亚马逊卖家应围绕流量和转化率来开展工作
陈啟祥,跨境电商创业者,从业时间一年余,平台操作经验不算丰富,仍在不断学习中。踩过的坑不少,但总结的经验也不算多。想着创业之初摸索之艰难,遂决定撰写跨境电商相关的文章,一来为初入该行业的朋友提供一些参考,让他们少走弯路;二来也是将自己的经验教训输出,也算是一个再学习的过程。相信“越分享、越成长”!共勉!
本文为 “陈啟祥跨境成长营”系列第17篇原创文章,如需转载,烦请注明来源,深表感谢。
这几天和朋友在讨论做亚马逊最应该关注什么数据,找准了方向和目标,其它的一切工作都应该围绕这核心数据开展。
最终得出的结论就是流量和转化率(其实也是正确的废话)。
首先我们要先了解一下亚马逊A9算法的几个原则:
● PerfectProducts:精准推荐好的产品,提升客户体验。
● FewerClicks:减少客户搜索时间,Amazon内部的要求时点击3次之内让客户找到喜欢的产品。
● RightAdvertisements: 正确的广告,包括:商家付费可以获得更多机会,但是不能够让广告费上涨过快造成商家价格提升引起客户体验降低,也不能让商家通过付费向消费者推荐劣质产品。
大家都知道做亚马逊就是推关键词排名,因为排名越靠前,就能让更多的消费者看到(曝光量),增加产品被购买的几率(转化率)。
而亚马逊站内引流主要是这两个渠道:搜索流量、广告流量。
在搜索流量里面,关键词匹配和用户行为决定产品搜索排名,关键词匹配是指listing文案与产品的相关性和消费者搜索的词和listing关键词的相关性,两者加在一起才叫关键词匹配。
如何把自然流量提高,这就需要卖家将自己的listing优化好,既要懂自己的产品,又要懂消费者的需求。消费者想要找的正好我有,我想推的正好是消费者需要的。匹配度越高,亚马逊自然排名也就会越高,那么自然搜索流量也会相应增多。
广告流量中常见的是自动广告和手动广告。刚上一款新产品的时候,我们往往开通的是自动广告,亚马逊会根据产品类目及产品listing内容进行匹配,然后根据广告竞价去进行排名投放。当卖家有一定的销量、review和QA之后,有些卖家也会陆续开通手动广告,这里的关键词选择就有了更多自由。
广告投放过程中,我们需要关注的就是ACoS了。毕竟做亚马逊是为了挣钱,投放的广告能不能带来效果,产生的收益能不能让卖家挣到钱,这些才是关键。广告投放是一个不断优化的过程,而目的就是花最少的钱,带来最多的流量,产生最高的销量。
有了自然搜索流量和广告流量之后,我们需要做的就是提高listing的转化率。而影响消费者购买的主要因素是:价格、review和listing详情页,大家在优化的过程中都应该站在消费者的角度去思考。
价格是不是合理?是不是有竞争力?
产品图片是不是有吸引力?
产品标题是不是有吸引力?
产品五行描述是不是将产品功能卖点描述清楚呢?
产品描述是否将产品其它信息点写得够详细?
产品review有多少?是不是都是好评?
产品QA是不是有买家比较关注的问题和答案?
流量来了不容易,能不能促成转化就要考验卖家自身的实力了。
流量大,如果转化率低,亚马逊可能就会判定这产品不符合消费者的需求,那么长此以往就会形成一个恶性循环。自然排名下降,搜索流量自然也会减少;而广告的竞价也会变得越来越高,ACoS也会变得越来越高,卖家的成本就会变高,那么离挣钱也就越来越远啦。
相同的流量,但转化率高,亚马逊就会判定该产品符合消费者需求,那么就会有更多的流量倾斜。当一个listing的流量和转化率形成良性循环的时候,卖家的营销成本就会不断降低,而销量也会水涨船高,挣钱也就水到渠成啦!
所以,打铁还需自身硬!围绕流量和转化率这两个核心数据,我们可以将每个细节展开来分析,思考每一步应该如何做得更好,持续优化,而不是坐等顾客上门消费。只要选品正确、产品质量不出问题,相信一定能够打造出一个挣钱的listing。
越分享,越成长!
陈啟祥
2018年10月14日
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