为什么亚马逊卖家发fba
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亚马逊fba运费一般买家付还是卖家
亚马逊fba运费一般是卖家,虽然亚马逊是以客户为中心的平台,但是也并不是说买家不管什么原因产生的退货,卖家都需要无条件的承担所有的售后费用。
实际上根据亚马逊的政策,如果卖家能够提供美国本土的退货地址,在部分退货原因下,卖家可以要求买家承担相应的退回运费成本。
有些情况下,退货运费是必须由卖家自己承担。例如,如果配送的商品有误或到达买家手中就已残损,卖家不能从退款中扣除原始运费或退货运输成本。卖家必须向买家提供全额退款。
亚马逊运费模板对FBA有效吗
亚马逊运费模板对FBI有效吗?
亚马逊运费模板对FBI没效的,因为亚马逊是个购物的平台,运费是由快递公司来进行运输物品的费用,所以他们两个是两个平台,两个系统不产生中间的交易,只有商家发货,快递公司玉树产生的费用有快递费,所以只适合交易的两个平台。
美国亚马逊FBA退货须知,卖家应该如何获得相应赔偿
众所周知,亚马逊FBA(FulfillmentbyAmazon),旨在为亚马逊平台卖家完成平台产品库存直接通过系统发送到亚马逊当地FBA仓库的自发货模式,其主要的退货操作流程包括:
1、在买家完成“退货申请”的提交后,卖家可在后台的“管理退货中”查询具体的订单货品和详细情况;
2、卖家可根据亚马逊产品退货政策的具体规定,相应处理买家的退货申请;
3、如果遇到卖家关闭买家退货申请的情况,亚马逊平台会邮件告知买家被关闭的原因;
4、如果遇到批准退货申请的情况,亚马逊平台则会将卖家的退货地址以邮件的形式发送给买家;
5、卖家在收到退还的货物时,完成“管理退货”或“管理订单”的页面操作,正式完成订单退款。
想必亚马逊卖家都有所感悟,面对年终物流的爆满现象,亚马逊FBA在为平台卖家提供便捷的物流输送服务时,也因为具体的平台规则让不少卖家对FBA订单存有困惑:买家要求退货的亚马逊FBA订单该如何处理?哪些情况,卖家能够获得对应的实际补偿吗?
针对以上的问题,亚马逊3C电子类的产品卖家K表示,针对退货回到亚马逊运营中心的商品,亚马逊会评估每个退货商品的状况是否为“可售”,可售的情况下会重新放入卖家自身的可售库存;如果评估退货商品的状态为“不可售”,已经出现残损或缺陷的话,亚马逊平台会根据实际情况评估造成该商品残损的原因,并以此来评判卖家是否符合赔偿要求。
据卖家K与亚马逊平台客服人员的沟通中获悉,一旦退货商品出现与此前发布的商品状况不符或状况不同,则该商品就会被归属于“不可售”的范围,且主要包括商品存有缺陷、已残损、缺少所需标签、属于禁止商品或属于其他不适合销售的商品,同样也包括了可能对亚马逊运营中心的人员构成身体健康和生命安全威胁的危险商品;对于此项“不可售”的商品,亚马逊平台会要求卖家在退货商品抵达亚马逊运营中心后的30天内移交移除订单,当然卖家也可自动弃置这些不可售库存;当商品存在安全隐患、健康隐患或责任风险时,需要将其弃置,且需要立即弃置的退货商品示例包括:属于受管制危险品的库存、破碎的玻璃、已开封的个人护理和性健康用品类商品、消费品、有保质期的商品、床上用品以及母婴类商品等等。
部分惨遭买家退货的卖家也不必惊慌,卖家K坦言如果商品在亚马逊掌管期间出现丢失或残损的话,亚马逊会就该物流订单退款获取相关赔偿,而如果没有足够的残损归责信息来计算商品的赔偿金额的话,亚马逊官方一般会采取具体分类的默认赔偿金进行赔偿。
这其中,如果卖家已经将相关退款退给买家,但是退货商品未在退款后的45天内及时退回亚马逊运营中心的,那么这种情况下,亚马逊将会从买家那收取相关费用赔偿给卖家;而如果买家在规定的45天内成功退货到亚马逊运营中心的,亚马逊评判商品处于可售状态的,亚马逊平台会将商品重新放入卖家的库存中而不会进行任何赔偿;如果退货处于不可售且归责方在于亚马逊的话,亚马逊将为卖家提供赔偿,且不会将该商品重新添加到卖家的库存。此外,亚马逊客服人员郑重表示,对于卖家直接向买家发放的任何退款,亚马逊不会就此向卖家支付任何赔偿金,请卖家予以悉知。
AMAZON亚马逊卖家如何节省FBA费用
选择亚马逊FBA的时候,FBA配送的费用成本也让很多卖家担心,想要控制亚马逊FBA的成本我们就要熟悉FBA的整体流程,再根据每个地方的支出来优化FBA,下面我们来了解下如何降低亚马逊FBA成本?
