eBay假日季侧重“高价商品”,却遭卖家炮轰
eBay123获悉,今年假日季,eBay的折扣活动似乎只放在少数几个重点品类上。据悉,eBay正在开展奢侈品促销活动以吸引“高消费群体”,并在今年网一推出了设计师品牌手袋的促销活动。
尽管去年eBay披露了其“高价值买家”战略,并解释称平台大多数销售额来自高消费群体。但第三方卖家对此感到非常不满,他们认为在当前的经济形势下,这一策略并不占优势。
eBay解释称,2021年上半年买家数量下降2%至1.59亿的原因之一,就是平台高价值买家越来越多。
eBay首席执行官财务官StevePriest表示,高价值买家占eBay买家的20%,约占GMV(销售额)的75%,而“低价值买家”占eBay买家的50%,约占GMV的5%。截至2022年9月底,eBay在全球拥有1.35亿活跃买家。
在今年假日季,eBay的促销活动也遵循了这一策略。例如,售价在500美元及以上手提包或钱包上将提供15%的折扣;购买$500-$1,999.99的商品优惠券折扣上限为$250;购买$2,000-$4,999.99可获得350美元的优惠;购买5,000美元或以上可获得850美元。
从2022年11月15日至24日,eBay对奢侈手表进行10%的折扣,最低消费为2000美元,最高折扣上限为1,300美元。随后是11月22日至11月28日高级珠宝的10%折扣,最低购买金额为300美元,折扣上限为500美元。
eBay目前的高端手提包促销活动从2022年11月28日到12月4日。
针对eBay这一策略,第三方卖家却有诸多抱怨。一位卖家表示,eBay既然想要高端消费者,销售高端商品的卖家没有得到重视。
该卖家销售的一件收藏品被平台从搜索中屏蔽了,原因是该商品为裸体艺术,但根据平台规定,该商品并未违反规则。在卖家投诉后,eBay承诺给予金钱补偿,但卖家并未收到。
另一位卖家则表示,随着天然气和家庭取暖燃料价格上涨,更不用说食品等必需品,高端商品买得人越来越少。如果平台重点是高端买家,为何还要和卖家争夺翻新商品市场份额呢?
还有卖家吐槽,eBay宁愿有10个1000美元的订单也不愿有1000个10美元的订单,但后者回购的可能性明显更大。
小编✎ Ashley/AMZ123
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