的地址。


Q2

我已经申诉成功了,在售卖的过程中会不会再审核我?


账户审核会根据您的绩效表现在您运营的过程中出现。


Q3

提交申诉时,每个站点需要准备的材料都是一样的吗?


亚马逊欧洲站提交水/电/煤/话/网/的申诉界面有所不同,流程较简化,您无需准备其他文件材料。其他站点请按照卖家平台里“重新激活您的账户”时界面上的指示进行材料准备和操作。


Q4

我按照指引操作后问题仍然没有解决的话,还可以有什么途径寻求帮助?


在日常运营中,如果您依然对于亚马逊账户审核有不清楚的地方,或者当您的账户受到限制而需要帮助时,对于已有专属客户经理的卖家朋友,您可以直接向您的客户经理进行询问。如果您没有专属客户经理,您可以通过以下两种方式解决账户问题:

1) 登录账户状况卖家论坛寻求答案

2) 账户申诉帮助

了解更多具体信息请点击👉 顾好亚马逊账户安全需要这份详细指南!

针对卖家进行的审核,既是为了保障消费者权益,也是为了让各位卖家在更合规的环境里进行长远销售。如果您对账户审核还有任何疑问,欢迎留言告诉小编噢~

*本文中出现截图仅供参考,请以实际情况为准。



免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
Lazada双12大促圆满收官,AI助手推动消费者节省4.8亿美元
AMZ123获悉,日前,据外媒报道,Lazada的12.12大促活动由其最新的虚拟购物助手AI Lazzie提供支持,已为东南亚消费者节省了4.83亿美元。据了解,虚拟购物助手AI Lazzie于10月下旬推出,旨在提升购物体验并促进消费者参与。Lazada指出,AI功能如智能推荐、虚拟试穿和AI生成模型的广泛应用,大幅增加了购物车结账量,为此次大促成功提供了强有力的支持。活动期间,Lazada的
埃及与阿联酋、巴林达成协议,简化海关流程促进贸易流通
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,埃及将在2025年初与巴林、阿联酋达成两项简化海关流程的协议。协议内容包括将埃及、巴林和阿联酋之间的海关流程优化为几小时内完成清关。这一协议将大大缩短货物进出口的通关时间,从而促进贸易流通。据了解,该协议是“经授权的经营者(AEO)互认计划”的一部分,旨在加速和简化特定企业的海关手续。进入名单的公司将享受快速通关服务,无需遵循传统的海关程序。此前,埃及已与沙特阿
谷歌面临Allegro子公司5.7亿美元诉讼,被指控存在反竞争行为
AMZ123获悉,12月23日,据外媒报道,波兰电商平台Allegro旗下子公司Ceneo向谷歌提起诉讼,指控其滥用市场地位,索赔23.3亿兹罗提(约5.68亿美元)。据了解,Ceneo是波兰最大的比价网站,其表示谷歌通过在搜索结果中优先显示其自有价格比较服务,限制了竞争对手的市场机会,导致其遭受重大经济损失。此次诉讼要求赔偿包括2013年至2024年11月29日期间的17.2亿兹罗提直接损失,以
动荡的韩国,正落入Temu的价格战“圈套”
Temu加速洗牌,韩国电商平台被迫卷入价格战
土耳其将境外购物免税限额降至27欧元,Temu等平台商品受影响
AMZ123获悉,近日,土耳其政府公布了一项新规定,将境外购物的免税限额降至27欧元(约28.1美元),这一变化将于2024年12月27日生效。根据新的规定,从国外电商网站购买超过27欧元商品的消费者,将需要遵循海关程序并遵守相关的进口法规。新法规还明确指出,运费也将被计入限额,即使卖家提供免费送货,仍需视为3欧元的运费。此前,土耳其政府已于2024年8月6日通过总统令将免税购物限额从150欧元降
亚马逊VTR合规标准升级,低于95%产品面临禁售风险
