五万中国卖家被封号，深圳卖家联合起诉亚马逊，律师称有赢面

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2021-07-28 21:39

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中国卖家被大规模封号的事件，已经闹得全球皆知。

近日，《南华早报》报道称，亚马逊至少封掉了5万个中国卖家的店铺。这一轮封号导致的损失总额，也超过了1000亿人民币（深跨协统计）。

（南华早报的报道标题和导语）

在此过程中，亚马逊冻结了大量的资金在帐号上。

为此，最近深圳有一批卖家决定联合起来，向亚马逊提出集体诉讼。“如果进行诉讼，卖家们还是有赢面的，只是考虑时间成本和经济费用问题， ”深圳大信法务的杨律师告诉《蓝海亿观网egainnews》

亚马逊在其洋洋万言的卖家服务条款里，设置了详尽的免责条款和管辖条款，卖家在开店时，只得一一点击“同意”或“接受”，否则开不了店。

对比，杨律师认为，“任何商业免责条款，都是基于双方的认可才可以成立，如果涉嫌触犯了国家和政府层面的法律法规，是可以提起关于这些条款的无效诉讼的。

他表示，亚马逊有权冻结卖家的店铺，但无权扣押卖家的货物和资金。

因为亚马逊是个商业机构，不是国家司法行政机关，它没有权利灭失其他人财产和货物。全世界任何法系，不需要细究，保护公民个人财产拥有和处置权是现在所有法系的基本精神。

在这一波封号中，除了帕拓逊、通拓、泽宝、有棵树等几十亿超级卖家之外，一些中尾部的卖家，也遭到了关店处理，包括中电恒业、深圳瑞泰、深圳赫思、广州泰阳、蒙智拓、沃峰户外、航亚电商等。

（来源：南方都市报）

近日，又有一家主营成人用品类目，年销售额5亿的大卖家也遭到了亚马逊封号。据悉，该公司成立于2014年，多款产品在类目Best Seller排行榜中。

如今，这家公司的Best Seller产品链接已经无法购买，在亚马逊上已经无法搜索到旗下品牌。

与此同时，深圳坂田某公司亚马逊品牌80%被封，主营业务受到了剧烈冲击，基本上回天乏术了。

界面新闻报道，有5年经验的深圳跨境电商卖家王伟认为，这是他见过的最严重的的一次亚马逊封号事件。感觉深圳做亚马逊的卖家中，有一半都被此次封号事件波及了。

有棵树更是发布公告，称旗下340个亚马逊店铺被封号。

一位深圳卖家2018年从老家来深圳，创业做亚马逊，几年来总体还算顺利。然而，最近其主要品牌在第一轮查虚假评论中被封，欧洲站的品牌则在第二轮查店铺关联的时候被封。

如今该卖家的业务基本停滞，只希望能够尽快将资金取回，偿还供应商和物流商的款项之后，就要逃离深圳，回老家再创业。

更可怕的是，亚马逊痛下杀手的同时，部分资本为了及时止损，对卖家“釜底抽薪”。

一家位于深圳天安云谷的公司，其账号被亚马逊封了之后，原本向其融资1.5亿的资本立刻抽走了资金，导致该公司资金链断裂，只能无奈宣布破产。（信息源：界面新闻）

在深圳卖家劫波不断之际，中国跨境电商版图中另一个重要地带的浙江（华东）卖家，似乎安然无恙，在此次封号风波中，很少有卖家遭遇问题，更不见有大卖家被封号。

（来源：亚马逊全球开店&财新智库）

浙江的跨境电商企业，究竟有什么样的特点？为何能够在大封号当中幸免？

对此问题，一位杭州亚马逊卖家认为，浙江的卖家刷单和使用“黑科技”的频率，不像广东卖家那样频繁。主要原因，可能还是“靠谱”的资源较少的缘故。

“浙江这边规模很大的大卖家比较少，而且许多是传统外贸转型做跨境的。这些传统外贸的卖家普遍还是比较规矩的，”他表示。

这些传统外贸卖家有不少做的是纺织品、和五金工具，纺织品不论，五金工具类产品送测的成本比较高，很少有卖家愿意做测评。

资深行业人士汪先生则告诉《蓝海亿观网egainnews.com》，华东地区的卖家跟华南卖家相比，属于“后起之秀”，在“玩法”上不如华南卖家“娴熟”。

有两大方面原因，注定了华东卖家受到亚马逊“关照”的概率比较小：

一是，华东卖家虽然也是中国亚马逊卖家的重要组成部分，浙江更是亚马逊卖家集中的第二大省，但是整体卖家基数跟华南卖家比起来，还是比较小，反馈到此次封号事件上，就没有华南卖家那么显眼了。

