黑科技揭秘之恶意侵权投诉

最近很多老铁向Moss老师反映，恶意侵权投诉黑科技最近特别猖狂，自己明明是商标的所有人，但是总是被别人投诉商标侵权，虽然能够提供自证材料解封，但是，被亚马逊爸爸一封就是3-5天，旺季的亏损额度太大。这还算是好的，还有种情况是，投诉你的人还不是专利商标所有人，但是他能够通过黑科技走漏洞去投诉你，而且碰巧你也不是所有者，那么你就莫名其妙被打死了，这种情况最背，但是又没办法，可见其歹毒。Moss老师也是对此类人和此类行为深恶痛绝，于是乎，写这篇文章来扒扒他们的皮。

首先Moss老师给大家扫扫盲，一般来说，你们接到的警告都是IPinfringement,也就是侵犯知识产权，所谓知识产权，一共有三种： 1 patent （特指外观专利-design patent）， 2 trademark （也就是商标品牌，TM标是没有法律效力的） 3 copywrite （比如你的listing，你的图片等等，版权），所谓的侵犯知识产权，无外乎侵犯以上三种，投诉的途径就是大家都知道的这个链接：https://www.amazon.com/report/infringement 这个网址点进去以后，就是要求提交一些基本的信息， 除了一些基本信息以外，还需要提供比如说你的品牌邮箱地址， 比如说patent Number 或者registration number等等信息， 看起来比较稀松平常，但是其实里面大有玄机。

我们公司专门有一个黑科技研发测试团队，几个技术带几个运营去做此类的测试和研究，基本上每个月会有一定的金额以及多个购买测试账号和条件。 这一次也不例外，因为有不少老铁客户学员被害过，于是乎，Moss团队研究并且亲测过这个方法，的确是有效果的，而且能打掉很多比较成熟的产品，想一下就好可怕。这个小漏洞被一些别有用心的野心家利用，随便可以通过恶意假冒知识产权投诉搞掉任何一个listing，在这里就不能继续再多说了，不然就是真正传播黑科技了， 毕竟我们的目的是打击此类黑科技，维护行业发展，这才是Moss 老师的心愿。

下面说一下亚马逊的态度，因为其实这种假的侵权投诉亚马逊真要查也不是没有破绽的，但是呢，亚马逊对此类侵权纠纷其实是处于一个：宁可错杀不放过+置之不理的状态的，其实道理很简单，据我们美国那边消息称：亚马逊比较怕官司，因为官司会影响股价，比如APPLE发现站内都是假冒Apple，APPLE肯定要找亚马逊的麻烦，所以面对此类侵权投诉，亚马逊其实是宁可错杀不放过的状态，因为你想一下你错杀的话，牺牲的是seller的利益，但是波及面不大，又不会影响股价，反正你不卖自然有人卖。 但是如果放过一个的话，那么品牌onwer就会过来找麻烦了，亚马逊就会吃官司，所以说，希冀于亚马逊内部做出改变，其实不太现实。 亚马逊内部会不会变，而且说不定还喜欢，因为等于是帮他做监督了，亚马逊要改变只会看两点： 1 会不会影响公司股价  2 会不会影响亚马逊生态体系。 之前都宣称亚马逊的review是假的，那么负面消息影响了股价，所以就出了禁止激励性评价的政策。

那么面对这个BUG， 卖家应该怎么办呢？ 其实这个分两种情况： 情况一是你是商标或者专利的所有者，人家来打击你。这种情况相对来说比较好解决，亚马逊在警告信的末尾，会有一个申诉的dispute邮箱， 如果你有足够的supporting information提交的话，一般来说就能解封，同时做好brand registry以后，开case讲一下此类情况，在亚马逊那里做一个背书记录，第二次被坑的几率也会减小很多了。

情况二属于是比较复杂的情况了，就是投诉你的人没有所有权乱投诉，但是你自己也没有。这种情况其实属于是亚马逊乐意看见的情况了，而且相当棘手。一般遇到此类情况，建议如下： 1 找律师或者写律师信去亚马逊argue抗辩，表达投诉者不是专利所有人，但是这属于是险招，因为很容易引起法律官司，不过一般对方如果是假投诉，对方就会怂了。  2 找到专利真正的所有者，去拿授权，这属于比较一劳永逸的做法，后续也不怕了。 3 去和这个害你的人和解，线下沟通或者看看他到底想怎样，当然这是权宜之计。 目前来看，只有这三种方法比较好使，而且建议还是要有自己的专利或者品牌，不然别人不找来，自然后续还会有人找来。随着亚马逊的平台愈发正规化，这一块无论是假投诉还是真投诉都会成为难点，重点，所以这一块还是要早作打算，期望于亚马逊平台去过滤防护其实是完全不现实的。

最后，Moss老师再提醒一下各位，直评马上停下来，现在直评已经调转了风向，因为亚马逊打击力度升级，直评已经是害人的不二法宝了。所以各位要多加注意，自己也切莫顶风作案了，旺季出问题，一年都白搞了。