亚马逊美国站退货率高吗(亚马逊美国站退货政策)
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亚马逊店铺退货率高怎么办
亚马逊店铺退货率高可尝试进行以下几种改变:
01|准确真实地描述产品
产品描述不要做虚假宣传。虚假宣传很容易就会导致退货或者负面评论。毕竟买家对产品期望有多高,失望就会有多大。
对产品的描述一定要贴合产品真实状况。虚假的宣传也许会带来高出单的假象,但是后患无穷。消费者看到与描述不符的实物自然会选择退款或者给差评。这会给店铺带来很大的负面影响。最后钱没赚到还丢了信誉,实在不值当。
02|选择退货率低且质量好的产品
首先我们选品时可以尽量避免退货率高的一些产品,如电子产品、服装和高级珠宝等。同时要保证产品的质量,在售卖之前要保证自己的产品没有明显的瑕疵。除此之外,我们还需要定期对产品的退货率进行数据分析,针对问题进行优化。
03|详细地介绍产品
可以将产品信息尽可能全面地展示给消费者,如产品尺寸、尺码和颜色选项、产品的制造地、产品制作材料等。越详细越可以让消费者在进行购买决策前就充分了解到真实的产品信息,从而减少消费者购买前的错误选择性消费,间接降低退货率。
04|完善产品使用说明书
产品的说明书要尽量详尽,防止买家不知道如何使用而退货。
也可以拍一个视频,向消费者展示如何使用产品、保修信息和满意保证、退货政策链接、常见问题解答和说明以及如何排除故障。
05|产品包装美化
产品的包装首先应该保证产品的完好,在此基础上,如果条件允许的情况下,可以选择相对更加精美的包装。并且如果做的是品牌,也可以考虑做个品牌设计,能够更好地传递品牌理念。
06|产品合理定价
产品的定价应当根据产品实际质量进行定价,太过虚高容易引起消费者不满导致退货率提高。
07|捆绑销售相关产品
相关性较强的产品可以捆绑销售,比如洗发水和护发素,羽毛球拍和羽毛球等。这样不仅可以让产品看起来更有价值,同时也在一定程度上方便了消费者,减少了他们需要进行的购买操作,并且也可以节约包装成本和物流成本。
08|组合对比系列产品
对于同系列的产品,比如同一品牌的不同功效的洗发水,可以将其不同特性综合对比,并且可以提供适用场景,为消费者决策提供帮助。
09|保障运输时效
确保产品有足够的库存并按照规定时间发货,严格遵守平台规则。消费者的真实应用场景可能是对时效性要求比较高的,比如过节时送礼,所以要确保产品运输的时效性。
10|售后服务到位
产品的售后服务很多时候也是消费是否会选择购买的重要决定因素之一。人们之所以更加倾向于购买大品牌的产品,其原因之一就是能够享受良好的售后服务。
我们虽然无法与大品牌的售后一样完善,但是至少应该把与产品相关的一些常见问题进行总结,以便及时应对消费者的问题。
11|沟通态度良好
有时候我们无法避免的会遇到消费者的退货,意外难免会发生,比如买错产品型号之类的。在这种时候保持良好的沟通态度会让情况有所好转,至少不会更差。
全文思维导图总结如下:
亚马逊印度站退货率怎么样印度站的缺点是什么
做亚马逊,一定要先分析站点的市场。因为刚入驻亚马逊,只能选一个站点做。等第一个站点做起来之后,才能选其它的站点做。那亚马逊印度站退货率怎么样?
高
亚马逊印度站的缺点是什么?
