ebay上怎么给顾客退款
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一、eBay可以买后马上退款吗
eBay认为，如果有很多买家退货并要回退款，这往往会让卖家的指标面临风险。为了弥补这一点，根据新的eBay退货政策，卖家将会有两天时间来处理退款，逾期eBay将根据产品退款进度以及退货详情，自动向买家退款。买家的退款一旦被返还，eBay将会自动关闭退款请求，以保护卖家不被进一步索要退款，并保护他们的指标免受不必要的影响。
·从2018年1月1日起，一旦eBay发现退货已被卖家收到，他们将有2个工作日的时间，对任何新的退货申请发起退款
·从2018年8月1日起，如果eBay发现退货产品已交付给卖家，并且已过去两个工作日，eBay会将退款退给买家。
二、ebay没收到货退款怎么办
如果物品预计送达日期已过，您仍未收到物品，请告知卖家。从预计送达日期开始，您有30天时间告知卖家您未收到物品。
1、举报物品未送达
在告知卖家出现问题后，卖家有3个工作日的时间提供送达信息、提议替换物品或为您办理退款。
2、通过“我的eBay”举报物品未送达，获得退款
如果卖家提供退款，他们有2个工作日的时间发放退款。在他们发放退款后，您会收到电子邮件通知。
3、PayPal退款通常需要3到5个工作日才能处理完毕。如果您当初是使用信用卡进行的付款，则退款最多可能需要30天才能处理完毕，具体时长取决于您的信用卡提供商。
三、ebay退款比较多解决方法
当您在eBay上退款比较多时，可能会对您的信用产生负面影响。为了避免这种情况，请参考以下建议：
1.确保购买前做好充分的调查和准备：在购买任何物品之前，请确保您了解该物品的具体信息，例如规格、功能、新旧程度等。如果您不确定，请在购买前与卖家沟通以获取更多信息。
2.仔细阅读产品描述和卖家信息：在购买物品之前，请确保您充分了解卖家的评级和信誉。查看卖家的评价和退款记录，了解他们是否提供良好的客户服务。
3.仔细阅读和遵守eBay退款政策：eBay的退款政策是为了保护买家的利益。了解退款政策并遵守这些规定，以确保您的退款申请合法有效。
4.在购买前与卖家沟通：在购买物品之前，请确保您与卖家进行充分沟通。询问有关物品的详细信息，包括功能、新旧程度等。这可以帮助您在购买物品时做出明智的决策，减少退款申请。
5.保存交易记录：在购买物品时，请务必保存所有交易记录。这包括与卖家的聊天记录、购买物品时的页面截图等。这将有助于在出现问题时作为证据。
6.了解如何撤销或修改退款申请：在eBay上，您可以撤销或修改您的退款申请。如果您发现退款申请有误，请尽快采取行动。
7.谨慎购买高价值物品：购买高价值物品时，请务必谨慎，确保您了解该物品的价值和预期的质量。购买前，可以考虑请教经验丰富的朋友或家人。
8.与卖家保持良好沟通：在购买物品后，如果发现任何问题，请及时与卖家沟通。通常，卖家愿意解决问题并提供良好的客户服务。
遵循以上建议，可以帮助您减少在eBay上的退款次数，从而保护您的信用。同时，这也有助于维护良好的购物体验。
四、ebay如何申请退款
1.使用您的用户名和密码登录eBay网站上的帐户。
2.单击屏幕右上角的“我的eBay”，以显示一个下拉菜单。
3.单击“购买历史记录。
4.如果您收到了有缺陷或描述不正确的商品，则可以在右侧选择“退回商品”，在这种情况下，您需要安排卖方退回该商品，以便他们可以退款给您。虽然有些卖家会为您提供运送标签以退回该物品，但通常会从总退款额中扣除邮费。
5.如果您从未收到过您的物品，请单击“更多选项”，然后单击“我没有收到我的物品”。
6.接下来，系统将向卖家发送一条消息，说明您要退款。确保选中“我要退款”选项，然后在提供的框中添加任何其他注释，然后单击“发送请求”。
7.卖方有三天时间回复您的请求并发送退款。如果没有，您可以通过eBay解决中心升级，eBay会在48小时内介入，以确保您的钱被退回您原来的付款方式。
五、buyee退款流程
首先卖家选择退货物品开始解决退货请求；也可以使用纠纷调解中心，或打开退货管理平台并选择物品旁边的查看退货详情。
之后根据情况，选择相应的退货请求进行回应。回应买家请求的选项取决于退回物品的原因以及你在物品刊登中所述的退货政策。
1、买家收到错误的物品、送达的物品已损坏或物品与刊登描述不符
2、政策中声明接受退货，并且买家不再想购买。
如果卖家接受退货，可以进行以下操作：
转到退货管理平台。
选择物品旁边的查看退货详情。
依次选择接受退货和继续。
如果您承担退货运费，则选择您将如何安排退货。
如果由买家承担，则从下拉菜单中选择您的退货地址。
如果使用了退货商品授权编号，则输入该编号。
选择确认。
之后eBay会要求买家将物品寄回给您
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