亚马逊找客户要好评用什么词
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亚马逊评论点赞有用吗
有一定的作用。
亚马逊产品点赞是产品优化推广的一部分,可能没有直接刷单测评那么明显,但是对于增加销量有一定的作用,因为评论首页如果都是好评的话,那么转化率也会变得更高。
评论点赞的具体方法是利用多账号进行点击,可以在评论列表后几页的好评下方点击helpful,点击的人越多,越有可能会排在首页去。
亚马逊店铺反馈好评是否需要回复
不需要。根据最新的消息,亚马逊在12月16号的时候,已经停用了商家回复功能。也就是说你作为商家的话,那么你想评论也评论不了,因为已经没有这项功能了。如果你是客户的话,那么你可以按照自己的个人意愿来进行回复就行了。开心的时候就回复,不开心的时候就不回复。
亚马逊订单里的请求评论有什么不好
会让平台认为是在刷好评
1.若这个产品是在有折扣或者是在优惠券的情况下购买的,不要向买家索要评价;
2.不要向买家索求好评;
3.不要尝试告诉买家留评内容,给予赠品或是诱导他们留评;
4.不要向已经留过Feedback的买家索求Review,因为这样叫选择留评者;
5.若买家已经尝试在去除评论了,不要再发送卖家邮件;
6.不要让朋友或者家人帮忙留评;
7.不要聘请博客红人或者其他不是亚马逊平台的评测者留评。
亚马逊卖家如何找TopReviewers留评
找TopReviewers留评是很早之前的做法了,现在亚马逊对review的管控越发严格,限制越来越多,如果需要为你的产品增加评论,建议自己模仿真实购买行为操作刷单。
半个月前亚马逊又更新了review权重的算法,现在并没有确切的公式可以参考,只能通过亚马逊客服提供的建议,遵照每一点去操作shuadan行为。
建议如下:
001VerifiedPurchase。直评已死,这个时候再去刷直评非但没有意义,反而可能会出现如上图群聊中出现的“上好评排名会跌”的情况。
所以要刷就刷VP吧。还记得年初的封号风波吗,这些卖家大多数是因为刷单被姐夫“秋后算账”;船长在之前的分享中有向大家提到一个刷单建议,模仿真实购买行为。
亚马逊希望所有的评论都是诚实的,而在他的监控中,如果我们能做到“仿真”,也就能避开惩罚了。具体如何模仿真实购买行为地刷单,我们根据下文的影响因素一一分析。
002留评频率与间隔时间。留评频率越高,间隔时间越短,权重就越高。
如果一款产品不断地来好评,这就意味着该产品受欢迎。也就是说,你需要根据自己的产品特性来规划规划刷单的频率,留评的频率,留评间隔的时间。当然,时间和频率的把控同时也需要考虑到产品的销售周期,比如你不能在站点的冬季持续刷泳装的单并留评论,是吧。
既然说到时间和频率,大家在刷单刷评是需要注意,一般情况下,在买家真实购买行为中,账号成交量平均一个月最多10-20单,留评数量不超过10%,在越来越苛刻的评论政策之下,不超过5%是最好的。
也就是说,大家在选择刷单资源,或者自己组建刷单团队时,除了需要规划好在listing上留评的时间与频率,也需要根据成交情况、留评时间与频率筛选合适的买家账号。
003字数、内容与比例,也就是评论内容的质量。刷单需求越大,刷单者的胃口也被养得很大,卖家们经常会花了很多钱却被随便一个“good”或者“wonderful”的五星敷衍了事,在现在新的算法之下,这类属于低价值的评论是对权重排名没有帮助的。
Review都有专员审核,亚马逊希望review能够真实反映产品的情况,给买家参考,避免产生不良购物体验,客观丰富完整的review内容是能够提高权重的。
现在刷评论的一个标准,要让买家当真,也要让姐夫当真。站在真实买家(产品购买者、使用者)的角度去客观评价这个产品,甚至不全是五星好评;根据客服提供的依据,还需要有有趣且幽默的评论内容并且数量要在最新10个reviews中占一定比例的,比如每10个评论(包括好评、中评和差评)至少1-2个有趣的评论,以此类推。
如果评论的内容不知道怎么下手,可以通过查询竞争对手的review,挑选靠前、内容较丰富并且“helpful”数量较多的VP评论模仿,切记是模仿不是照搬照抄。至于有趣的内容,最好搭配相关的、有趣的图片或视频,特别是童装、玩具这些婴儿的产品,可以利用的素材就更多了。
004Review中的“helpful”数量。这是个陷阱!点击“helpful”(俗称“点赞”)也是需要买家账号,但如果你不小心用了一些“质量差”的买家账号刷点击,那就完蛋了。
首先,使用质量好的买家账号。上文中船长也有介绍到,真实买家账号成交量平均一个月最多10-20单,留评数量不超过10%,另外还需要注意的是账号使用年限和使用习惯,一般来说,越老的账号越好,但拒绝老僵尸号;并且,买家账号也要防关联,关联条件与卖家账号相同。
接着,用这些质量好的买家账号模仿真实的买家点赞行为。从登录买家账号到点赞,一般是需要经过这些步骤的:
→搜索:通过亚马逊前台键入你的产品关键词,或者通过你的产品对应品类去搜索,也可以通过品牌名搜索(小卖家不建议直接搜索品牌名)。
→对比:一页页去找你的listing,查找过程中随意点击几个别人家的listings浏览几秒钟,翻翻评价和Q&A,并在两三个产品页面停留时间稍久一些。
→点赞:一番操作后找到你的产品,到评论区后也不要马上找到目标review点赞,可以浏览首页或前几页的评论,翻开折叠的回复查看,点开图片或者视频,甚至离开这个产品页面之后再回来浏览、点赞。
005Review原星级分数,即原来Review星级的分数;这个影响因素已经没法去改变,但不代表原先分数低现在就没法提高,从其他因素着手去优化即可。
006详情页面被点击次数、买家离开该详情页面次数、买家又再次返回该详情页面比率。其实就是要按照买家正常购买的顺序逻辑,换位思考,你在网购商品的时候是怎样操作的,就按照类似的顺序逻辑去刷单就是了。
除了review算法的改变,亚马逊也更新了“评论服务条款”,进一步保护review的真实性,同时也制定了惩罚政策,简单讲就是,操控评论,后果很严重。
但是,不刷单是不可能的,特别是对于新产品,没有销量就没有评论,没有评论就没有排名,没有排名就没有销量。
上文中船长给大家的建议是“模仿真实购买行为”的刷单方法,虽然复杂,成本也比较大,但是能降低一定的风险。当然,如果你是不刷单的乖乖卖家,除了坐等买家评价,你也该主动通过邮件索评增加真实review,船长的系统后台提供了6个语种的索评邮件模板,需要的朋友可以使用船长的【CRM索评与邮件营销】功能,定时索评~
亚马逊怎么好评返现给买家
亚马逊通过以下两种方式将好评返现给买家:
直接返还:亚马逊在给买家的订单中加入好评的数据,买家在确认收货之后,亚马逊会通过返利功能返还给买家相当于买家好评的价值。
折扣返还:当买家在亚马逊上购买的产品有折扣时,卖家可以将买家的折扣直接返还给买家,买家确认收货之后,亚马逊会将折扣金额返还给卖家。
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