二是，华东卖家懂得的“套路”比较少，没有“学全”，导致的结果就是操作手段比较单一，但正因为如此，其曝光的概率反而没有像华南地区的卖家那样高。

不过也有浙江卖家反馈，浙江封号卖家未必比深圳的少，只不过因为浙江的超级大卖家没有那么多，受到的关注比较少。

事实上，身边就也有一些卖家被封号。

不过，根据Marketplace Pulse最新数据显示，亚马逊中国卖家当中，广东卖家占比40%以上，主要集中在深圳和广州两地。

而浙江卖家总数不过占比6%，与广州5%的卖家数相差不远，更遑论跟占比32%的深圳卖家数量相比。

因此，广东卖家被封号的数量，应该远远大于浙江卖家。

即便从大卖家的角度来看，浙江大企业被封号的概率也是相对较低的，如遨森、乐歌等大企业，目前并未见到有封号的情况。

那么，浙江大卖家为何被封号的情况更少？是否如上述受访者所说的那样，“套路”、资源较少？又或者有什么样的秘密？

▌家居产品生产基地，跨境电商偏好卖大件？

浙江是我国家具生产基地集中的大省，金华市、东阳市、湖州、嘉兴、杭州萧山等地，每年都产出大量的大件实木、铁制家具。

背靠庞大的家居供应链，浙江的跨境电商大企业也偏好卖大件产品。

●恒林股份，以家居产品为主的大企业

恒林股份主要营收产品有办公椅、沙发、按摩椅、板式家具、办公系统等。

占比最大的是办公椅，2020年营收约23.08亿元，占到其总营收的49.11%；

（恒林股份办公椅产品）

其次是沙发类产品，营收约8.94亿，占比19.03%；

（恒林股份沙发类产品）

另外，像按摩椅、板式家具也占有一定的比例。

（恒林股份按摩椅产品）

值得留意的是，其智能办公系统2020年营收约8.08亿元，占比17.18%，是排在第三的产品。这一系列产品，被称作lista office。

（恒林股份lista office产品）

这一系列产品主要是可移动式隔间，能够起到有效的隔音效果，算是比较新颖的办公产品。

从恒林股份的销售情况来看，应该算是一块市场空间不小的蓝海市场。只不知目前主要是B2B为主，还是B2C为主。

●乐歌Loctek，以人体工学产品为主

另一位涉及到办公产品、家具类产品的浙江大企业，是乐歌人体工学。

从目前的情况来看，乐歌的主营产品分为了人体工学行业，和非人体工学行业两部分。

其中，人体工学行业占了大头，2020年营收约16.6亿元，占比85.54%；

而人体工学方面，又以工作站和大屏支架为主。

其中工作站产品营收约14.28亿元，占比73.57%；

大屏支架营收约2.32亿元，占比11.98%；

人体工学工作站产品，包括智能办公升降桌、儿童升降学习桌、坐站动工作站等产品；

（乐歌智能办公升降桌）

（乐歌儿童升降学习桌）

（乐歌坐站动智能工作站）

人体工学大屏支架方面，包括了单屏显示器支架、多屏显示器支架、笔记本支架等产品。

（乐歌单屏显示器支架）

（乐歌笔记本支架）

（乐歌多屏显示器支架）

乐歌在研究人体工学领域投入了不少的心血，近期乐歌董事长项乐宏，在某次分享会上为出海商家提了几个建议中，提到了做产品，一定不要做铺货，要做垂直品类，从一个细分品类深扎进去。（信息源：亿邦动力）

