为什么亚马逊股票价格高
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亚马逊是怎样成为全球最具价值的上市公司的
亚马逊最重要的一个核心理念,不仅对它的成功起到了决定性作用,同时也推动了整个“飞轮”的转动。这个核心理念用四个字就可以概括:拜客户教。
“拜客户教”是一种略带夸张的说法,不过这也准确地形容了亚马逊的最核心理念,就是一切以客户的利益为出发点。你可能想说,现在所有公司都这么号称自己啊。每个公司都说自己把客户摆在第一位,或者客户至上,亚马逊这么说也没什么稀奇的。
但之所以亚马逊的理念能被称得上“拜客户教”,而且在美国一直位列服务业消费者满意程度的第一名,正是因为它们真的把这个理念发挥到了极致。
或者我们再进一步地说:真正的理念或者原则,不是平时喊喊口号用的,而是在你面临艰难抉择的时候,指引你的行动的。而亚马逊的很多做法正是这种精神的最好体现。我来举几个小例子。
|一切为了客户利益
贝佐斯在2003年的股东信里写过这么一件事——
在亚马逊刚刚成立的时候,就给用户开通了评论商品的功能。结果他们收到一些供应商的抱怨,说:你们到底懂不懂自己在干什么啊?你们是靠卖东西赚钱的,为什么允许别人在你们的网站上发负面评论呢?尤其是,当时亚马逊也做过一些市场调研,了解到很多用户确实会因为看到负面或者一般的评论,就不下单了。
结果贝佐斯说,我们不是靠卖东西赚钱的,我们是靠帮用户做好的消费决策来赚钱的。于是,负面评论的功能就保留了下来。当然,现在这个功能已经成为亚马逊的标配了。
另外一个很好的例子是Marketplace业务的引入。上次我们提到,引入Marketplace业务,也就是允许第三方卖家在亚马逊的平台上卖货,其实对亚马逊的收入是一个有伤害性的行为。你能想象麦当劳的门店里卖肯德基的炸鸡么?所以当时这个业务一推出就受到了很多人的反对,不仅有内部的员工,也有华尔街的基金经理,他们都表示看不懂。
但是贝佐斯说,引入第三方卖家,才是对客户最好的方式。因为如果有一个商品,它的价格或者品质比我们卖得更好,那么我希望能让用户在亚马逊上也能轻易地买到。而不是还要去其他地方很费劲地寻找。哪怕这样会暂时影响我们的利润,但长期来看,客户的利益就是我们的利益。
因为这个客户至上的原则,亚马逊还不惜牺牲供应商的利益。美国最大的玩具连锁店叫“玩具反斗城”。在2004年的时候,它把亚马逊告上了法庭。因为它们当时正好和亚马逊在合作,合同里它们要向亚马逊支付年费和销售分成,换来的是在亚马逊的网站上销售它们最流行的玩具。
结果亚马逊的高层认为,任何阻碍客户有更多选择的行为都是不能接受的,于是它们引入了和玩具反斗城竞争的卖家来销售自己的玩具。玩具反斗城认为,这个合作应该是独家和排他的,就把亚马逊告上了法庭。
经过复杂的审理,亚马逊败诉了,不得不向玩具反斗城赔偿5100万美金。结果亚马逊仍然坚持了自己的做法,正是因为它们始终认为,客户的选择权是最重要的。
更夸张的是亚马逊和美国最大的超市之一塔吉特的故事。塔吉特本来是亚马逊AWS云服务的十年客户,由于种种原因,它们决定离开AWS,建立自己的IT基础设施。结果亚马逊不仅没有阻拦,还花了接近两年时间,帮助塔吉特把所有的架构和数据迁移到塔吉特自己的服务器上,这就是亚马逊的“拜客户教”的精神。另外可以提一句,塔吉特整体服务迁移三个礼拜之后,一次大促销就让它的服务器崩溃了。
