跨境商品为什么不支持仅退款
2024-02-25 10:10139
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一、得物上的跨境商品可以退货吗
可以退的
1、打开得物APP，点击底部我的选项，随即点击购买。2第2步2、选择需要退货的商品，点击申请售后，然后选择我要退货。第3步3、选择退货原因和方式，自行上传凭证，然后提交。第4步听语音4、最后在预约上门取件页面选择上门时间，支付运费等待退货即可。5第5步注意事项：若商家不支持七天无理由退货，便无法退货，建议转售。退货运费需要自己承担，平台不承担
二、得物跨境不支持退货的怎么才能退
首先，我联系得物客服。
第二我找到商家注册地点，拨打12315电话
第三在网上12315继续投诉，写清楚事实，包括下单页面有七天无理由退换，在支付选择跨境才有不支持7天无理由退换的条款，我陈述为非必要浏览界面，有诱骗向导。
第四黑猫投诉，重复12315的投诉内容，并且也查阅目前没有那一条法律法规明确规定跨境电商不适用七天无理由退换的标准，此有凌驾法律法规之上。
三、得物跨境商品不同意退货怎么办
首先我联系得物客服，明确拒绝.（上午10点左右）
第二我找到商家注册地点，拨打上海12315电话，上海12315受理了投诉。（上午十点到十一点之间）
第三在网上12315继续投诉，写清楚事实，包括下单页面有七天无理由退换，在支付选择跨境才有不支持7天无理由退换的条款，我陈述为非必要浏览界面，有诱骗向导。（上午十一点左右）
第四黑猫投诉，重复12315的投诉内容，并且也查阅目前没有那一条法律法规明确规定跨境电商不适用七天无理由退换的标准，此有凌驾法律法规之上，（中午12点左右，然后中途有客服网上联系，但不痛不痒的程序回答，要求我找得物客服）
四、仅退款符合法律吗
在一些情况下，仅退款可以符合法律。例如，根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务的过程中有权要求退款，如果商品或服务存在质量问题或者不符合承诺，商家应当承担退款责任。此外，在跨境电商交易中，根据相关规定，消费者可以要求退款而无需返回商品。
但是，在某些情况下，仅退款可能不符合相关法律法规要求，如商家未明示退换货政策等情况。因此，商家需要在遵守相关法律法规基础上进行退款处理。
五、拼多多跨境商品不可以退款吗
拼多多跨境商品也可以退货退款，只是审核相对比较严格，一般情况下不存在产品质量问题，因为产品要经过海关审核，可以退货，只是退货相对比较麻烦而已，在选择跨境商品时，应该谨慎选择，全球购和保税仓的商品也是可以退货，只是退货手续相对麻烦一些
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