Mumzworld：海湾消费者习惯转变，预计业务增长800%

随着Covid-19冲击全球经济，世界各地的公司可能正经历着有史以来最糟糕的财政年度，但是中东的电子商务业务正在蓬勃发展。

创始人兼首席执行官莫娜·阿塔亚表示，从1月到3月，该地区最大的在线婴儿用品商店Mumzworld的需求量激增了800％，因为新妈妈开始转向在线购物。

阿塔亚在接受《阿拉伯商业》采访时说，由于冠状病毒大流行，“几乎在一夜之间”人们将自己的注意力放在在线购物上。

“从1月到3月的2个月前，我们在综合类产品（主要是必需品）上增长了800％。我们看到，核心市场在线发生这种自然变化，这是新妈妈需要向其交付必需品的核心市场，因此，从母乳喂养到尿布再到体温计的所基本产品的使用率高达300-400％。

“在其他类别的0-12个月大的婴儿中，我们的增长率为100-200％，而两个月前相比。我们说的不是一年前100％的增长率，她说：“就在2个月前。”

她说：“库存飞涨，这就是订单的送进速度，那就是需求的高涨。”

Mumzworld致力于从怀孕到产后一直为母亲提供必备产品。

但是，它现在已经对其网站进行了改组，以适应其消费者不断变化的需求，增加了诸如口罩的安全性物品，诸如文具的电子学习产品以及诸如充气游泳池的户外娱乐性物品。它甚至添加了产前维生素和跑步机等健身器材。

“我们已经卖完了口罩，两批货物已经售罄，而另一批货物昨天才进货。实际上，我们是第一个拥有口罩的垂直母婴网站。我们很早就为客户保证发货，并且很快就一售而空。” Ataya说道，并补充说，她对需求激增感到惊讶。

“我们原本预计会有很大需求，但没想到有这么高的需求。”她说。

尽管一些专家认为电子商务的增长是暂时的，并且由于冠状病毒的经济影响，整个消费者的预算将继续减少，但Ataya表示，许多求助于在线销售的零售商将意识到电子商务的好处。

“在中东，电子商务只占零售的一小部分。当现在网络占据人们的生活，因此那些喜欢或不喜欢甚至从未尝试过的人们现在都已经在使用互联网。当然，恢复正常后，有些人会恢复到较老的习惯，但很多人不会。

“他们将感受到在线购物的便捷、可靠、实惠并且可以拥有多种多样的选择。许多开始在线学习的人们将会意识到，电子商务对于有效地满足他们的需求非常重要。”

Atana表示，鉴于在冠状病毒大流行中采取严格的安全措施，交货面临挑战，Mumzworld作为本土成立较早的电商网站，却已在早期就储备了产品，并在阿联酋和沙特阿拉伯堆满了仓库。但是，由于它专注于基本产品，因此设法“及时”交付。

它业务的增长也意味着它不必裁员。取而代之的是，Mumzworld已成功的在电子商务行业有了一个新的主导者身份适应未来发展的大环境。

“不再需要诸如线扩展和创新功能之类的几个功能，因此，我们将通过这些功能将从个人开发转换成成立一个部门。我们已经开始对员工进行培训，并且对人力资源的需求也很大。” Ataya说。

它还为实体零售品牌提供支持，如果零售品牌不在Mumzworld上销售，该品牌将无法实现任何销售。

她说：“甚至我们的咖啡机都卖光了。”她补充说，“Mumzworld正在高速运转，以跟上不断增长的需求。”

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