Rakuten Fulfillment Network 乐天海外仓操作指南
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本篇指南将详解使用Rakuten Fulfillment Network 乐天海外仓的卖家如何进行操作设置,以及有哪些注意事项。
您将了解✦
自动接单注意事项 (01)
手动更改总库存 (01)
发货准备四大规则 (03)
操作入库申请 (04)
填入发货追踪单 (04)
发货前需打印的单据准备 (04)
01
自动接单注意事项
1
库存不为0时自动接单
已经开通Rakuten Fulfillment Network的卖家,就享有了法国乐天海外仓订单和发货自动完成的高效率服务。
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当然,只有您已经上架,库存不为0的商品订单才会被系统自动进行接单处理。系统每小时自动更新并操作一次接单发货流程。
2
切勿手动接单
当产品满足自动接单条件时,如果您已看到订单,但系统还没更新时,请勿手动接单,如果您手动接单,那这一单商品将无法从法国乐天海外仓发货,您需要启动自行发货流程!
手动发货流程
3
ERP系统接入时
如果您使用的是ERP系统接单,请将您的ERP接单频率调节为大于1小时,以保证乐天海外仓系统可以早于您的系统,顺利接单。
4
海外仓产品上架后,手动更改总库存
当您的商品在海外仓系统中成功上架之后,需要手动更改总库存数,以保证您的库存数量的准确性。
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点击Mes Annonces菜单下,Mes Annonces选项卡中,Quantité数量旁边的绿色铅笔图标,更改库存数量为总库存。
✦举例说明
卖家发往海外仓20件商品,海外仓成功上架20个。
卖家自己的仓库里还有2件商品,所以卖家该商品的库存一共有20+2=22件
因此,在确认海外仓上架后,卖家需要自己手动更改总库存数量(Quantité一列),即22件。
操作办法:点击绿色铅笔图标,更改总库存(Stock)为22件。
5
海外仓库存显示略少于申报数量
入库时,工作人员会从箱子或托盘中取出一两个产品进行扫描检测,暂时不会算入后台库存中,因此刚入库时,您会发现后台上的库存数量略少于申报数量,这是正常现象。
当检测完成后,这些取出的产品会再进行入库,您的后台库存也会在入库的一周内恢复准确数量。
02
海外仓入库申请流程
六步完成您的产品海外仓入库-Warehouse Inbound Order(WIO) -申请,其中四步,需要在Merchant Dashboard卖家操作台上进行操作,详细流程见04部分。
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03
入库海外仓黄金4规则
进行具体操作前,卖家需要先了解入库海外仓准备过程中的4项黄金规则:
1 入库单申报规则
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2 产品发货前的备货规则
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3 入库货物的运输规则
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4 入库货物的海关费用
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04
国内发货入海外仓操作步骤
MES ANNONCES-产品列表菜单下操作
Merchant Dashboard -> MES ANNONCES
产品列表中,最后三列分别代表:
- 海外仓内库存
- 在途商品数
- 发货选项 (蓝色卡车图标)
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每一行是一件产品,找到要入库的产品,点击蓝色卡车,开始申报国内向海外仓的发货
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选择产品的IMEI/EAN码,输入数量,点击Valider确认
产品列表右上方的灰色小卡车将显示,选中的产品数量
3️⃣ 点击Sélection de produit
添加手机IMEI码
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点击“Envoyer vos produit”,进行发货
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4️⃣ 再次点击Valider进行确认
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在一行的最右端,当小卡车图标是红色时,说明您还未上传追踪单号
成功上传追踪单号后,小卡车图标将变成绿色。
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其他小图标说明图
点击红色卡车后,您会先看到仓库地址信息,并需要填入运送的整箱件数。
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确认后需要继续填入:
物流商信息
追踪单号
追踪链接
产品数量
预计到达时间
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注意
● 由于系统要求先填写包裹追踪信息, 再生成二维码贴在包裹外发货。但此时您的商品,尚未交给货代拿不到追踪单号。
您可以选择默认的“Inconnu”选项进行自动填充。追踪单号也是临时单号,没有问题。
您只要需要在发货后,点击物流信息图标,更新正确的发货单号即可。
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在物流商一栏的下拉列表选择 “Inconnu”, 包括临时单号在内的其他信息会自动填充好, 您只需要填写运送的件数, 然后点击“Valider” 确认。
入库申请完成,点击您入库申请行最右端的二维码图标,打印该次发货对应的二维码。
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如何贴二维码?
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如何贴条形码(IMEI码)?
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将货运单据打印后放入箱中
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填写后,您的总库存数就会为其他库存数和海外仓上架库存数的总和。
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05
联系您的账户经理
在使用Rakuten Fulfillment发货入库时有任何问题,请联系账户经理。
邮箱:fr-rfnteam@mail.rakuten.com
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