跨境电商亚马逊账号登录异常处理方法(跨境电商亚马逊怎么开店)
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亚马逊等跨境电商如何应对帐号关联问题
电脑端:
坚决不要在同一台电脑(主机)同时操作多个账号。一个亚马逊账号(包括帐号绑定的邮箱)最好只在固定的一台干净的电脑上登录。要保证电脑网卡、系统、浏览器是全新的。
网络端:
亚马逊的关联有很复杂的算法,网络IP地址是关联因素的一种。所以坚决不要在同一个外网IP同时操作多个账号。要保证IP路由、网卡是全新的。
账户信息:
多账号的帐户信息要保持差异,不要使用同一身份相同的账户信息(包括,收款帐号,电话号码,邮箱)。能不一样的就不要一样,也不要相似。
产品信息:
同一个产品在不在帐号上的销售listing(产品页面)雷同度不能太高,建议修改图片的尺寸、产品描述。不同店铺的SKU也不要相同,也可以通过修改SKU本身信息来避免产生关联。
操作习惯:
多个帐号操作时不要长时期同一时间处理发货。不要在绑定A帐号的手机端上登录B帐号的邮箱。
帐号密码:
密码也是关联的因素之一。亚马逊是不允许多账号操作的,所以,不同组别的帐号密码不要设置成一样。
超级浏览器:
为卖家们提供到安全固定独立的ip,保证卖家们在ip的使用上安全无污染,一个软件满足卖家多账号管理需求,安全的数据加密处理,保证店铺数据的安全,大卖们的安全选择,多级管理方便操作,快速的页面打开速度,提供方便的操作过程。
怎么做好跨境电商亚马逊
1.了解目标市场:要了解目标市场的文化背景、消费习惯和需求,根据市场情况制定相应的营销策略。
2.选择热门产品:选择市场需求旺盛、热门的产品,可以通过市场调研、竞品分析等方式进行选品。
3.优化产品信息:在亚马逊平台上,产品描述、图片等信息对于吸引顾客非常重要。要对产品信息进行优化,以吸引更多的顾客。
4.提高产品质量:产品的质量是吸引顾客的重要因素之一。要提高产品的质量,包括产品的材料、工艺等方面,以提高顾客的购买体验和满意度。
5.加强品牌建设:品牌形象对于吸引顾客和提高产品的竞争力非常重要。要注重品牌形象的建设,包括logo设计、产品包装等方面。
6.提供高质量的客户服务:在亚马逊平台上,提供高质量的客户服务是非常重要的。要及时回复顾客的问题、处理退换货等问题,提高顾客的满意度和忠诚度。
7.选择合适的广告和推广方式:可以选择合适的广告和推广方式,如PPC广告、AMS广告等,提高产品的曝光率和销量。
8.建立高效的仓储和物流体系:仓储和物流是跨境电商的核心环节。要选择可靠的仓储和物流服务商,并且建立高效的仓储和物流体系,保证产品能够及时、准确地送达顾客手中。
9.不断监控和分析数据:要不断监控和分析产品的销售情况、顾客反馈等数据,及时发现问题并做出优化。
希望以上这些客户帮到您,谢谢
跨境电商亚马逊运营中有哪几种常见的封号原因
1、账号信息不正规不完整
亚马逊对买家和卖家账号均有一系列的条款限制,对于新账号的审核尤甚。如果账户信息作假,或者利用捏造一些不存在的公司等,或者账号信息不完整,将会承担禁售的风险。因此,各位卖家在准备亚马逊店面时,务必要准备一套完整正规的公司信息和资料,严格审查。
2、账号关联导致账户被封
单个店铺操作是不会有关联的问题,但是你想做店群模式或者多个账户进行操作的话,就一定要避免你的账户被关联。为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验,亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。在注册时一个账户只可以用一个企业信息且是不重复的,包括法人信息,电话号码,邮箱,visa信用卡等都是需要真实且干净的。不然一旦被发现,两个店铺你只能选择一个店铺,必须封掉一个,那么之前的营销也算是付诸东流。
3、恶意跟卖
虽然对于大多数新手来说,跟卖是一个很好的开局模式,跟着卖热销产品,蹭流量,从而快速接单,提高店铺销量。但是,必须申明一点,恶意跟卖是大忌。且跟卖存在风险,如果无意中跟卖有商标的产品,从而被对方控诉侵权,怕是需要有一段时间的封号期
因此,想要跟卖别人的产品,一定要先调查产品是否注册商标和外观专利,进货过程也需要谨慎对待,防止间接侵权,带来不必要的麻烦。
4、刷单、操纵评论
亚马逊官方对于刷单和违规测评等操纵评论的行为一直都是深恶痛绝的。且,大家也许知道亚马逊是一家大数据公司,近几年利用监控系统严格打击刷单,从监控卖家到监控买家,两边都抓,更是制定了严格的法规以确保评论的真实性,并严格禁止卖家操纵评论,严密的刷单监控系统已经让不少卖家损失惨重,且亚马逊的风控机制是日益严格。所以,Goman团队奉劝各位凭本事看家,切忌不要因为一时心急,选择了不恰当的方式。