在这点上，乐歌本身也一直如此坚持。

●宁波大卖，遨森电商

说到浙江的大卖家，遨森电商是绕不过去的一个大企业。

同时，作为多品类、多渠道运营的大卖家，遨森尽管一直有公开的财报，但相对其他大卖家而言，却神秘了不少。

因为在其财报当中，乃至其官网介绍当中，几乎都不曾提到其品牌。

不过，从其独立站上，我们仍然能够窥探一二。下文会具体分析。

遨森在产品方面，也越来越倾向大件产品，如户外系列产品，居家系列产品。而健康休闲系列产品当中，也包括了按摩椅、轮椅等重大件。

遨森户外系列产品，2020年营收约12.66亿元，有庭院木椅、沙滩椅、帐篷等产品；

（遨森户外产品）

居家系列产品，2020年营收约12.06亿元，包括了舒适办公椅、沙发、橱柜等产品；

（遨森家居产品）

健康休闲系列产品，则如上面提到的，有按摩椅、轮椅等产品；

（遨森休闲健康产品）

另外，遨森在运动器材方面，从2020年开始大规模布局，2021年可能会有一个新的突破也未可知。

（遨森运动类产品）

目前从遨森的独立站上，我们能够看到其主要的品牌大致有Aosom、HomCom、Vinsotto、Qaba等。

虽然其2020年年报没有具体列出主营的平台，但是从其2020年半年报大致能窥探一二，Wayfair、亚马逊、eBay等第三方平台，仍然是其重要的销售阵地。

而独立站，则是遨森近年来布局的重点。

●下半年旺季定律

在大件商品方面，似乎也跟其他产品有相近的旺季节点。

从恒林股份2020年四个季度的营收情况来看，第三季度和第四季度的营收要比第一第二季度高不少。不过，可能因为第四季度要备货的缘故，净利润方面反而不如第二季度。

乐歌股份也有相似的节点。

三四季度的营收数据要比一二季度的高不少，但是第四季度的净利润有所下滑。

遨森虽然没有明确给出数据，但是更详细地点出了几个品类的淡旺季。

第一季度普遍为销售淡季，第二季度是户外运动、休闲类产品的旺季。

而家居用品的旺季则是第四季度，圣诞节前后。

上述的恒林股份、乐歌股份、遨森电商虽然无法完整地代表浙江省的跨境电商情况，但还是具有一定的代表性的。

或许由于能够更方便地接触到大件产品，这些大企业在选品、主攻品类上，天然地更亲近家居类、办公用具类产品。

而大件家具产品本身具有价值高，运输成本高，销售周期长，需求量不小等特点，也就注定了其在运营技巧上，不适合太多灰色手段，比如刷单等。

会否因为如此，浙江大卖家被亚马逊封号波及的概率，也更低一些？

▌更爱发展独立站

项乐宏在近期给出海商家的建议中，还提到了一点，一定要发展独立站。

这不仅仅是乐歌在发展，浙江省的大企业，似乎都挺喜欢开拓独立站的市场的。

●乐歌

乐歌2020年的营收当中，独立站贡献了约2.78亿，占总营收比的14.59%，这个比重还是不小的。

当然，其最主要的收入渠道，还是亚马逊，2020年营收约7.21亿元，占比37.75%，位列营收渠道第一位。

●遨森

遨森近年来一直在发展独立站。

（遨森独立站首页Aosom.com）

虽然其年报中没有公布具体的营收数据，但是从其独立站流量上，我们还是能看出一些端倪。

根据SimilarWeb数据，2021年4-6月份，遨森主要独立站aosom.com总访问量达到了273.8万，月均访问量达到了约91.28万。

该独立站在美国网站排名当中，排到了13831名，在全球家居和园艺类网站排名中，排在了514名。访客的平均访问时间为3分21秒，平均浏览页面6.18页，跳出率58.27%，数据还可以。

