换信用卡也被封号？亚马逊欧洲站要注意啦.....

今天一个朋友告诉我，她的账号回不来了。因为她换了信用卡，触发了审核，当时我还跟她说可以申诉回来，因为我们以前的也试过申诉回来了。没想到现在政策变如此快，今天她说审核申诉失败了，拿回来几率极低。

然后有欧洲招商经理提醒我们：

欧洲这里开始借鉴美囯站，引入了 BAP (Bad Action Prevention)审核，这个BAP和KYC是分别的不同 team的审核. BAP的表现情形以及解决方法如下：

1. 注册阶段：被suspend ,要求后台appeal或者发送材料到seller performance， 请卖家立即发送营业执照和法人水电煤账单，到绩效通知邮件里进行申诉

2. 运营阶段：后台说信用卡无效要更换信用卡，卖家如果更换信用卡了，会说信用卡无法验证然后被关账号，这个暂时没有解决方案，需要卖家准备好第1点中的材钭，准备申诉，请务必联系招商经理

3. 卖家收到邮件，说24小时或者 72小时内有人联系，需要按照指示更新紧急联系人电话，或者在后台主动要求seller support电联，搞清楚需要提供的材料并提交验证.

4. BAP审核现在通过率极低，碰到的话，准备新注册店铺吧

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Kris浩也提示各位一下：

如果信用卡到期不能用了，需要更换的时候，千万不要自行修改！

• 1. 如果你们有招商经理或者账户经理（付费那种），最好问问他们怎么做， 根据他们指示做。

  
  

• 2. 如果都没有，那就要提前写信给seller-performance@amazon.com和account-confirmation@amazon.com。
  
  告诉他们，你的注册邮箱，卖家ID，然后截图后台资料，说明我们的卡号到期了。染提供新的信用卡信息，包括信用卡持有人姓名，更新的信用卡到期日期，还要拍正反面照片给他们。要求这个他们帮更新信息。

  
  

• 3. 有些信用卡是可以直接续期，不换卡号的，这样就简单得多，等银行完成续期后，就可以联系客服或者上面的邮箱说，你的到期日期填错了，需要更改，是否我们可以自行更改，或者让他们帮忙更改。

  
  

• 4. 不要随意更改后台任何注册信息资料，包括信用卡，收款卡，公司名字，地址，电话等。