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订单暴涨30%，阿里国际押注AI技术助力跨境卖家增长

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2024-07-11 16:29

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订单暴涨30%，阿里国际押注AI技术助力跨境卖家增长

AMZ123获悉，7月10日，据外媒报道，阿里巴巴正在重新加大国际扩张力度，并利用生成式AI技术来支持这一目标。

据了解，阿里巴巴国际电商部门正在整合其生成式AI模型，利用AI工具以帮助跨境卖家克服语言障碍，进行内容创作和退款管理等复杂任务。尽管国际形式仍不稳定，阿里巴巴对AI技术为其带来的增长潜力仍持乐观态度，在将国际电商部门重组为独立业务后便一直努力提高其全球市场（包括速卖通和Lazada）的竞争力。

受OpenAI于2022年底推出的ChatGPT的推动，阿里巴巴组建了一支工程师团队，致力于为其海外电商业务开发生成式AI应用。目前，约有50万跨境卖家使用阿里巴巴的AI工具。其内部测试表明，一些应用（如帮助卖家用外语交流的应用）为商家的订单量增加了30%，产品曝光率提高了37%。

由于竞争激烈和经济疲软，阿里巴巴中国市场的增长放缓，国际电商已成为其增长最快的部门。目前，阿里巴巴国际站每年拥有3亿消费者，全球有100多万商家。截至3月的第一季度中，阿里巴巴国际销售额增长45%，高于整体7%的增幅。基于此，阿里巴巴正加倍努力向海外扩张，通过部署AI工具助力卖家销售，并进一步推动其国际电商部门的增长。

作者✎ Rayna/AMZ123

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