速卖通如何发货和退货的
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速卖通自定义发货怎么发货
1,速卖通自定义发货需要在订单详情页面进行操作,选择订单,点击“自定义包裹”——“编辑运单”——“自定义包装”,选择自己想要的包装,进行仓库、包装和快递方式的设置和选择,完成设置后,点击“保存并发货”即可。2,在选择包装和快递方式时,需要根据实际的情况进行选择,如果商品比较大或重,就需要选择相应的包装和快递方式,并承担相应的费用。此外,还要注意填写正确的收货地址和联系电话,以免发生错误或延误。3,通过自定义发货的方式,可以更加方便、快捷地进行发货操作,同时也能够更好地满足客户的需求和要求。
速卖通全托管贴标发货流程
全托管贴标发货流程如下:
登录速卖通卖家后台,在“发货管理”界面中选择“批量发货”。
在批量发货页面中,选择需要发货的订单,然后点击“生成发货单”,输入相关信息并保存。
在发货单列表页面,点击需要操作的订单的“操作”按钮,选择“物流拣货”,此时系统会自动将该订单的物流信息填充到拣货清单中。
根据拣货清单,逐个准备商品进行拣货。
拣货完成后,进入“打印快递单”页面,选择需要打印的订单,下载对应快递公司的面单模板,然后在打印机上进行打印。
将面单粘贴到快递袋上,并将商品放入快递袋中,然后黏好快递袋口。
进入“贴标签”页面,选择需要贴标签的订单,并选择对应的邮寄方式和面单模板,使用电脑连接打印机,进行打印。
将面单标签贴在快递袋上,并填写退货地址、联系方式等信息。
将已经贴好面单标签的快递袋交给当地的快递员或到快递点进行发货。
以上就是速卖通全托管贴标发货的主要流程,需要注意的是,在进行快递发货前,一定要对商品进行仔细检查和包装,确保在运输过程中不会受到破损或损坏。
速卖通怎么线上发货
速卖通这么线上发货方法如下
1.进入"我的速卖通"——"交易",选择"等待您发货"状态的订单。
您将看到所有等待您发货的订单明细。选择您需要发货的订单,点击"发货"。请选择"线上发货"。
2.选择物流方案
在"选择物流方案"页面里,您可以选择您需要的物流服务。当您选择的物流服务与买家下单的服务不一致时,系统将提示您确认。选择完毕后,点击"下一步",创建相应的物流订单。
3.创建物流订单
选择"创建物流订单"之后,会出现下方页面。
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如果您需要修改买家收件信息,可以点击"修改收件信息",会显示下方弹窗,您可以在此编辑您的收件信息。
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如果您的发件地址在物流商揽收范围内,系统会为您自动配置对应的仓库。
如果您所在的地址没有推荐的揽收仓,系统会提示您"自寄至指定中转仓库"。
如果您依旧选择"免费上门揽收",您可以点击"申请仓库上门揽收"。
申请揽收仓库,请务必先于仓库沟通能否上门揽收,以免仓库拒单。
4.查看国际物流单号,打印发货标签
在物流订单创建完毕之后,会出现下方页面,提示"成功创建物流订单"。
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您可以点击"物流订单详情"链接,即可看到生成的国际物流单号,打印发货标签。
5.填写发货通知
物流订单创建成功后,系统会生成运单号给卖家,卖家在完成打包发货,交付物流商之后,即可填写发货通知。
速卖通退货流程
一、买家提起退款申请:1、买家提交退款申请的缘由:1.未收到货;2.收到的货物与商定不符。
2、买家提交退款申请时间:卖家填写发货追踪号以后,依据不同的物流方式买家能够在不同的期限内提起退款申请:商业快递(UPS/DHL/FEDEX/TNT):第6天-第23天;EMS/顺丰:第6天-第27天;航空包裹发货:第6天-第39天。
3、买家端操作:在订单的详情页中,买家能够看到按键“OpenDispute”,点击该按钮就能够提交退款申请,当买家提交退款申请时纠葛即产生。
提交后,买卖双方能够就退款申请停止协商处理,协商阶段平台不介入处置。
二、买卖双方买卖协商买家提起退款申请后,需求卖家确实认,卖家能够选择同意纠葛内容进入纠葛处理阶段,或者回绝纠葛内容与买家进一步协商。
1、卖家同意纠葛内容若卖家同意买家提起的退款申请,可点击“同意纠葛内容”进入纠葛处理阶段。
买家提起的退款申请有以下两品种型:
1.买家未收到货,申请全额退款:卖家承受时会提示卖家再次确认退款计划,若同意退款申请,则退款协议达成,款项会依照买家申请的计划执行退款;2)买家申请局部退款不退货:卖家承受时会提示卖家再次确认退款计划,若同意退款申请,则退款协议达成,款项会依照买家申请的计划执行局部退款及局部放款。
3.买家请求退款退货:若卖家承受,则需求卖家确认收货地址,默许卖家注册时分填写的地址,若不正确,则点击“修正收货地址”停止修正。
卖家确认了收货地址后,需求等候买家退货,买家需在10天内填写退货单号,若10天内未填写,视买家放弃退货,系统直接放款给卖家。
速卖通freereturn的退货如何处理
速卖通freereturn是速卖通提供的退货服务,买家可以在特定条件下享受免费退货的权利。当买家需要退货时,卖家需要提供预付运费的退货标签,并确保商品处于原始状态。
一旦买家将商品寄回并提供有效的跟踪号码,卖家需要在收到商品后及时进行退款处理。退货流程需要认真对待,以保证买家的权益并提升买家信任度。
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