除了做亚马逊Seller,还有VC 、VE…你造么?
刚看到一篇分析AmazonVendor Express(以下简称VE)的文章,小编看到第一句话说VE是亚马逊在2016年推出的最新项目就忍不住想给大家整理下关于Amazon Vendor的那些事儿!
小编我虽然只做过Amazon Seller,但是因为我还在做亚马逊运营管理的时候,长居美国的老板就跟我提过亚马逊VE,所以这个肯定不是2016年才推出的了,只是国内的卖家很少关注吧?!
我们先简单了解下Seller和Vendor之间的区别:顾名思义Amazon Seller就是亚马逊第三方卖家,也就是我们现在很多人都在做的B2C的模式;Amazon Vendor就是亚马逊的供应商,是B2B模式。相比Seller而言,通过亚马逊自身对Vendor的宣传页面可以看出Vendor 有以下几点好处:
1.没有任何年费;
2.产品将显示为Sold by Amazon(亚马逊销售);
3.产品页面将由Amazon设计(包括图片和文字的A+页面);
4.如果由Amazon发货,Amazon承担所有运费和处理费(完全省掉FBA的费用);
5.如果卖家发货,卖家可以自己从美国仓库发货至最终客户(库存更可控,FBA不再是优化的必选项);
6.产品自动被列为Amazon Prime(直接列入亚马逊会员级产品);
7.获得Amazon营销工具(比如深度查看关键词等等)
其实,Vendor应该从AmazonVendor Central (以下简称VC)亚马逊大型供应商管理平台讲起。我们9月盛典中的干货大比拼选手阿蔺就给大家分享了她公司在法国参展时受邀做了VC的经验,她称VE是VC的精简版或者说初级版本。
那么VC与VE又有何异同呢?
本质上而言两者一样都是供应商管理平台。商家通过这个平台可以把产品卖给Amazon公司,然后产品在Amazon.com上是以“Sold by and ship from Amazon”销售的,也就是亚马逊自营产品。有点类似京东自营的供应商登录后台一样。
1.注册条件:我们从VC的官方网页上也可以看出,VC是邀请制的,亚马逊不邀请你,你是无法申请的,但是VE可以自己申请。
https://vendorcentral.amazon.com/st/vendor/public/help?topicId=200237340
不过虽然我们通过亚马逊前台首页的底部的链接“become an Amazon Vendor”就可以自己去申请做VE,但是这其中的条件相比Seller的还是有些门槛的!
以美国站点为例,点击进入我们的VE注册页面就可以看到:
VE跟VC一样仅针对本土公司。如果你没有本土公司地址和银行帐号,需要发邮件到 new-vendor-support@amazon.com 进行申请(这种申请通过的几率很低)。
https://vendorexpress.amazon.com/register
如果你有美国公司,你需要提供的信息如下:
除了公司名称、地址、联系电话以及Email等信息之外,还需要你的美国银行账户、你的税务ID或者联邦税号(如果没有可以晚些提交);如果你是自己发货,你还需要提供你在美国仓库的地址。所有信息填写完成后,你可以直接进入VE后台开始上传产品。
2.如果你申请做了VE,亚马逊不会直接采购你的东西,他会先让你寄几个免费样品。亚马逊称之为测试产品,他们先上架上去看是不是好卖,如果好卖才会对你下单,如果不好卖的话,可能你这些样品就打水漂了,但是会根据你的样品货值下单,比如说20美金的可能要提供六七个,100美金的可能提供两个免费样品。
3.账期:Seller的账期是14天,而VC和VE的回款账期则要长很多,据悉之前Vendor都是90天账期,但是VC你可以跟亚马逊谈判,你可以谈到30多天,我们当时就是谈到了31天,但是如果是VE的话,你是没有谈判资格的,目前就是固定的60天。
4.上传产品数量:VE可以上架85个产品,VC是没有限制的。
5.A+页面支持度:VE不是全面支持A+页面的,新注册的VE目前至多只提供5个A+产品页面,而VC是全面支持A+页面的。
关于VC和VE的异同其实不必说太多,因为这两者的本质都一样是Amazon Vendor,两者之间也并不存在选择性问题,而是一个是否被选择的问题。如果你想做Amazon Vendor,在没有收到VC的邀请情况下就只能通过VE通道进行申请。
但是,Vendor 和 Seller 两者之间就不同了。一个是B2B模式,一个是B2C模式。虽然我们前面提到Vendor相对Seller而言好处很多,但是不管是在国内还是国外,大家讨论Seller和Vendor的时候,大家还是更多的推荐做Seller。这是为什么呢?接下来我们看下Vendor有什么劣势:
