如何防止跨境电商退货损失
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一、得物跨境商品不同意退货怎么办
首先我联系得物客服，明确拒绝.（上午10点左右）
第二我找到商家注册地点，拨打上海12315电话，上海12315受理了投诉。（上午十点到十一点之间）
第三在网上12315继续投诉，写清楚事实，包括下单页面有七天无理由退换，在支付选择跨境才有不支持7天无理由退换的条款，我陈述为非必要浏览界面，有诱骗向导。（上午十一点左右）
第四黑猫投诉，重复12315的投诉内容，并且也查阅目前没有那一条法律法规明确规定跨境电商不适用七天无理由退换的标准，此有凌驾法律法规之上，（中午12点左右，然后中途有客服网上联系，但不痛不痒的程序回答，要求我找得物客服）
二、跨境电商应如何降低跨境物流成本
跨境电商物流成本其实也就这么几个方面：
1、产品重量。由于当前国际物流运输或先称重产品，产品的重量会直接影响到物流费用，所以需要控制产品的重量来控制物流成本。
2、产品规格。虽然有些产品的重量不高，但是长宽高很大，也会被计收费用，并且不会很低，空间占用越大收费越高。
3、物流形式。卖家是国内直发，还是海外仓发货，国内直发可选择邮政、专线等，海外仓发货就需要先租用第三方海外仓，会有一定的仓储费用。
4、包装材料。任何快递产品都会要包装材料，这需要卖家跟进自己的产品类型来针对性的选择。
5、服务商价格。有一些服务商会有折扣价，这也需要卖家自行的多方了解，找到最适合自己的那家公司才可以。
6、注意额外收费。有一些服务商可能会有一下服务的收费，比如退换货处理费，等等。需要卖家再选择服务商时就全部问清楚。
三、跨境电商退货率高吗
退单率在5%以内
亚马逊作为一个大型电商平台，涉及的商品品类和供应商数量都非常庞大，因此难免会出现一些商品退货的情况。
一般情况下，退单率在5%以下是比较正常的范围。
亚马逊在平台上推出了一系列保障措施，如“退货服务”、“买家保护计划”等，以保障消费者的权益和提高购物体验。
同时，供应商也需要自身建立健全的售后服务机制，尽可能减少退货率。
对于卖家来说，除了控制质量以外，还可以通过提高客户沟通和了解客户需求来减少退单率，提高销售业绩。
四、得物境外商品不给退货去哪里投诉
得物境外商品不给退货应该向得物客服投诉。因为得物是一个知名的跨境电商平台，应该制定了详尽的售后服务政策，如果遇到商品质量问题没有得到满意的解决，可以向得物客服投诉，要求退货退款。另外，也可以寻求消费者权益保护的相关机构帮助，例如消费者协会等，保护自己的消费权益。总之，在购物时应该仔细阅读商品售后服务政策，了解自己的消费权益，避免受到不必要的经济损失。
五、跨境电商退货怎么解决
跨境电商退货可以通过以下几种方式解决。
第一，可以采取在国内或海外建立退货处理中心的方式，确保退货物流的顺畅。
第二，可以加强商品质量检验，减少退货率。
第三，可以提高售后服务质量，及时处理客户退货请求。
第四，可以通过健全的退货政策降低客户退货的成本，同时也可以提升客户忠诚度。最后，跨境电商企业应积极与物流公司合作，优化退货物流和仓库管理，将退货处理成本和时间降到最低，提升品牌形象。
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