亚马逊跨境产业链是什么
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亚马逊海外购快速发展的原因
主要原因在于如下几个方面:
第一点、亚马逊跨境电商对于物流业的要求逐渐提高。
第二点、美国海外仓对于买家和卖家都有很大优势。
第三点、亚马逊美国海外仓带动了电商产业链的升级。
如何看待亚马逊在中国的发展跨境电商的未来在哪
亚马逊相比阿里巴巴、京东等本土电商,在中国市场影响确实很小,有数据显示2016年亚马逊只占中国电商市场份额的1.3%。
但作为全球电商巨头的亚马逊,在跨境业务上仍然保有一定优势,在2016年四季度,亚马逊在中国跨境商务活动中占到了7%。
亚马逊在中国的步伐也从2017年开始加大,比如人才的招募,在北京建了“共享服务中心”,并且专门配置了高级人力资源主管。在中国的影视项目上进行投资,比如《帮派之战》这个王家卫指导的帮派题材故事。
在整体的发展规划上,亚马逊也有着全面布局。2017年9月7日,亚马逊在北美开设了第二总部,造价高达50亿美元,为美国提供了超过5万个高薪岗位。其在美国的市场占有率及网络零售电商的地位不可用其在中国的推广进度来衡量。
作为在中国市场份额不高的电商,亚马逊在细分领域,比如跨境交易、人工智能、大数据、智能物流等方面一直处于较为领先的地位。并且在影视、线下超市等多元化的领域都在尝试发展。
互联网企业最重要是抓住客户痛点,在需求深度挖掘的情况下,依靠技术的更迭,就可以短时间获取大量客户。所以现在阿里巴巴和京东不论是在本土电子商务的竞争上面,还是在跨境电商的竞争上,都不可能放松警惕。
不过亚马逊网站和app的使用体验相比淘宝、京东而言不太适合中国消费者,并且在中国的一些细分电商领域,也有很多中型电商在挖掘。亚马逊在大而全的零售领域,目标客户其实不够集中。
跨境电商重点还是应该在跨境上面,要在上下游产业链进行组合的基础上匹配本地化的需求。由于文化上面差异,要进行前瞻性的预测,肯定需要大数据的辅助。另外一个需要落实的是在投诉解决层面,跨进电商要建立更本土化的售后服务团队和应急响应机制。
跨境电商具体是怎么做的
做跨境电商从哪里起步?
很多人想做出口跨境电商,但是不知道从哪里起步。首先我来说一说独立站,可以这么说吧,忽悠新人一开始做什么独立站。shopify+facebook的基本上都是在割韭菜。别说新人了,据我所知,目前亚马逊老鸟,就是我之前说的大佬,转去做独立站。对的,大佬也做过独立站,基本上血本无归,全军覆没。
再说一下跨境电商平台,目前除了比较火的亚马逊之外,就是wishi速卖通lazdashopee这四个平台。亚马逊比较类似国内的天猫和京东。平台上面品类比较齐全,单品爆款模式是走的通的。而且买家人群价格敏感性相对低。不是一味的追求低价产品,其他那四个平台比较像国内的拼多多,产品都是以低价产品为主,买家diao丝居多。主打的铺货模式而不是单品爆款模式。
今天讲一下两个平台的售后:
以shopee为例。就售后来说,但凡你的订单出了问题,都会叫你去登记“伙伴云”以寻求解决的办法,但是事实上每个问题的回答基本是一样的,要么叫你找客户要么叫你自己找当地客服,反正就是你还得自己解决,比如有订单重量称错了,你给他发同款同国家的订单给他,告诉他我卖了100件这个产品,都是这个重量,但是这个却收了我3倍的运费,这个肯定有问题的,“伙伴云”的工作人员会告诉你不行,我们没有当时称重的视频跟图片,不能证明你这个重量有问题,需要你找客户拍个照片过来,OMG,这就算了,那个回复效率真的是低得可怕,一个简单的问题也许1个月也解决不了,再有就是到付问题,虽然平台声称会审核到付客户的资质,但是并没有什么用,大量的订单掉海里了,到付的国