1.针对国内商家而言,经营国外本土公司是一个高成本和高难度的事情。比如国外企业运营中产生的税务问题,不仅是一个缴税的问题,针对不同国家和地区的税法等,很多事情必须要有专人才能完成,像美国每个州和地区的税法都不一样。加之美国银行对账户的严格监管,美国政府要求每家银行必须严格进行每个客户的背景调查,出现以下情况将会被立即关闭账户:
(1)公司所有成员不在美国居住;
(2)公司收到款后被立即转往海外;
(3)公司没有正规报税或年审;
(4)任何其它异常行为;
总之,开设银行账户没有问题,而这个账户到底能够存活多久就要取决于账户自身的表现了。也有一些聪明的卖家考虑通过Amazon第三方收款公司提供的帐号收款,但是这种方式具体行不行的通就要看多少卖家敢先做尝试,同时IRS和Amazon多久会做出反应了。
2.资金流问题:根据Amazon现有的针对 Vendor的付款政策,比Amazon Seller的14天收款时间长了将近4倍!虽然VC可以跟亚马逊谈判缩短一定的账期时间,但是比方账期60天,但是我30天就可以付给你,但是30天付给你,我要拿走1%到2%的优惠,比如我们卖给他的产品是100美金,他会讲到九十多美金,并且他会卡在那一天才打给你,不早也不晚。
3.产品没有定价权:Amazon Vendor的结算政策,条款里清楚说明:供货商给Amazon提供的采购价格只是一个参考,而Amazon有权根据实际销量决定实际的产品采购价格是多少(相关内容也可以在Vendor Express中提供给amazon的价格页面看到提示)。
因为亚马逊可以任意拿你的产品做促销,可以把价格做得很快低,甚至当你的Listing培养起来,卖得很好的时候,亚马逊告诉你我要压价,比如原来的采购是15美金一个,现在是12,你卖还是不卖?不卖的话Listing怎么办?因为渠道已经培养起来了,所以这还是比较恶心的一点。
4.配送时效限制:亚马逊是根据你发货的时间 (the 60-day period starts when the product is marked as shipped)开始做账期,同时他还会给你一个配送时效,一般是两个星期,比如:1号给你下订单,7号到14号要把货送到,如果7号之前送到了,或者14号之前收到了,他都可以拒收,所以如果本地没有仓储也是挺大挑战,因为你没法正好卡在那一天。如果你提早或晚了,一个是可以拒收,一个是可以处理你的罚金。
5.没有办法得到C端信息:首先你不能像Seller一样第一时间收到对于产品问题的反馈,因为订单不在你手里,所以你手上没有这些数据,没有办法去联系客户,客户是谁你不知道。然后就是客服,你联系不上客服,也对客服没有控制权。然后对产品也没有控制权,亚马逊允许你设置最小起批量,一个就可以卖给你,你也可以设置5或者10,但是就有可能不利于销售,而且每次给你下单的时候,可能是按一个星期的量下给你,所以一开始这个量比较小,但是他卖了一段时间不好卖之后会退给你,他会慢慢退给你。
对此,阿蔺还给了一些值得大家关注的建议,比如我们做品牌或者工厂,为了防止自己没有控价权,别人拿你的货销售的话,一定要让他得到授权才销售,而且如果你有其他的人在平台上销售你的产品,你又把产品卖给亚马逊,你为了讨好亚马逊,就把给亚马逊的价格压得特别低的话,就没有什么出路了,从你手上拿货的人就没有活路了,别人慢慢就不会做你的产品了。还有一个就是每个产品都只用一个UPC,你不要一个产品重复铺货上架很多次,对你的产品也是不好的。你要经常去前台看这个客户reviews,因为你是达到不了的,唯一了解他们的需求和评价的地方,就是这个地方,大家要经常看。还有就是QA,前台页面的这个,客户问的问题。
据了解,Amazon现在正准备在中国针对符合条件的卖家(特别是工厂)推出Vendor Express项目。这也是亚马逊是在第三方卖家大量涌入,假货和品质低劣的产品不断让买家感到失望后的不得已行为。
Vendor Express最近的推出力度可以表明Amazon不得不开始担任“品质检查”的角色。因为从Vendor Express的销售流程来看,Amazon会要求每个卖家先提供免费样品寄送给Amazon进行检测和试销,在看到市场反应后才会从卖家进行采购。与此同时,Amazon也希望通过Vendor Express项目帮助更多好的产品从日益激烈的平台内部竞争中脱颖而出。
在这个风口上,小编我的态度跟阿蔺一样:国内做Vendor的可能还比较少,机遇与挑战都有,做与不做,各位可自己判断。Seller和Vendor各有优劣,适合自己的,才是好的!