亚马逊大批量下架带有18650锂电池产品,中招卖家该如何申诉!
近日,有一位亚马逊卖家爆料称,在没有收到任何邮件或者绩效通知情况下,带18650锂电池的产品突然前台页面变狗。据小编了解这位卖家的情况并不是个例,许多亚马逊卖家反馈,目前加拿大、美国、欧洲,均已出现大面积listing被下架的情况。 许多销售含有18650类电池产品卖家都收到了亚马逊如下邮件: 邮件显示,如果是安全性问题直接禁止销售,不接受销售申请;如果是分类错误,可以解释说明。 有部分卖家表示,被下架的listing没有遭遇到安全性投诉,也仍然遭到下架。爆料卖家对此进行申诉,得到的回复是,亚马逊正在实施锂离子电池的上架限制,并且不接受这类型产品的销售申请。 据了解,亚马逊在邮件中表示,圆柱形锂离子电池类型包括:14500、16340、18650、20700、21700、26650; 以及包含此类型号电池的所有产品,即使产品不包含电池。 由于涉及18650类电池的产品太多,很多卖家都对亚马逊此做法怨声载道,基本上所有的内置电池产品大多都是用的锂电池。并且listing被下架之后,基本没有办法恢复,即使你按照亚马逊回复提供了相关证明,链接依然没有被恢复。 其实, 锂电池的销售限制早在前几年就已经开始实施了。主要原因是关于18650电池产品安全性新闻不断被爆出。随着监管要求加强和消费者的不断投诉,亚马逊和eBay等电商平台,逐步收紧锂离子电池销售政策。 今年1月,美国消费品安全委员会曾发布一项警告,提醒消费者不要购买使用于电子烟、手电筒和玩具等特定类型的散装锂离子电池,否则可能引发火灾等危险。美国消费品安全委员会声称敦促电商平台下架这些散装18650锂电池商品。紧接着就有不同卖家传出销售带18650锂电池商品链接变狗的消息。 需要特别注意的是,若链接被下架买家申诉方式如下: (1)删除链接所有的18650,mAh,锂电池等等相关关键字 (2)图片中如果有提到18650等电池型号的,将图片删除或者替换 (3)申诉资料: ①英文说明书 ②产品六面图(PDF) ③UL2056报告 ④DOC符合性声明 ⑤UN38.3报告和MSDS报告