AMZ123获悉，近日，DHL发布了全球2024年在线购物者趋势报告，涵盖了来自澳大利亚、中国、印度、马来西亚和泰国等主要市场的消费者，旨在帮助电子商务企业了解该地区独特的购物偏好和行为。报告揭示了社交商务、可靠的配送服务和可持续性是影响亚太地区电子商务市场的重要因素。
随着社交商务的崛起以及消费者对可持续消费的关注，在线购物行为正经历快速变化。预计到2028年，亚太电子商务市场规模将超过3万亿美元，电商企业必须量身定制战略，满足对购物平台替代品有高要求的在线买家。
社交商务的兴起模糊了内容消费与购物之间的界限，用户在社交媒体平台上即可完成购物体验。调查显示，超过90%的受访者曾通过社交媒体购买商品。在泰国，TikTok的使用率高达70%，Instagram和Facebook是印度网上购物和交易的首选平台。电商企业可以利用这些消费者参与度最高的平台，专注并完善其社交媒体形象和销售策略。
报告还强调了可持续性在购买决策中的重要性，超过一半的受访者将可持续性视为其购买决策的关键因素。在印度，83%的购物者认为可持续性是一个重要问题，其次是泰国（77%）、马来西亚（67%）、中国（59%）和澳大利亚（57%）。消费者对配送服务的碳排放量信息提出了更高要求，73%的印度购物者和60%的中国、马来西亚及泰国购物者希望了解相关的二氧化碳排放信息。
亚太地区消费者的网上支出比以往任何时候都多。在印度，54%的购物者每月花费超过2500印度卢比。超过50%的澳大利亚购物者每月花费超过100澳元。调查还显示，购物者经常在网上购物；每两个人中就有一人每周至少购物一次。
因此，亚太地区的消费者对高效、可靠的配送服务的需求愈加迫切。调查显示，在印度和泰国等国家，至少75%的购物者强调在购买前了解物流配送服务商的重要性。
作者✎ Summer/AMZ123
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