1、高退货率
很多已经入驻亚马逊印度站的商家,会发现这么一个问题,那就是这个站点的退货问题很严重,已经成为了印度站的一个普遍问题了,除此之外,还有骗货、超期退货、退回空盒子等等现象。
暂且不说印度站点的利润率如何,但是单凭店铺居高不下的退货率,亚马逊商家就会面临亚马逊平台的重重审核和处罚,毕竟亚马逊平台是一个以用户的购买体验为先的平台,如果一个店铺的退货率如果高,自然亚马逊平台就会认为是店铺的产品质量存在问题。
而之所以会有如此高的退货率,也跟当地的物流以及付款方式有关,在印度,大多数的订单都是选择的货到付款,但是印度糟糕的交通和某些顾客拖沓的习惯,往往是还未见到货物,货物就被退货了。
虽然亚马逊商家可以通过选做一些亚马逊测评,来稳定产品的成交和转化的数据,从而帮助店铺避开风险,但也是杯水车薪。
2、入行门槛高
如果商家打算选择印度站的FBA作为主要的发货模式,那么商家必须要在印度找到一个挂靠的公司,然后提供公司的GST才可以入驻印度站。
但是印度站的认证比较复杂,主要分为BIS、WPC、ADC3大类认证。
特别是这个BIS认证,覆盖的产品类目是最多的,价格也是最昂贵的,流程也是最麻烦的。有很多亚马逊卖家都被这些认证搞的晕头转向。
3、客服压力大
不同于其他站点,客服邮件不多的情况,在印度站,会面临庞大的顾客邮件需要客服进行处理,所有对于客服来说,每天面对大量的邮件需要进行处理,压力也是非常大的。
4、海关政策
印度海关对贴有FBA标签的货物格外感兴趣,所以很多亚马逊卖家的FBA货件经常被无端查验。而且印度的进口关税非常高昂,含GST的税率普遍在35%-45%左右。刨去退货率,再刨去关税,利润率已经很窄了。
综上所述,亚马逊印度站的退货率是很高的,所以不建议商家做印度站。因为印度整体物流环境不够成熟,经常出现无法送达的情况。
做亚马逊欧洲站怎么样
您好,感谢您的提问,亚马逊全球开店为您解答。
开始在欧洲等新的地区开店是一项重大工作。但对许多卖家而言,虽然最初要投入时间去调查和处理相关要求,但可以通过向数百万额外买家销售商品来获得丰厚回报。亚马逊提供的各种工具和服务能够简化欧洲店铺的启动。
您在欧洲是否取得成功取决于您的业务所特有的诸多因素,包括商品分类、利润和法规要求。在流程中尽早全面考虑在新商城中销售商品的所有利弊非常重要。我们拟定的商城入驻策略指南可助您一臂之力。
注册亚马逊卖家需要哪些资料?
注册亚马逊卖家具体流程是什么?
亚马逊欧洲5个站点:德国站、英国站、法国站、意大利站和西班牙站。
下面来说说各站点的大致情况:
德国站是欧洲站中的流量和销量第二大的一个站,不过由于言语问题,目前我国卖家数量比较少。德国站的运营也比较简单,做好选品出单就简单些,不过要注意,由于德国买家对产品品质要求比较高,所以退货率相对也会比较高一些。
法国站在欧洲站中的留评率是比较高的,目前我国卖家比较少,相对好做一些,要做好选品的前期调研工作。
希望以上的回答能帮到你~
跨境电商路上,如有遇到不太明白的地方,欢迎前来沟通交流,这里是悠悦科技~
作为一个做欧洲站起家的卖家,当你确定了要做欧洲站后,最重要的事情当然是选品了。在了解亚马逊澳大利亚站选品特点之前,我们先需要从澳大利亚的背景来入手。
澳大利亚作为全球的第十三大经济体,人均GDP高达5.2万美元,成年人均财富更是排在世界的第二位,不仅如此,互联网渗透率达到85%而网购率也不低有65%。据调查显示,对亚马逊开放零售业务感兴趣的澳洲居民达到75%,45%表示要注册Prime会员。
另外一个很重要的点对中国卖家来说很有优势:那就是澳洲百分之四十的移民都来自亚洲,其中亚洲人中大多来自中国。
那么亚马逊澳大利亚站哪些产品好卖呢?
婴儿用品:服装配饰、婴幼儿玩具、婴儿文具。
美妆:眼妆、唇妆、彩妆、指甲化妆品。
服装:女装、女鞋、珠宝、手表、。
健身和户运动:水上娱乐用具、草坪游戏、。
文具(办公用品):打印机和油墨、办公室和学校用品
以上都是大类目具体不细说,网上搜索一大堆。
其次就是物流方面。
选品的时候我们也要考虑到物流运输方面,越重的产品运输成本就越高,所以我们可以优先考虑挑选一些体积小,重量轻的产品,减轻物流方面的成本。
排除利润低的产品
没有利润空间的产品做了也是白费劲。
或许有朋友会问了,为什么有些利润很少的产品,却还是有不少人选择去做呢?