亚马逊为了提升客户满意度,对自配送订单的有效追踪率(VTR)政策进行了重要更新。这一政策将于2025年1月15日正式生效,对自配送卖家提出了新的要求和挑战。PART.01VTR新规的核心内容全面追踪要求:新政要求所有自配送订单均需提供对客户可见的追踪信息,这一要求不再局限于与亚马逊集成的物流服务商,从而扩大了追踪信息的覆盖范围。这意味着,卖家需要确保所有发出的订单都能被买家通过追踪编码进行实时追踪
超8万件亚马逊在售婴儿硅胶勺被CPSC召回!存在窒息危险
AMZ123获悉,日前,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布召回Melii Baby销售的一款婴儿硅胶勺,因使用过程中可能会破裂,存在窒息风险。据了解,此次召回的产品为Melii Baby硅胶婴儿勺,勺柄为动物造型,长约六英寸。该产品以三件或四件一包的形式出售,或作为五件套硅胶喂食套装出售。套装包含猫、恐龙、狗、鲨鱼和独角兽等造型。受影响产品日期代码包括2024-01(三件装),2023-12至2
便便小狗又来商标维权!骷髅头插画、骷髅蜗牛玩偶、恐龙插画版权维权进行中!
黑白骷髅头插画24-cv-12157 黑白骷髅头插画Gerrel SaundersDavid品牌介绍原告Gerrel Saunders是一名来自特立尼达和多巴哥的专业艺术家。Gerrel Saunders的作品利用了恐怖和对比鲜明的图像,创造出了引人注目的艺术作品。注册版权以下是原告的注册版权图,对方的版权注册号为:VA2-419-231 和 VA 2-414-966Skull Snail 骷髅蜗
广告acos爆了,大概率其实是Listing问题
在亚马逊平台上,优秀的产品Listing是成功的关键。你可能有一个优质的产品,但如果Listing无法打动顾客,它可能会被淹没在成千上万的同类产品中。今天,我们将深入分析如何通过高效整理卖点,提升亚马逊Listing的转化率,让你的产品脱颖而出,帮助你赚取更多销售!NEWS商品详情页核心要素如何打造打造商品详情页(Listing)呢?首先我们要了解亚马逊商品详情页面(Listing)包含七大重要要
特朗普最新表态!赞成TikTok继续在美运营
TT123获悉,12月23日,据外媒报道,美国当选总统唐纳德·特朗普表示其赞成TikTok至少在一段时间内继续在美国运营。据了解,特朗普在亚利桑那州凤凰城对保守派支持者发表讲话时表示,他可能会支持允许TikTok继续在美国运营,至少目前如此。特朗普还强调了总统竞选活动期间在该平台上取得的成功,并声称该平台获得了数十亿观看次数。此前,特朗普于6月份加入了TikTok,迄今已积累了1470万粉丝。特朗
3美元的“塑料水晶”在TikTok上卖了10万件
一块塑料板竟成了TikTok美区销量“扛把子”
亚马逊通知提供原产国信息,否则会被限制跨境销售
近日我们账号有收到亚马逊通知邮件,标题为:Provide Country of Origin information by December 31, 2024.我们发现您的一些产品列表中没有原产地信息。欧盟和英国海关法律规定,亚马逊必须收集您所有销售店铺中通过 FBA出口程序从非欧盟国家运往欧盟和英国的产品的原产地信息。在未来几个月内,没有原产国信息的产品列表将被限制跨境销售。要解除限制,您可以确
《2024年美国电商市场年度回顾》
AMZ123获悉,近日,Marketplace Pulse发布了2024年美国电商市场年度回顾,重点分析了Temu等中国平台带来的市场颠覆、亚马逊的应对策略、疫情后电商增速放缓的现状,以及人工智能在未来购物中的应用前景。一、中国电商推动全球电商格局变革Marketplace Pulse指出,2024年,Shein和Temu成为了市场焦点。多年来,中国制造的商品通过中国企业直接面向全球消费者销售,这
亚马逊审核升级!AI将可能修改你的listing!!
