亚马逊的增长店是什么
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亚马逊跨境电商哪个市场合适做
选择合适的跨境电商市场取决于多个因素,包括产品类型、目标受众、竞争环境和自身资源等。以下是一些常见的亚马逊跨境电商市场,以及适合的情况:
1.美国市场(Amazon.com):美国市场是全球最大的电商市场之一,消费者消费力强大。适合销售具有全球需求的商品,可以面对较高的竞争。
2.欧洲市场(Amazon.co.uk,Amazon.de,Amazon.fr,Amazon.it,Amazon.es):欧洲市场是一个庞大的消费市场,适合销售多个欧洲国家的消费者。优势是可以利用欧洲地区的跨境物流和居民的高购买力。
3.日本市场(Amazon.co.jp):日本是一个发达的电商市场,也是亚马逊在亚洲地区的主要市场之一。适合销售高品质、独特的商品以及适应日本市场需求的产品。
4.澳大利亚市场(Amazon.com.au):澳大利亚市场在亚马逊全球市场中规模较小,但仍然具有潜力。适合销售独特的、针对澳大利亚本地市场需求的商品。
选择合适的市场,可以根据自身产品的特点和目标市场的需求进行定位和分析。了解目标市场的语言、文化、消费习惯和竞争情况非常重要。同时,也要考虑到运营和物流的成本,并评估自身资源和能力。
需要注意的是,以上只是一些常见的市场示例,并不代表适合所有商家。在选择跨境电商市场之前,建议进行详细的市场调研和分析,以确保能够制定有效的进入策略和规划,并选择最适合自己的市场。
亚马逊是怎样成为全球最具价值的上市公司的
亚马逊最重要的一个核心理念,不仅对它的成功起到了决定性作用,同时也推动了整个“飞轮”的转动。这个核心理念用四个字就可以概括:拜客户教。
“拜客户教”是一种略带夸张的说法,不过这也准确地形容了亚马逊的最核心理念,就是一切以客户的利益为出发点。你可能想说,现在所有公司都这么号称自己啊。每个公司都说自己把客户摆在第一位,或者客户至上,亚马逊这么说也没什么稀奇的。
但之所以亚马逊的理念能被称得上“拜客户教”,而且在美国一直位列服务业消费者满意程度的第一名,正是因为它们真的把这个理念发挥到了极致。
或者我们再进一步地说:真正的理念或者原则,不是平时喊喊口号用的,而是在你面临艰难抉择的时候,指引你的行动的。而亚马逊的很多做法正是这种精神的最好体现。我来举几个小例子。
|一切为了客户利益
贝佐斯在2003年的股东信里写过这么一件事——
在亚马逊刚刚成立的时候,就给用户开通了评论商品的功能。结果他们收到一些供应商的抱怨,说:你们到底懂不懂自己在干什么啊?你们是靠卖东西赚钱的,为什么允许别人在你们的网站上发负面评论呢?尤其是,当时亚马逊也做过一些市场调研,了解到很多用户确实会因为看到负面或者一般的评论,就不下单了。
结果贝佐斯说,我们不是靠卖东西赚钱的,我们是靠帮用户做好的消费决策来赚钱的。于是,负面评论的功能就保留了下来。当然,现在这个功能已经成为亚马逊的标配了。
另外一个很好的例子是Marketplace业务的引入。上次我们提到,引入Marketplace业务,也就是允许第三方卖家在亚马逊的平台上卖货,其实对亚马逊的收入是一个有伤害性的行为。你能想象麦当劳的门店里卖肯德基的炸鸡么?所以当时这个业务一推出就受到了很多人的反对,不仅有内部的员工,也有华尔街的基金经理,他们都表示看不懂。
但是贝佐斯说,引入第三方卖家,才是对客户最好的方式。因为如果有一个商品,它的价格或者品质比我们卖得更好,那么我希望能让用户在亚马逊上也能轻易地买到。而不是还要去其他地方很费劲地寻找。哪怕这样会暂时影响我们的利润,但长期来看,客户的利益就是我们的利益。
因为这个客户至上的原则,亚马逊还不惜牺牲供应商的利益。美国最大的玩具连锁店叫“玩具反斗城”。在2004年的时候,它把亚马逊告上了法庭。因为它们当时正好和亚马逊在合作,合同里它们要向亚马逊支付年费和销售分成,换来的是在亚马逊的网站上销售它们最流行的玩具。
结果亚马逊的高层认为,任何阻碍客户有更多选择的行为都是不能接受的,于是它们引入了和玩具反斗城竞争的卖家来销售自己的玩具。玩具反斗城认为,这个合作应该是独家和排他的,就把亚马逊告上了法庭。
经过复杂的审理,亚马逊败诉了,不得不向玩具反斗城赔偿5100万美金。结果亚马逊仍然坚持了自己的做法,正是因为它们始终认为,客户的选择权是最重要的。