原因无非这几点,一是发了太多货到亚马逊FBA仓库但是滞销了,只能通过低价促销的形来进行清货;二是卖家在资金上、物流上或者货本上具有优势,比如自家工厂低价拿货走海运,又或者大卖使用低价竞品手段让竞争者无立足之地,赶走了所有竞争者之后再涨价等。
额外关注FBM单量高的产品
想必大家都知道亚马逊的模式有FBM跟FBA之分,FBA是由亚马逊进行配送的,商品可以像国内的京东一样,下单后可七日达、三日达甚至是次日达、当日达。而FBM则需要等待漫长的时间,包裹飘洋过海,需要一个月甚至是更久才能送到海外买家手中。如果有一款FBM模式的产品深得海外消费者的喜爱,且此时并没有太多FBA竞争对手,这个时候我们抓住机会去开发同类产品并选择FBA配送,将有很大可能性能够抢占到市场。
亚马逊欧洲站好做吗?随着亚马逊美国站竞争的不断加剧,越来越多的卖家开始关注起了亚马逊欧洲站,当然在亚马逊欧洲站上增值税的问题下也有不少卖家退缩的,不过作为亚马逊上流量表现不错的欧洲站,到底它好做吗?下文就来和大家汇总一下有关亚马逊欧洲站相信息。
亚马逊欧洲站人口基数大,市场广阔
亚马逊欧洲站主要包括英国、法国、德国、西班牙、意大利五大站点,其中德国站8229万人口,英国站6557万人口,法国站6523万人口,意大利站5929万人口,西班牙站4639万人口,及周边28+个国家和地区的人口,总人口超过7.23亿,其中网上购物用户超过3.4亿。市场潜力远超美国站,竞争也不如美国站那么激烈,可谓是蓝海市场。
亚马逊欧洲站多数卖家错过七成市场
欧洲站只需开通一个英国站,就可以通过五个站点销往28+个国家和地区。调查发现,许多卖家会选择只在亚马逊英国销售,但是,这样的话将错过近70%的欧洲市场,并大大限制潜在销售额。跟英国站比起来,在德国站销售要相对容易,而法国、意大利和西班牙虽然规模较小,但电商发展速度很快,竞争也相对较低,能为卖家的产品增加1.74亿多潜在客户,是高利润市场。
亚马逊欧洲站高素质买家
由于有着深厚的文化教育历史背景,欧洲人的素质普遍比较高。欧洲国家政局稳定,人民生活水平较高,对于喜欢的东西,并不是很在意价格,讲究节约实用,只要你的商品不是特别差,退货率极低,有着强大的市场购买力。并且欧洲人不喜欢在买东西之前问东问西,只要看中就会下单,这样开店也会省下客服这方面的人工。
选择亚马逊肯定是有优势的,流量大,客单价高。亚马逊最大的平台,欧洲站现在比其他站点成熟,卖家少,买家多,更容易站市场份额。亚马逊欧洲站有英国,法国,德国,意大利,西班牙五个站点,是亚马逊最大的国际市场,据数据报告,2016年,仅德国站和英国站就产生了亚马逊国际站近一半的销售额。
可以的。目前国内电商平台已经趋于饱和,亚马逊平台站点比较多,亚洲站现在做没什么收益,做欧洲站还是比较有优势的,欧洲站现在是最大的国际市场。但是做欧洲站需要你自身了解清楚亚马逊的各种规则包括税收,标签,外汇,物流,语言这些都是需要下功夫的,如有什么问题都可以加我微信(ymx8393)
欧洲站的客户群体消费能力比较高,并且客户群体巨大。还有最主要的一点就是欧洲站适合做铺货模式,适合新手来运营,通过铺货模式进行积累有助于之后做精品店铺。
挺好的啊。欧洲站和北美站都比较火热。
先稳定一个站点先,不过vat税弄下来都很难做了什么语言都不会的话建议德国之后英国,德国使用人群多过英国。
亚马逊最大的平台,选择亚马逊肯定是有优势的,流量大,客单价高。而欧洲站现在比其他站点成熟,卖家少,买家多,更容易站市场份额。
亚马逊欧洲站有英国,法国,德国,意大利,西班牙五个站点,是亚马逊最大的国际市场,据数据报告,2016年,仅德国站和英国站就产生了亚马逊国际站近一半的销售额。