今年8月,亚马逊试行新计划,表示会利用AI功能生成更丰富的商品信息,也就是自动修改卖家Listing,当时已有一批卖家遭到“毒手”,没想到最近又开始了,恐怕之后也会是常态。据卖家反馈,亚马逊近期又开始提醒卖家修改Listing,如果卖家没有及时给出同意或拒绝意见,亚马逊会默认修改并自动发布。我们将推出一项新计划,利用人工智能 (AI) 生成更加丰富的商品信息。对于品牌目录中的商品,我们建议您更改商
动荡的韩国,正落入Temu的价格战“圈套”
Temu加速洗牌,韩国电商平台被迫卷入价格战
超8万件亚马逊在售婴儿硅胶勺被CPSC召回!存在窒息危险
AMZ123获悉,日前,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布召回Melii Baby销售的一款婴儿硅胶勺,因使用过程中可能会破裂,存在窒息风险。据了解,此次召回的产品为Melii Baby硅胶婴儿勺,勺柄为动物造型,长约六英寸。该产品以三件或四件一包的形式出售,或作为五件套硅胶喂食套装出售。套装包含猫、恐龙、狗、鲨鱼和独角兽等造型。受影响产品日期代码包括2024-01(三件装),2023-12至2
《亚马逊全球消费趋势及选品报告5》PDF下载
消费者是企业的生命线,而他们的行为永远在变化。 为了让企业真正了解消费者的需求,亚马逊每季度均会撰写及发布此趋势报告有助于企业发掘尚未被满足的消费需求,促进产品创新。
《2024亚马逊广告报告》PDF下载
2023年对电子商务来说是一个改变游戏规则的一年,开启了人工智能时代和新的社交媒体商务时代。新技术和销售平台的融合正在改变销售和购物体验,并让新的参与者- 从抖音到特木-与亚马逊竞争。
《2024年东南亚新能源应用产品电商行业市场洞察报告》PDF下载
东南亚是全球能源需求最旺盛的地区之一。根据国际能源署(IEA)预测,2050年东南亚地区的能源需求预计增加2倍。这主要是因为东南亚高度依赖化石燃料,未来可能面临价格波动和供应风险。因此,各国陆续出台了相关政策,鼓励与支持低碳能源转型。
《中国企业全球化运营白皮书》PDF下载
2024年,当我们谈起中国企业出海与全球化的时候,我们已经有和过去完全不同的语境:一方面,“不出海,就出局”,已经成为近期一些中国出海企业的信条,他们已将出海作为企业生存发展的长期主义选择;另一方面,政府也出台鼓励中国科技企业出海的政策,出海已经成为一种新的企业时尚,少数尝到出海红利的中国企业惊讶于时局变化之快,一些企业出海不足5年就已经获得快速的业务增长,出海真的可以遇到蓝海。
《2024Q1 美国站消费者趋势报告》PDF下载
大多数消费者(52%)表示他们在2024年第一季度的总体支出与去年第四季度大致相同。这与过去三年不同,因为报告第一季度支出与第四季度相似的消费者比例较低。这可能归因于2023年消费者报告通过提前购物、购买较少礼物以及采用其他节省资金的策略来减少节日支出。
《出口中东跨境电商行业洞察报告》PDF下载
2023 年,全球消费需求持续转向线上,中国出口跨境电商持续增长,海外电商机遇广阔。对于中国出海品牌和卖家来说,持续挖掘新增量,在全球市场解锁新蓝海,是大势所趋。
《2024年X中国品牌出海营销白皮书》PDF下载
“不出海,就出局”成为中国工商界最火的流行语之一。越来越多的中国新春伊始,企业将出海作为战略发展的重要组成部分,积极布局全球市场,寻求新的增长空间。
《政策鼓励下,看好跨境电商和海外仓发展前景》PDF下载
新兴电商平台 Temu、shein 纷纷布局“半托管”模式,有望提升家具线上渗透率及海外仓需求。24 年1月,速卖通开放半托管模式。24年3月,Temu 在美国上线半托管模式,半托管模式中,商家需要负责供货、物流仓储和广告、售卖等环节。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
Activities
活动
Information
跨境资讯
跨境资讯
Group
社群
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部