5、 KYC审核不过导致账号被封
根据欧洲相关监管机构的要求,亚马逊有义务对在欧洲平台(包括英国,法国,德国,西班牙,意大利等)开设商店的卖家进行公司和公司所有者身份审核(KYC审核)在欧洲验证小组通过审核后,卖家才可以在欧洲平台上进行销售。因此,注册时和注册后,卖方朋友必须经过卖方的后台,如实填写相关信息并根据需要上载所需文件。如果KYC审核失败,也将导致商店关闭。
6、绩效指标:
绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则,亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。在这些指标中,订单缺陷率,订单取消率和延迟发货率是帐户被冻结的主要原因。其中,订单缺陷率(ODR)是亚马逊关闭卖家店铺的主要参考标准。ODR如果超过1%,就被认为太高了。但如果店铺被封,那ODR可能是超过1.19%。所以各位千万记住:顾客就是上帝。
7、售假/销售禁售产品
无论是什么平台,都是禁止销售假货的。亚马逊反假货的政策是任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品,禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品。亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上,限制产品则需要获得亚马逊的批准才能出售。
跨境电商亚马逊运营 如何处理差评
一、充分利用市场服务
亚马逊卖家可以选择亚马逊FBA配送自家的产品,节约更多时间的同时,还能增加相应的利润,卖家如果选择这种方式,产品也会展示给亚马逊的Prime会员。通常亚马逊Prime会员会在购物时会进行筛选的操作,享受当日免费送达服务,对卖家的销量有帮助。卖家的在服务到位的基础上,获得的好评数量可能就更多了。
二、熟悉市场退货政策
卖家需要熟悉市场退货政策,满足客户的退货需求,明确说明退货条款。特别是在节日或者旺季,随着销量的提升,退货量也会有所增加,此时,卖家就需要遵守相关的退货政策,或者自己设置退货政策,尽量给消费者提供一个较好的退货体验。
三、及时处理客户需求
亚马逊卖家在销售产品的过程中,难免会出现问题或者负面评价。客户在购物过程中,可能会联系卖家咨询相关问题,卖家对此要及时查看客户邮件并作出反馈,尽量给客户留下好的印象,卖家在亚马逊索评时客户也能有个好的反馈或者评价。
另外,卖家经常遇到的一个问题是产品得到差评,这对于后续购买的消费者来说,可能会降低购买的欲望,虽然卖家可以联系消费者修改评价,但最重要的是要解决产品的本质问题,否则,亚马逊差评还是会出现。当然,在产品的销售过程中,卖家需要及时跟踪订单情况,可以让酷鸟卖家助手在下单后、发货后和收货后发送通知邮件,邀请客户留下评论
归根结底,“顾客是上帝”就要求卖家要重视消费者的感受,为他们提供一个好的购物和售后体验。消费者在电商平台交易中扮演着重要的角色,平台上大卖的那些卖家,对消费者都相对重视,消费者体验好,亚马逊索评的难度、亚马逊差评数量也会下降,获得好评的几率也更大,销量自然也能得到提升。
亚马逊跨境电商平台账号关联怎么解决
电脑端:
坚决不要在同一台电脑(主机)同时操作多个账号。一个亚马逊账号(包括帐号绑定的邮箱)最好只在固定的一台干净的电脑上登录。要保证电脑网卡、系统、浏览器是全新的。
网络端:
亚马逊的关联有很复杂的算法,网络IP地址是关联因素的一种。所以坚决不要在同一个外网IP同时操作多个账号。要保证IP路由、网卡是全新的。
账户信息:
多账号的帐户信息要保持差异,不要使用同一身份相同的账户信息(包括,收款帐号,电话号码,邮箱)。能不一样的就不要一样,也不要相似。
产品信息:
同一个产品在不在帐号上的销售listing(产品页面)雷同度不能太高,建议修改图片的尺寸、产品描述。不同店铺的SKU也不要相同,也可以通过修改SKU本身信息来避免产生关联。
操作习惯:
多个帐号操作时不要长时期同一时间处理发货。不要在绑定A帐号的手机端上登录B帐号的邮箱。
帐号密码:
密码也是关联的因素之一。亚马逊是不允许多账号操作的,所以,不同组别的帐号密码不要设置成一样。
超级浏览器:
为卖家们提供到安全固定独立的ip,保证卖家们在ip的使用上安全无污染,一个软件满足卖家多账号管理需求,安全的数据加密处理,保证店铺数据的安全,大卖们的安全选择,多级管理方便操作,快速的页面打开速度,提供方便的操作过程。