这些都是亚马逊对“客户至上”这个理念的理解与行动。就像我刚才说的,其实这种口号哪个公司都能喊出来,但是真正把它执行到极致的,甚至不惜伤害自身利益来执行的,却非常非常少。
|把利润让给消费者
除了维护各种客户的利益,对客户好还有一个非常重要的方式,就是给客户提供最低价的商品。实际上贝佐斯在很多地方都强调过亚马逊的低价策略,他说:“这个世界上有两种公司,一种是尽可能地说服客户支付一个高的利润;另一种是拼命把价格降到最低,把利润都让给消费者的公司。我觉得这两种公司都能非常成功,不过我们坚定地选择做后面这一种。”
所以,亚马逊把“天天低价”这个从沃尔玛学来的战略,贯彻到了极致。而且为了实现这种理念,它们也做出了很多看起来有点“奇葩”的事。比如在AWS云服务平台推出的十年里,在大部分时间没有什么竞争压力的情况下,AWS自主降价了51次。当然,这种行为也让后来的潜在竞争者非常难以进入这个市场。还比如,它们常年在系统里设置了比价的应用,一旦发现自己的价格比其他地方高,就会迅速地调整价格。
这种理念,在亚马逊的早期就根深蒂固了。贝佐斯在2002年的股东信里面,就花过很大的篇幅做过一次比价。当时他写道:“我们选取了美国最大书店的今年畅销书前100名,发现,这100本书的总价格加起来,亚马逊要比这个书店便宜23%。其中有72本,我们比较便宜;有25本两边价格是一样的;只有3本我们的价格更高,于是我们迅速地把价格调低了。”
|亚马逊的节俭文化
当然在我看来,印象最深的还是亚马逊公司自己的节俭文化。也就是,它们为了让客户享受到最低的价格,要最大限度地减少成本,所以不惜牺牲自己员工的一些利益。
比如,你印象里大的科技公司可能都像谷歌或者Facebook一样,办公环境非常好,午餐丰富而且免费,公司的各种福利很多。但是亚马逊是一家没有免费午餐的科技公司,工资也只是业界平均水平,停车也没什么补贴。而且很多年来,亚马逊的办公桌是用很便宜的门板拼成的。当然,贝佐斯自己也保持着非常节俭的状态。比如,公司大楼的咖啡厅有优惠卡,集齐10杯的消费,可以免费换一杯。
后来有亚马逊的员工说,贝佐斯身家过亿的时候,还是拿着一张优惠卡在咖啡厅排队,而且自己买完还递给同事,让他帮助自己集一杯咖啡。另外,公司相对早期的时候,贝佐斯偶尔要和同事坐私人飞机出行,那架飞机是从当地一个商人那里转租来的。每次贝佐斯坐的时候都会说:“这可不是公司出钱,这是我自己买的单。”
正是这种节俭文化的渗透,让亚马逊可以很多年都以非常优惠的价格为客户提供服务。这种拜客户教、天天低价的策略,也让亚马逊的“飞轮”可以不断地旋转,为公司带来更多的业务和忠实的客户。
而且就像我刚才说的,真正的理念和原则,不在于说的有多么好听,而是在于,当你要做艰难的选择的时候,当你面临着利益冲突的时候,你还是不是还能够坚持内心的原则。
亚马逊的市值为什么高
因为亚马逊作为全球最大的电商平台之一,已经在市场上站稳了脚跟,同时也不断地扩大业务领域。比如AWS云计算,AmazonPrime会员服务等,这些都是亚马逊股价能够保持高位的重要原因。
而且,随着新兴技术的不断涌现,亚马逊在人工智能、物流等方面的投资也是不遗余力。
更何况,亚马逊的CEOJeffBezos一直在推崇“客户至上”的理念,并且持续地进行创新和改革,这也使得亚马逊在用户心中拥有非常高的忠诚度和口碑。
为什么亚马逊营业额不及阿里巴巴,市值却高阿里一大截
亚马逊营业额不及阿里巴巴?
