亚马逊开店新零售是什么
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什么是新零售新零售具备什么样的特点发展前景如何
品牌千剑:新零售是区别于以往传统线下零售、区别于传统电商思维的零售,在线上流量日益高涨、科技空前发展的时代下,诞生的新业态模式。“新零售”概念目前只在中国诞生,因为只有中国基本走完了传统电商的阶段,欧美等国家还在传统电商的发展历程之中。“新零售”一次是马云于2016年底提出的概念。他指出,未来的十年、二十年,没有电子商务一说,只有新零售——也就是线上线下和物流结合在一起,才能诞生新零售。
分析这一句话,说明:
新零售必须是线上线下结合的业态
但是新零售并非就是简单的线上和线下的结合。比如当年的外卖O2O模式,就并非新零售,诸如饿了么等模式,就是:线上下单、引导线下商户备餐、通过外卖物流送餐。
要了解“新零售”,就必须要回顾什么是“旧零售”。如开篇所说,我们已经走过了传统线下零售和传统电商思维的零售,现在和未来都会是新零售的时代。
零售的阶段按历史进程来说,分为4大阶段:传统零售-现代零售-电商零售-新零售。如下图所示(来源:混沌大学):
首先,1.0传统零售,就是杂货店的时代。
为了满足一个村落、一个居住区域的人们的需求,杂货店应运而生。
知名投资人、澎湃资本创始人朱靖雷用零售三角模型来诠释旧零售的概念:
那么,1.0时代的传统零售(杂货店、百货店等),只能满足零售三角的一个角:多选。因为杂货店、百货店的存在,让不同品类的商品得以聚合在一个店铺,选择变得丰富(多选)。但是鉴于当时产能有限,商品不能大批采购,因此商品其实并不廉价;采购者通常需要走很远的路程,买到东西后再自提回家(不便利)。
进入2.0时代现代零售,出现了连锁便利店(7-11就是当时的典型代表)、超级市场(supermarket/hypermarket,典型代表是沃尔玛)。现代零售满足了零售三角的三个点:廉价、多选。因为现代零售可以大宗采购商品,对供应商的议价能力大大加强,从而降低了商品的售价。大家可以回忆一下,当年国美、苏宁遍布全国,无数品牌都想挤破脑门进入他们的渠道,由此可见国美、苏宁的议价能力。
因此,现代零售满足的是零售三角的两个角:多选和廉价。但是,消费者还是得到门店选购、自己带回家,因此,并不便利。
进入3.0时代电商零售,亚马逊、淘宝、阿里巴巴、天猫、京东等电子商务平台如洪水猛兽般崛起,冲击了传统零售。无数线下服装店倒闭,沃尔玛在国内也面临着生死存亡之境地,不断缩减门店数量;当年如日中天的人人乐也几近灭亡。随着物流的不断发展,电商零售同时满足了零售三角的三个点:便利、廉价以及多选。
4.0时代,就是“新零售时代”。中国目前是全球唯一一个基本走完了电商零售阶段的国家。显而易见,淘宝、京东等平台在我国已经日益成熟:无论是评价体系、商品体系、物流体系,还是广告、引流体系等,都非常成熟,形成了一个良性生态。
然而物极必反,两年前大家就已发现,淘宝、天猫的流量费用高昂,中小型玩家已经玩不转了;而大型玩家也需要挖空心思、投入巨额费用,才能在电商平台占据一席之地——电商零售遭遇瓶颈,没有了再次上升的空间。
于是2016年底,马云提出新零售。让企业重视线下的流量。
换句话来讲,新零售就是呼吁企业:对于只做电商的企业,你不能只关注线上,一定要把线下的渠道搭建起来,因为线下的流量非常重要。
对于传统的零售商来说,一定要把线上的渠道搭建起来,不能只闷头苦干、闷头卖货。
而且,基于以上两点的O2O模式,赋能AI、IoT和DT,让线上和线下完美融合为一体,让线上和线下的体验都能得到空前的完善。(下文会再具体阐述)
因此,新零售的第一性原则(本质),就是:经历了传统零售和传统电商阶段后,基于O2O的,极度重视体验的零售模式。
新零售的未来在哪里——AI、IoT和DT赋能1.AI(ArtificialIntelligence,人工智能)
作为商业策划从业者,2018年已经经手了两个新零售咨询项目,其一就是通过智能机器人手臂,取代奶茶店、咖啡店的人力。AI的发展,导致智能机器人能够大范围应用在新零售。未来,赋予人类感情的智能机器人还会不断学习、理解人类情感,更好服务人类。
2.IoT(InternetofThings,物联网)
2019年迎来5G元年,5G开始进行商业化运作。5G的发展给了物联网必要的网络运行基础。新零售将把所有货架、收银台与人、手机等端口进行完美链接,带来极速、极度方便的购物体验。
3.DT(DataTechnology,大数据技术)
阿里巴巴旗下的盒马鲜生就是新零售的一个典型代表,当然目前我国也在不断试错和验证新零售这一业态,我们还在路上。盒马鲜生具有天然的数据优势,通过过往阿里巴巴、淘宝积累的数据,能够分析出消费者喜好的产品,从而精准推荐。
因此,新零售就是区别于过往传统零售、现代零售的传统零售,在我国首次提出的一种新型创新业态。新零售以O2O为基础,以AI、DT和IoT等技术赋能,将消费者的购物体验做到极致。
新零售是未来的趋势,我们每一个人都不可避免要卷入这股潮流,我们只能拥抱它。有志者,也能通过它进而崛起!