家一看到大单就头皮发麻,不发吧利润还行,发吧掉海里了咋办,所以大单发之前要是你口语好你直接电话一下,看看口风,像我这种菜鸡英语就聊聊问候一下,看看热不热情,哈哈哈,再有就是平台不定时的给涨运费,不仅仅是涨卖家的,买家的也一样涨,有时候1个月涨两次,所以我也不清楚这些决策者在想什么,大部分卖家都是藏好了价格的,每次涨价意味着你的利润又少了,最近的话物流非常闹心,5月1号的单还在国内徘徊,马来过新年人家买来过年的东西,过完年东西还在中国,还有些3.4月的都还没到,所以呢退款的的肯定也不会少的啊。
而亚马逊的售后是符合售后条款的顾客可以在线提交申请退换货服务,由商家联系顾客提供退换货服务。亚马逊有索赔条款保护消费者利益,说简单点,亚马逊在交易过程中充当裁判员的角色。操作比较简单,按照客服的操作来就行。
maga是什么组织
MAGA是个口号,意思是“让美国再次伟大”(MakeAmericaGreatAgain)。
特朗普说,微软、苹果、谷歌和亚马逊四大科技巨头都是万亿美元俱乐部的一部分,这非常“MAGA”。MAGA这个词源于特朗普的竞选口号“让美国再次伟大”(MakeAmericaGreatAgain),被总统及其支持者广泛使用。
亚马逊为什么大规模封号呢,制裁中国电商
这次美国亚马逊大面积封杀中国商家,表面上的原因是国内商家“习惯性求好评”导致的。大家平时在网络购物的时候,受到包裹里除了买到的商品之外,通常还会夹带一张小卡片,上面一般会写着“好评返红包”之类的文字,也是要求顾客主动给予好评,然后商家再通过返现的方式给主动好评的顾客一定奖励。这样一来商品的好评率就会增加,在电商平台通过关键词展示的时候,排名就有可能会靠前。同时,其他顾客在选购商品的时候,通常也会选择好评率高的。因此商家通过花钱的方式向用户买好评,已经成为了国内电商平台的“潜规则”。
其实商家买好评这类手段在任何电商平台都属于违规行为,所以商家在求好评的小卡片上往往也会注明在拍摄买家秀的时候不要露出卡片,以免被平台惩罚。但实际上国内平台对商家求好评的行为通常是睁一只眼闭一只眼的,因为商品的好评率高了之后销量也会增加,平台就可以从中抽取更多的佣金,对平台和商家而言是一种“双赢”。
但是买好评的这种行为也会让一些本身质量不高的商品出现在平台搜索列表的前列,不真实的好评也会起到很强的误导作用,并最终导致用户在购买这些商品之后,发现完全没有评论说的那么好。所以国内的一些商家如果刷好评太过分的话,也会被平台处理,但通常只是罚款了事。
而亚马逊作为一家海外平台,规则相比国内要严格得多,对于卖家刷单刷好评的行为肯定是严令禁止的。但是国内的一些卖家习惯了国内电商平台的宽松环境,依旧将刷单刷好评的做法照搬到了亚马逊平台上,因此遭遇亚马逊的封店封号并不算冤。
但是亚马逊不仅将刷单刷好评的中国卖家全部封号,甚至连卖家的账上资金以及尚未出售的货物全部封禁,这就有些过于严厉了。关于亚马逊是否有权利扣押卖家的货品,在网上也引起了很大的争议。也有不少卖家认为,亚马逊自营商品也存在利用卡片求好评的现象,却没有受到任何处罚,因此质疑亚马逊是在搞“双标”,主要就是针对中国卖家。
据悉,本次亚马逊以商家刷单刷好评为由总共封禁了5万个头部商家,其中大部分都来自中国深圳,预计损失在千亿元规模。包括帕拓逊、通拓、泽宝、有棵树等头部亚马逊卖家都有波及。
归根究底,“诚信”原本就是商业活动的一个最基本的原则,国内卖家在海外平台通过刷单、刷好评的方式赚取利润,遭到对方平台的严惩也无话可说。其实国内电商平台刷单刷好评的顽疾早就应该好好治理一下,只有这样才能保护网购消费者的权益!
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