2016年亚马逊营业收入1359.87亿美元,阿里巴巴营业收入1582.73亿元人民币,货币单位可是不一样。亚马逊的收入约是阿里巴巴的5倍多。
营业收入代表着过去,但是市值代表着投资者对公司未来的看好。
从利润方面,过去十几年,亚马逊一直没赚钱,甚至一度亏损。阿里巴巴一直在赚钱。
事实上,阿里刚上市也曾遭到美国投资者的热捧。市值一度是亚马逊的两倍。
2014年9月19日,阿里上市当天总市值达到2314.39亿美元,在当年11月11日市值达到最高2937.1亿美元,当时亚马逊的市值刚到阿里巴巴的一半1444.63亿美元。
然而2015年年中亚马逊的市值逼平阿里巴巴,之后实现了超越。目前亚马逊市值高出阿里巴巴1100亿美元左右。
为什么阿里巴巴的市值会不如亚马逊?
因为阿里巴巴上市当时美国投资者以为是中国的亚马逊来了,再加上中国庞大的市场,一个赚钱的“亚马逊”阿里,一个不赚钱的亚马逊,当然更看好阿里了。
然而,过了一段时间,美国投资者发现自己错了,阿里和亚马逊的经营模式有着根本的区别。
我们再来定义两种电商营业模式,一种是“客户价值模式”的电子商务,一种是“用户价值模式”的电子商务。商户是客户,顾客是用户。前者是我管交钱给我的商户,交钱给我的客户,没有交钱给我的人,我就管不着了。
后者是你没交钱给我,但是我看你喜欢什么,我就去开发这种产品,我去争取你成为我的客户。
阿里属于前者,亚马逊属于后者。
在过去几年,亚马逊将每年的盈利大部分皆投入到对公司长期发展有意义的项目中,所以过去十几年,亚马逊都没怎么挣钱。但是在投资者眼里,亚马逊的发展潜力要超过阿里。
为什么亚马逊市值这么高
慢和快是相对的,我不太清楚国外的物流,也许在当地亚马逊还算是快的了?不过亚马逊好像也是采用的第三方物流,并不是自建物流,所以无论是快还是慢,这个锅算到亚马逊头上似乎并不合适。
再说说亚马逊为什么市值这么高,这个先不谈,我们先讲下阿里和京东:
1、阿里做平台,京东做自营,所以阿里做的轻,京东做的重,但是相对应的是阿里的利润高,京东的利润低,要知道2016年京东的收入在互联网公司中是最高的,但论价值,似乎阿里高太多了。
2、因为京东是零售,零售的估值有一点不一样,天花板也更容易看到。而互联网平台可变化的地方太多,当然你也可以说是泡沫更大。
回到亚马逊,亚马逊是全美最大的自营电商,注定了他的地位不一样,估值至少要比京东高吧,这一点没人反对。
亚马逊其实不仅有自营,还是有第三方的,这一点类似于阿里的天猫平台了,所以这部份的估计也要算上吧。
第三,亚马逊的云计算,是全球第1大云计算市场,占到31%的市场,微软、IBM、谷歌等都不如他,这一点算他的价值时不算上么?
另外熟悉亚马逊的人都知道,亚马逊每年花大把的钱来研究新技术,新方向,推出新产品,尽量保持不怎么盈利的状态。但是基本上每次一出什么新东西,都能够引起行业关注甚至地震。比如智能音箱,苹果都要学他。
所以看亚马逊不能光看的电商,另外物流与他的估值没有直接关系,你要说盈利水平这以低,估值这么高,或许别人还愿意搭理下,说物流与估值,估计很多人都不想回答呢。
亚马逊Q3净利润增长超10倍,为何股价盘后却跌了9%
盈利增长10倍,市盈率依旧过百。股价远远超出了现实价值,体现了投资人对亚马逊未来持续性高速成长的预期。
亚马逊却在此时调低了对未来成长率的预估。这类高市盈率的成长类股票所有的焦点集中在其增长率。由于是倍数的叠加,任何小小的放缓都会造成股价大幅度的调整,除非亚马逊进军到其它潜力无限的商业领域或开启另外全新的商业模式。总之,要给投资者打开一扇新的梦想之窗。
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