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亚马逊b端销售是什么
亚马逊b端销售是:
首先,亚马逊ToB业务可以让卖家在亚马逊商城中的销售额得到增长,因为亚马逊平台根据目前的相关数据显示,全球ToB电商市场规增速高于零售电商,同时,全球年销售额预计在2021年可以达到9万亿美金。
其次,亚马逊ToB业务有超过500万的企业买家。卖家要注意,亚马逊企业购买家覆盖各行各业,包括医院、教育机构、世界500强企业、政府机构、实验室、日托中心等用户。同时,亚马逊站点覆盖世界主力电商国家。
第三,选择亚马逊ToB业务的企业还可以拥有多种免费销售工作,让企业在交易时,操作可以更加的便捷
阿里巴巴整体咋呼新零售,到底什么是“新零售”
4年前,在2012年中国经济年度人物的颁奖现场,马云与王健林立下了“电子商务能否取代传统实体零售”的1亿赌约;4年后,赌约仍在,但现在的马云和王健林早已放下了当年的针锋相对。2014年还宣称要在2015年开120店的万达百货,2015年先后两次大面积关店;而王健林寄予厚望的腾百万电商项目——万达电商也在去年7月被曝流产。王首富的日子不好过,而马云也早已开始了阿里电商业务的求变——“新零售”就是在这样背景下出现的一个概念。早在2013年底,就有专家预测:传统零售业会出现大量的倒闭潮,如果不实现线上线下同款同价,传统会把自己给打死;2014年开始,以服装、跨境电商为核心的O2O体验店转型,开始打通线上线下,升级消费体验。2015年阿里巴巴就开始强调全渠道的概念,主张将线上线下相结合,从O2O到新零售。在2016年10月13日,阿里巴巴董事局主席马云在出席杭州云栖大会时提出:未来的30年人类社会将发生天翻地覆的变化;从2017年开始,阿里巴巴将不再提“电商”二字,在他看来,纯电商时代很快会结束,取而代之的将是“新零售”。而所谓的“新零售”,就是一种线上和线下,网店和实体店的整合。
无独有偶,大洋彼岸的另一家电商巨头亚马逊在近几个月也正在加速布局线下便利店“亚马逊Go”,并尝试了进店不用排队结账,拿了东西“直接走人”的新型零售测试。但无论如何,马云提出的“新零售”概念已经在迅速酝酿着下一个风口的产生。如此,不禁有人好奇,难道线下实体将打败电商,迎来逆袭?小编认为,非也,非也!
抛开线上、线下,从零售的整体来看,马云的意思应该是利用大数据和互联网+帮助线下实体零售,应对线上零售过猛的冲击。以中粮为例,在很多年前电子商务刚刚兴起的时候,整个中粮几乎不重视电商渠道。但经过多年发展,曾经不太重要的电子商务反而冲击到了核心的线下渠道。那这个时候是弃车保帅?慢慢放手深耕已久,但大势已去的线下,还是顺应新形势下的销售渠道,或者有更好的一步棋?电子商务跟线下有没有可能很好的融和?两者之间能不能产生很好的协同?消费者在线上线下的服务体验、品牌体验能否统一?——而这正是新零售要解决的问题。
其实,无论在线上还是在线下购买,消费者不是特别介意。消费者在意的是产品品牌质量、产品购物体验和产品售后服务;企业需要做的是利用大数据分析消费者的需求,即他们对产品、对服务、对体验有什么特别的偏好或需求,经过数据反馈,企业对产品的定位、设计就有了具体的、完整的消费者“画像”。
专业人安士辉士解释说:“比如说买一个手机,我先去线下门店看了看产品的展示,体验了产品的实际使用,觉得还不错,但是我离开了。线下的导购通过导购工具及消费者数据分析得知,这个价格消费者嫌贵,但对产品有购买欲。等有优惠的时候,线下导购通过线上的导购工具提示消费者产品有优惠。这个时候可能正好周末,我在旅游,导购在家休息。但通过导购的工号,他可以直接给我下单,从某个大仓库发货,等我旅游回来,刚好东西也就到了。如果产品质量有问题,我可以直接通过各种平台投诉,告诉他们导购的工号,他们再反馈给品牌官方,这样我就可以获得售后服务。”新零售的终极形态就是通过数据的智能分析,让商家的产品和服务更好地和消费者产生连接,而且这种连接的成本、效率都会较以往有一个质的提升。也许这种没有时间、空间限制,不需要苦口婆心推销或者砍价,一套完整的售后服务体系的购物体验离我们还很遥远,但或许数据、科技或许可以改变一切。去年的双十一,包括苏宁、银泰等在内的超过100万家店铺实现了线上线下打通,10万家门店实现了全面电子化。店里放置的购物大屏,所有商品可扫码线上购买店里放置的购物大屏,所有商品可扫码线上购买。通过阿里提供的消费者画像以及大数据分析,店铺使用复合式陈列布局,涵盖服装、鞋包、家居、美妆、咖啡、茶、书店、家具、花店、瓷器、珠宝、餐厅等商品,一站式解决吃穿住行妆;而在会员管理、促销活动方面,素型生活也凭借阿里的提供的商家工具实现了与线上打通。据阿里方面公布的数据,目前已经有139个淘品牌和新零售平台进行合作。目前已经开设了素型成都凯德金牛店、下沙银泰试衣间、银泰城武汉街道口店等9家新零售试点店。新零售试点店未来要做的是,任何一个消费者走到店铺里面,都可以做到千人千面,数据在线化,去提升运营效率。让技术去充实线下的零售和实体,线上实体也要走到线下,目前正在以一种咬合型的方式进行融合。
不过,小编对于新零售没有什么特别好奇的——不管是在线上,还是在线下,少买到一些高仿品才是小编最看重的。
你知道什么叫新零售吗
新零售呢,顾名思义比目前的零售要更有特点,新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
OK,关于亚马逊开店新零售是什么和阿里巴巴整体咋呼新零售,到底什么是“新零售”的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。