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eBay新会员计划变“高端”，却被买家骂惨了
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2022-08-22 12:51
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eBay123获悉，去年4月，eBay取消了其eBay Bucks会员计划，并在1个月后推出了一项新的会员计划Top Star。然而，新计划的推出引发众多eBay买家不满和吐槽。
和eBay Bucks不同，eBay的新忠诚度计划Top Star在初期仅针对两个品类，即运动鞋和手表，仅限受邀参加，并且仅对这些品类中的顶级买家开放。
eBay将Top Star计划描述为“针对手表和运动鞋的仅限受邀者的忠诚度计划”，会员可享受季节限定产品、名人独家活动、顶级客户服务三大好处。根据受邀会员在社交平台发布的的分享，他们对这项新计划很满意。
然而，未受邀的买家对eBay这一计划表示不满。他们表示，没有会员福利的购物“令人沮丧”。
一些买家表示，该计划将他们排除在外，让他们买不到这些品类中的待售商品。
一位名叫Joshua的用户上周向@ebaysneakers发推文，指责eBay“挑选谁可以以更优惠的价格购买商品”，称其荒谬和不公平。
也有买家表示，eBay的这一计划让一些商品只能被少数人购买，却让这些商品被所有买家都能看到，难怪其他买家会不满。
也许是引起买家不满的原因，eBay对新会员计划很少提及，在eBay讨论板和社交媒体上搜索“Top Star”也很少有人提及。
此外，在今年4月，此前负责向卖家发送eBayTop Star邀请的运动鞋总监MarkFlaa已从eBay离职，这让人不得不怀疑eBay新计划是否仍在运行。
然而，在本月的eBaySellerCheck-In中，eBay的一位高管提到了该计划，称该计划适用于运动鞋和手表品类中消费最高的买家，未来将扩展到其他品类。
手表和运动鞋是eBay“重点品类”战略的一部分。8月3日，eBay首席执行官JamieIannone在第二季度财报后与华尔街分析师的电话会议上提到了这一战略，但他并没有特别提到Top Star忠诚度计划。
这位首席执行官表示，重点品类的表现却是比市场上其他品类好9%，但由于GMV整体下降了18%，这是否意味着重点品类的表现仅仅比市场上其他品类好一点点，还是eBay在重点品类上看到了真正的增长？
第二季度，eBay活跃买家的数量再次下降，eBay新会员计划能否在高端市场上吸引更多买家，还有待观察。
小编✎ Ashley/eBay123
声明：此文章版权归eBay123所有，未经允许不得转载
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