ebay修改如何差评
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一、怎么看ebay上的评价
1.产品描述页面的右上角有卖家的信用分数(feedback)，单个产品的销量也在产品描述页面的右上方(history)，卖家的总销量要通过专业的软件分析才能看到。
2.可以点击Negtative那一行的数字查看买家给的差评。如果是因为假货的话或者卖家无辜不负责售后，就要跟谨慎了。同时也可以多看看好评的内容，买个好评都会所显示交易的商品，仅供参考。
二、怎么联系客户改差评
当你收到一个差评，首先应该具有的情绪是细致分析差评的缘由，然后，针对性的和客户沟通。需要注意的是，和客户沟通的目的是为了能够取得客户的理解和谅解，能够把差评删除或者改成好评，所以，在和客户沟通中，一定要做到礼貌、得体，低姿态。但在修改差评的过程中，往往并不是一帆风顺的，很多差评是需要和客户多次沟通后，说服客户，打动客户，然后，客户才会做出修改。所以，在和客户进行邮件沟通时，非常有必要做好规划，从多个角度，多准备几封邮件，全方位来说服客户。通常情况下，我的建议如此：第一封邮件：亲爱的XX，我们很感谢你从我们店里购买了XX产品，通过评价我们得知你对本次的购物过程不很满意，我们感到非常抱歉。作为一个负责任的卖家，我们真诚希望能够为你提供满意的产品和服务，对于本次的订单，我们给你全额退款，你在方便的时候给我们修改一下评价，好吗？..............（需要注意的是，我们在邮件中一般会把退款和改评价这句话连在一起写，把问号紧随其后，这样的搭配，客户一旦回复OK，就基本上意味着客户同时接受的是两个条件，如果退了款客户没有改评价，作为卖家也可以占有后续行动中的主动。）第二封邮件：（如果第一封邮件发出后，客户没有做出回复，可能是客户没有看到，也可能是客户看到时正好有其它事由耽误了回复，或者是客户觉得订单小不屑于浪费时间、精力在这件事上而不回复，无论客户是什么原因，如果第一封邮件发出后三天，客户还没有回复，就非常有必要给客户发第二封邮件。本次的邮件，基本上对第一封邮件做一个重复表述即可。）亲爱的XX，三天前我给你发了邮件，就让你不满意的订单向你道歉，但我不确定你是否收到了前一封邮件，这里，我把邮件附下，希望能得到你的回复，谢谢！......附上上一封邮件的主体内容.....(本次邮件是在没有收到客户回复基础上的跟进，我们并不知道客户那边的真实情况，所以，只需要用平和的语气，对第一封邮件做一次重复。）第三封邮件：(如果前两封邮件都没有收到客户的回复，也许客户是真没看到，也许是自己在前边的语言表达不恰当，也有可能是自己所给出的筹码太小。在此情况下，我们需要重新审视自己前边的邮件内容，如果发现问题，不妨接着写第三封邮件。）亲爱的XX，关于XX订单，我给你发了两封邮件，一直未能收到你的回复，也许是你工作忙没能读到，也许是我在前边邮件中表述不太准确让你误会了，我真诚的向你道歉。我真的希望通过自己的努力，能够让你对这次购物有一个开心的感受，我们愿意给你全额退款，只希望你能够在收到退款后，帮我们修改一下差评，好吗？......第四封邮件：亲爱的XX,在最近一段时间，我给你发了几封关于XX订单的邮件，但一直没能收到你的回复。我是一个刚刚进入职场的新人，你的好评对我真的很重要，我们愿意给你全额退款，希望您能够在收到退款后能够帮我们修改差评，好吗？作为一个新手，你的评价真的对我很重要，真的希望能够得到你的帮助，致以真挚的谢意，盼你回音。.........（注意，在这封邮件里，我把原来邮件中的"We"转换成了”I“，从卖家团队的立场转换到客服个人的角度，如果客户读到这类邮件，在不是特别气愤的情况下，往往是乐意伸出援手的。谁又真的想打击一个极具上进心的新人呢？）第五封邮件：（前边邮件都没有得到回复，适当的换人换角色来写后面的邮件）亲爱的XX，我是XX的主管（经理/老板），看了他最近和你沟通的邮件，我觉得非常不满意，XX作为新人，没有在和你沟通的邮件中很好的表达出我们公司的原则，我们公司的原则是XXXX，所以，对于你购买我们的订单，我们可以给予你XXXX，只希望你能够在收到退款后帮我们修改一下评价，我们将不胜感激。..........类似这样的邮件思路还可以拓展很多，我就不在此一一往下延伸。我相信在与客户的沟通中，只要我们能够做到真诚得体，有理有据，足可以打动大部分的客户，让差评的修改变得更容易。
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三、买家如何修改差评
十分肯定的告诉你，可以修改！！！！
买卖双方在30天内都能将给对方的中差评改为好评。也可以直接把中差评删了。双方都一样！！！
“我的淘宝”---“评价管理”-----“给他人的评价”-----“修改评价”或“删除评价”。
四、ebay修改评价链接最多可以修改几次
据eBay官方规定，买家可以在评价后的60天内修改评价，但是每个评价只能修改一次。因此，买家需要在修改前仔细考虑评价内容，确保修改后的评价能够准确反映自己的真实感受。如果需要再次修改评价，只能通过联系卖家或eBay客服来解决。因此，建议买家在评价前认真考虑，避免频繁修改评价，以免影响自己的信誉度和卖家的信誉度。
五、ebay中得到了一个差评，请问评价可以修改么
评价留下的30天内可以发送修改评价链接给买家。
买家就可以修改了。步骤是，登陆帐户页面拉到最下方，找到sitemap然后点击feedback然后点击requestfeedbackrevision就可以了哦，还有其他问题的话欢迎咨.询联域国际官网。文章到此结束，如果本次分享的ebay修改如何差评和ebay中得到了一个差评，请问评价可以修改么的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！
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