如何管理好eBay店铺?无货在线/每日截单时间/屏蔽地区列表这些设置你得知道!
一、开启无货在线设置
各位卖家朋友,都知道在eBay上进行一口价销售是需要填写具体销售产品的销售时间和库存数量的。(如何刊登listing,请参考这篇文章)
关于销售库存数量,请务必按照实际数量填写,切记不要无货销售。
而一口价销售的销售时间,eBay除了提供3、5、7、10、30天的具体天数选项之外,还提供一个叫做Good 'Til Cancelled选项(GTC)。
若选择这个选项,则意味着您的一口价刊登将每30天自动循环刊登上线,直到您的产品库存卖完,或者您主动下线listing,或者由于违反某些eBay政策被移除。这样方便在这个GTC的listing上,会累积一个长期的销量。
如果您的业务成长非常迅速,有着大量的listing需要维护管理,偶尔会出现由于疏忽,导致某些累积了相当销量的listing由于库存卖完而直接下线的情况。这样,之前累积的销量就会被清零。eBay提供了无货在线的设置,可以避免这样的疏忽,导致您的GTC listing由于意外下线造成损失。具体设置方法如下:
1. My eBay > Account > Site Preferences,点击sell Your Item form and listings后面的Show
2. 勾选‘Use the out-of-stock-option’后的勾选框。然后点击Apply按钮,即开启无货在线的功能。此功能可以使您的GTC listing的库存卖完是,自动隐藏该条listing,直到您将该条listing的库存数量补充完。
二、设置每日截单时间
Handling time即处理时间,是指当您收到买家的付款后,直到您的包裹被承运商扫描揽收所需要的时间(工作日)。
关于这个处理时间就和每日的截单时间(Order cut off)有相关。这个截单时间默认是每个太平洋时间工作日的下午2点。如果您需要调整你账号每日截单时间,请按照如下步骤进行:
1. 进入My eBay > Account > Site preferences
2. 进入shipping preferences板块,点击‘Order cut off time for same business day handling’后的edit进行编辑。您可以根据实际情况,对时区和时间点进行编辑调整。
3. 设置完成后,点击Save保存关闭。
三、屏蔽地区列表设置
在您的全球贸易的业务过程中,有时会遇到一些物流派送的问题,导致去往某些国家或者地区的包裹派送时效非常低下,或者很不稳定。在这种情况下,如果物流表现无法及时提升的话,会影响您的账号表现。遇到这种情况时,其实您可以针对那些物流还不稳定、不及时的地区,设置一些无法派送的地区列表,以保证您的所有交易都可以按预期交付。设置无法派送地区列表的方法如下:
在您的账号设置选项中,设置无法派送地区列表
您可以在您的账号设置中,创建一些通用的无法派送地区列表
1. 进入My eBay > Account > Site Preferences的shipping Preferences,选择‘Exclude shipping locations from your listings’后的Edit
2. 在编辑页面中可以按照大洲或者点击‘show all countries’按照具体国家来选择不运送的地区列表。
3. 选择完成后,点击‘Save and close’按钮保存并关闭
在创建listing刊登时,设置无法派送地区列表
1. 在创建listing页面的底部,可以看见‘Exclude shipping locations’,点击下方的‘Create exclusion list’
2. 在弹出页面上可以按照大洲或者点击‘show all countries’按照具体国家来选择调整不运送的地区列表。
3. 选择完成后,点击‘Save and close’按钮保存并关闭。
设置完不派送地区列表后,我们还需多操作一个步骤,来屏蔽主要收获地址再不派送地区列表的买家的购买。具体的设置方法如下:
1. 进入My eBay > Account > Site Preferences的Buyer requirements后的‘Edit’
2. 在设置页面中,勾选‘Buyers in locations to which I don't ship’
3. 点击‘Submit’提交保存
四、Return preferences
为了节省卖家的时间,更快捷的给予买家申请退款退货的回复,我们可以通过Return preferences设置自动退款金额或退货。设置路径为Account/Site preferences/Return preferences
我们分别看下两个设置:【Send a refund】以及【Approve a return】。
【Send a refund】指的是当买家提出退款请求时,卖家可设置多少金额内自动退款给买家,同时卖家可设置买家提出哪几种情况的退款时,该自动退款即可生效。
【Approve a return】指的是在某些设定的情况下当买家的退货金额在多少以内时,便会自动同意该退货请求的设置。需要注意的是,一旦自动退货同意后,ebay会自动发送退货物流标签给到该买家,同时货品被发送到卖家的优先退货物流地址。
若卖家不需要该功能,也可以按【Turn off】按钮,关闭此功能。
若卖家觉得以上功能不够全面,也可自己创建某一种类型的return规则。只需点击【Create your own rule】下方的【Go to advanced return rules】,即可进入到如下页面:
任一选择一种类型的规则,如【Agree to replace an item automatically】,即可进行规则的创建。
进行创建并对其命名后,新的return规则便生成了。
(来源:eBay大学)