更夸张的是亚马逊和美国最大的超市之一塔吉特的故事。塔吉特本来是亚马逊AWS云服务的十年客户,由于种种原因,它们决定离开AWS,建立自己的IT基础设施。结果亚马逊不仅没有阻拦,还花了接近两年时间,帮助塔吉特把所有的架构和数据迁移到塔吉特自己的服务器上,这就是亚马逊的“拜客户教”的精神。另外可以提一句,塔吉特整体服务迁移三个礼拜之后,一次大促销就让它的服务器崩溃了。
这些都是亚马逊对“客户至上”这个理念的理解与行动。就像我刚才说的,其实这种口号哪个公司都能喊出来,但是真正把它执行到极致的,甚至不惜伤害自身利益来执行的,却非常非常少。
|把利润让给消费者
除了维护各种客户的利益,对客户好还有一个非常重要的方式,就是给客户提供最低价的商品。实际上贝佐斯在很多地方都强调过亚马逊的低价策略,他说:“这个世界上有两种公司,一种是尽可能地说服客户支付一个高的利润;另一种是拼命把价格降到最低,把利润都让给消费者的公司。我觉得这两种公司都能非常成功,不过我们坚定地选择做后面这一种。”
所以,亚马逊把“天天低价”这个从沃尔玛学来的战略,贯彻到了极致。而且为了实现这种理念,它们也做出了很多看起来有点“奇葩”的事。比如在AWS云服务平台推出的十年里,在大部分时间没有什么竞争压力的情况下,AWS自主降价了51次。当然,这种行为也让后来的潜在竞争者非常难以进入这个市场。还比如,它们常年在系统里设置了比价的应用,一旦发现自己的价格比其他地方高,就会迅速地调整价格。
这种理念,在亚马逊的早期就根深蒂固了。贝佐斯在2002年的股东信里面,就花过很大的篇幅做过一次比价。当时他写道:“我们选取了美国最大书店的今年畅销书前100名,发现,这100本书的总价格加起来,亚马逊要比这个书店便宜23%。其中有72本,我们比较便宜;有25本两边价格是一样的;只有3本我们的价格更高,于是我们迅速地把价格调低了。”
|亚马逊的节俭文化
当然在我看来,印象最深的还是亚马逊公司自己的节俭文化。也就是,它们为了让客户享受到最低的价格,要最大限度地减少成本,所以不惜牺牲自己员工的一些利益。
比如,你印象里大的科技公司可能都像谷歌或者Facebook一样,办公环境非常好,午餐丰富而且免费,公司的各种福利很多。但是亚马逊是一家没有免费午餐的科技公司,工资也只是业界平均水平,停车也没什么补贴。而且很多年来,亚马逊的办公桌是用很便宜的门板拼成的。当然,贝佐斯自己也保持着非常节俭的状态。比如,公司大楼的咖啡厅有优惠卡,集齐10杯的消费,可以免费换一杯。
后来有亚马逊的员工说,贝佐斯身家过亿的时候,还是拿着一张优惠卡在咖啡厅排队,而且自己买完还递给同事,让他帮助自己集一杯咖啡。另外,公司相对早期的时候,贝佐斯偶尔要和同事坐私人飞机出行,那架飞机是从当地一个商人那里转租来的。每次贝佐斯坐的时候都会说:“这可不是公司出钱,这是我自己买的单。”
正是这种节俭文化的渗透,让亚马逊可以很多年都以非常优惠的价格为客户提供服务。这种拜客户教、天天低价的策略,也让亚马逊的“飞轮”可以不断地旋转,为公司带来更多的业务和忠实的客户。
而且就像我刚才说的,真正的理念和原则,不在于说的有多么好听,而是在于,当你要做艰难的选择的时候,当你面临着利益冲突的时候,你还是不是还能够坚持内心的原则。
电子商务未来的增长点在哪里
谢谢邀请!问题比较大,我从事电子商务运营8年,宏观方面不再赘说,几点认识和大家一起分享:
第一,2014年“双11”结束后的第二天,我就在圈内和业内提出警示,电商平台寡头和电商平台卖家寡头已经形成,竞争的白热化,未来10年,中小型电商平台和电商平台上的中小型卖家的生存会越来越艰难,倒闭、破产、兼并将成为这个行业热门词。
第二、传统实体企业和互联网企业的线上线下的融合,将成为企业未来可持续发展的关键,无论是新零售还是无界零售等概念,都是线上线下的融合。
第三、跨境电商将成为未来电商的新增长点,走出去,引进来,二手都要强,二手都要硬。
第四、技术创新和应用创新将在未来电子商务领域蓬勃发展,这种发展,就凭我们目前的认知可能还无法想象,所以未来电子商务的世界将更加多姿多彩。
第五、套用马云说过的一句话,未来没有纯电子商务,这也是一种未来,很有想象空间,我相信未来还是足够美好。
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