1、优化亚马逊FBA发货计划
是FBA的开始部分,也是至关重要的部分。随着业务的增大,这块的分量也愈发重,甚至是致命的要素。
如果计划做不好,发货太多,会出现库存积压、额外的库存管理费甚至导致资金周转不开;如果又发的太少,又会不够卖,会白白浪费产品的流量。所以需要制定一个结合产品自身销量、发货周期、资金成本、最低库存量、发货频率等信息的安全发货计划,是控制成本的最基础也是非常重要的方式。
推荐一款亚马逊卖家管理工具-紫鸟运营参谋,帮你智能监控补发货计划,系统会根据产品实际销售变化,一键计算结果,提供所有店铺和站点准确的采购以及发货建议数量,预测产品到达FBA仓时间,评估在售产品断货日期,从此告别断货和库存积压问题。
2、亚马逊选品
正确的选品也是可以帮助卖家节省不少FBA成本的。要知道,产品的体积大小不同,其中的物流成本也是天壤之别的。选择小体积成本,无论是头程还是FBA成本都会大大降低,利润率自然也会更高。此外,亚马逊还会为在平台上出售的每件商品向卖家收取推荐费,这笔费用是由你的产品所属的类别决定的,比如一本书的推荐费为15%,T恤的推荐费为17%,时尚产品的推荐费更高达20%,背包类则低至3%。所以说,卖家在选品时可以的话尽量选择不会被收取太高推荐费的产品进行销售。
3、降低头程费用
设计好包装,研究出最佳的包装方案,力争达到理想的状态。如果发包裹的量比较大,和物流商协商,争取更大的优惠,而且头程上尽可能选择海运,能有效降低物流成本,不过这对卖家的销售节奏控制要求比较高,否则可能出现断货或者库存积压。比如今年疫情影响,亚马逊对FBA有严格限制,有的卖家在临近断货的时候会选择发空派进行补货,有的卖家则未雨绸缪海运发了一批货到海外仓去,从海外仓进行补货,后者无论是价格还是交货期都更有优势。
4、控制发货频次及物流方式选择
发货的频次和所选的物流方式可能直接影响你单次的货物成本。如果一次发货量较多,不管是与供货商沟通还是与你的货代沟通,可能拿到的优惠都不一样。但是如果发送次数过于少,又会出现单次压货金额过高。
另外,在选择物流方式时,一定要多考虑几个渠道,多考虑几种包装方案,综合考虑后再决定。
所以,要将发货频次和选择物流方式(除了影响运费,还影响到货速度)考虑到发货计划内,最好能做到细水长流,接近零库存的状态是最好。(零库存是指每天到库存的货刚好够卖,不会出现断货或积压的理想状态。)
5、FBA库存异常可进行索赔
FBA会有一定的出错率,尤其是旺季出错率更高,如产品丢失、入库数量与发货不一致,错收类别,尺寸、重量出错的情况很常见。对卖家来说,要定期检查产品的库存数量与其他数据,看是否正常,有出入的话可以用FBA全自动索赔退款软件拿回来,最高可以拿回自己年销售的1%~3%(尤其在今年疫情大乱的大环境下),也就是说,一个年销售100万美金的卖家有可能索赔拿回多达3万的退款,这些都是实实在在的利润来的。
日益增加的额外支出让卖家不得不降低成本,只有深入了解亚马逊FBA的各项费用,参照以上的方法才能降低亚马逊FBA成本让利益更大化,除了亚马逊FBA的成本支出,卖家们为了推广产品引进更多流量,会投入资金去做广告、做测评、做站外促销、做网红发帖等。
亚马逊卖家自动改价用的是什么软件
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