从2019年年报到2020年年报，遨森在弱化平台数据的同时，经常提及其独立站的情况，显见其重心在逐渐向独立站转移。

●执御

说到浙江大卖家，最近被供应商围堵讨债的中东独角兽执御，绝对是绕不开的大企业。

浙江执御信息技术有限公司，成立于2012年10月，主营方向为出海移动电商方向。

主平台Jollychic于2013年正式上线，并于2015年上线移动版APP，成为中东移动电商领先者。

据执御官方透露，目前，Jollychic是中东地区知名度最高，综合排名第一的移动电商。其主营品类包括服装服饰、家居婴童、美妆个护、3C电子、智能生活等全品类。

其官方数据显示，目前Jollychic注册用户已超过3000万，销售额近50亿元，覆盖了中东地区80%以上的市场。

Jollychic平台2013年上线开始，就受到广泛关注。由华睿投资和浙江富润领投了其天使轮，总投资金额超过2000万元人民币。

2019年8月，执御甚至获得了阿联酋G42集团6500万美元的C+轮投资。

不过也是从2019年开始，执御频繁爆出问题。先是有员工爆料称其大规模裁员，再到2020年3月首次被供应商围堵讨债。后面通过债转股的方式偿还了部分供应商货款。

未曾想，前不久再度被供应商围堵讨债。

目前Jollychic在2021年4-6月份总访问量达到了163.1万，月均访问量约54.27万。访客平均访问时间约3分04秒，平均访问页面4.44页，跳出率约54.02%，这个数据在中东地区还算可以。

沙特阿拉伯是Jollychic访客来源最大的国家，而该网站在沙特的总网站排名在905名，在全球时尚类网站排在第2097名。

作为以快时尚服饰品类为主的独立站，Jollychic还是有不错的前景的。相信只要度过难关，执御便能获得不错的发展。

●印度曾经的电商王者

浙江众多跨境电商企业当中，有一个企业值得十分关注，杭州嘉云集团。

说这个名字，大家可能不是的很熟悉，但说到曾经的印度非标品电商王者Club Factory，相信许多人就有印象了。

Club Factory创建于2014年，目标明确，直指印度非标品电商。为了这个目标，Club Factory整合了国内数十万家供应商，平台上一度上线超过千万个SKU。

严格意义上来说，Club Factory已经属于平台范畴，而不算独立站了。

2019年，Club Factory月活数一举超过印度本土电商平台Snapdeal，成为了仅次于亚马逊和沃尔玛旗下的Flipkart的第三大平台。

2020年，Club Factory在印度的用户数超过1亿，而印度本土起家，后来被沃尔玛收购的Flipkart，用了整整10年的时间，才完成用户数1亿的积累。

更重要的是，Club Factory是印度市场中，唯一吃到非标品电商市场红利的平台。包括亚马逊、Flipkart、速卖通等平台，在印度市场上都有意布局非标品电商，但由于前期受到手机业务的影响，这些开拓印度电商市场的“前辈”们，被深深绑定在手机业务中。

2018年，蚂蚁金服印度市场总经理Banny Chen曾表示，无论是亚马逊还是Flipkart，其GMV当中至少有20%来自于手机业务。

而专注于发展三四线城镇市场，打造差异化、个性化平价产品供应的Club Factory，却后来者居上，在“前辈们”用手机打开印度电商市场的基础上，收割着三四线城镇超过1亿的用户。

遗憾的是，在2020年印度封杀中国APP的过程中，Club Factory不幸位列其中，自此在印度的布局受到了严重的阻碍。

根据SimilarWeb最新数据显示，2021年4-6月期间，Club Factory的总访问量约124.1万，月均访问量约41.39万。

平均访问时间约1分16秒，平均访问页数约5.05页，跳出率高达66.51%。

Club Factory的访问量中，92.5%来自于移动端，印度对其APP的封杀造成十分严重的后果。目前其在印度网站排名中排到了16707名，商超类网站排名在752名。

倘若没有2020年的APP封杀事件，或许Club Factory有可能问鼎印度电商桂冠。

总体而言，浙江的跨境电商大企业，对于独立站、自建平台的重视和热情，似乎要更高一些。相对而言，有了独立站的凭仗，也就不必在亚马逊上太过激进。

自然“犯错”的机会也就更小一些。

当然，具体是否因为如此，还有待进一步考证。未知你对浙江跨境电商企业有什么样的印象？欢迎留言跟我们沟通交流。

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