退换货流程(退换货方案)

本文目录

1. 淘宝买的东西退换货的流程是怎么样的
2. 在淘宝上退货需要哪些流程操作
3. 快递退换货具体流程
4. 退换货需要哪些步骤啊
5. 如何进行退换货流程

淘宝买的东西退换货的流程是怎么样的

淘宝买的东西退换货的具体操作流程：

1、打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”，如图所示。

2、在我的淘宝页面中，在我的订单栏目下点击“待收货”里，如下图所示。

3、在页面中，找到你所需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息。

4、进入订单详情页面后，点击“退款”项，如下图所示。

5、在页面中，选择你需要的退款类型（此例选择退货退款），如下图所示。

扩展资料：

1、天猫订单有【七天退换】字样的，如果卖家在有库存的情况下拒绝换货要求，投诉成立也会对卖家产生影响，可以在退款成功，交易关闭后的15天内在电脑端通过投诉商家发起违背承诺投诉。其他没有服务承诺的淘宝/天猫订单，可以尝试跟卖家协商一下。如实在没办法换货，宝贝确实不适合的，建议还是先申请退款。

2、换货的发货时间，在商家确认同意换货申请时，如果买家需要换的货物不是预售商品，商家需在“确认收到退货”后的72小时内发出所换商品。双方另有约定的，从其约定。

3、换货时间需要您与卖家进行协商，并同时保留好旺信聊天记录，如卖家已经给您发出，请关注换货快递单号的物流跟踪记录。

4、换货目前仅针对支持换货的商家，在退款页面会出现换货按钮的情况支持换货赔付换货运费，运费险只支持售中换货，在确认收货之前申请换货，其他情况换货不支持运费险理赔。需要在线上发起换货申请，并填写正确的退回信息，保险公司会在“卖家确认收货”后72小时内进行赔付，可在淘宝的订单中查询运费险理赔状态。

参考资料：淘宝网_如何退货？

在淘宝上退货需要哪些流程操作

淘宝退货操作流程如下：

荣耀X10

HarmonyOS

淘宝Version 10.12.20

1、首先打开手机淘宝，切换到“我的淘宝”界面。

2、点击“我的订单”，找到需要退货的商品点击进入。

3、在跳转的页面里点击商品下方的“退换”。

4、然后选择“我要退货退款”。

5、在申请退款界面，选择退款原因，根据个人实际情况选择退货方式。

6、建议选择“7天无理由退换货”，因为它是最快的退货退款方式，其他的又慢又麻烦，而且这也是商家无法拒绝的。

7、点击“提交”即可。

这时我们要做的，只需等待商家同意退货后会给退货地址，可自行寄回。如果选择的是上门取件，商家同意退货后将会有快递员在预约的时间内上门取件。

另外，如果你选择的原因不符，大部分卖家会联系你要求你修改退货原因，所以选择多拍错拍不想要或者7天无理由退货或者协商一致退款或者其他，能够最快速度的办理退款，这是行业原因，做过卖家的会懂，对买家不会造成损失，反而加快退款速度。

部分商品因属性不同只能选择退换或者维修，属于特殊商品情况。

如果卖家尚未发货，可以选择仅退款，如果已发货，就要选择退货退款。如果货在途中，申请退货退款后需要买家拒收快递。如果已收到货，申请退货后需要买家将商品寄回，并尽量保证包装配件齐全，部分商品有特殊要求，如衣物需未洗涤等。

快递退换货具体流程

快递退换货具体流程如下：

1.向商家提出退货申请：消费者可以通过电话、网络、邮件等方式向商家提出退货申请。

2.等候商家发货：收货方接到消费者的退货申请后，会进行审核，审核通过后，消费者将进入后续的退货流程。

3.消费者将商品退回：消费者将商品退回给商家，可以选择快递公司或者自行寄回。

4.商家确认收到商品：商家收到商品后，会进行检验，如果商品符合退货条件，商家就会同意退货，如果商品不符合退货条件，商家就会拒绝退货。

5.退款处理：商家同意退货后，消费者可以选择退款方式，可以选择原路退款或者返还现金。

在退换货过程中，建议消费者与商家保持沟通，确保退换货流程顺利进行。

退换货需要哪些步骤啊

退换货的具体步骤可能会因商家和商品类型的不同而有所差异，但一般来说，大部分的退换货流程如下：

1.联系商家：首先，你需要联系商家或客服，告知他们你想要退换的商品以及原因。

2.确认退换货政策：每个商家的退换货政策可能会有所不同，所以在退换货之前，你需要确认商家的退换货政策。一些商家可能会要求在购买商品后的一定时间内进行退换，或者可能只接受某些特定条件下的退换。

3.打包商品：如果商家接受你的退换货请求，你需要将商品打包好，确保商品在运输过程中不会受到损坏。

4.发送商品：然后，你需要将商品发送回商家。一些商家可能会提供免费的退货邮寄服务，而其他商家则可能需要你自己承担邮寄费用。

5.等待确认：商家收到你退回的商品后，会进行检查以确认商品的状态。如果一切符合退换货政策，他们会进行退款或者发送替换的商品。

6.收到退款或替换商品：最后，你会收到退款或者替换的商品。

请注意，这只是一般的退换货流程，具体步骤可能会因商家和商品类型的不同而有所差异。在进行退换货之前，最好先详细阅读商家的退换货政策。

如何进行退换货流程

参考下面方法处理：

设备型号：苹果6s

设备系统：13.2

软件系统：淘宝8.11.0

1、首先手机上登录我的淘宝账户，在个人账户界面，找到“我的订单”，在我的订单后面点击查询更多订单。

2、进入个人订单的列表界面，在该界面中找到需要进行退化货的商品订单。

3、点击该订单，进入该订单的详细列表页面，该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等，找到“退换”，点击进入。

4、在退换货界面，选择服务类型（这里有三种，第一种为未收到货物需要退款的，第二种为已收到货物需要进行退换退款的，第三种为已收到货物需要进行更换的），这里以换货为例。

5、进入申请换货界面，填写好换货说明，以及上传商品凭证等；填写完成之后，点击“提交”。

6、提交之后等待商家处理您的退换货申请，在此之前，如果你想更改还可以点击下方的修改申请。

7、商家同意换货申请后，系统页面回提示退换货的地址，修改申请就变成“填写退货物流信息”，点击进入。

8、在填写退换货物流信息界面，将之前邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整，点击“提交”。

9、系统会跳转到商品物流信息界面，商家在收到货物之后，就会寄出相应的换货商品或者退换货款了。