12条高危警戒线,亚马逊卖家勿越!
初阶成长
跨境电商入门到精通
过去的10月是不那么太平的10月,尤其是对我们重庆人来说。先是幼儿园砍人事件,然后是万州大巴车坠江,这些事情,无比真实地发生在了身边,一时间让人心痛万分。由此不得感叹:一定要珍惜当下,不给自己留任何遗憾。
大概因为年纪尚浅吧,我有的时候是一个特别武断特别拎不清的人。所以偶尔回头来看那时的自己,心里不免扑哧一笑:hey,你真是傻得可爱。但是,谁的成长路上还没有一段天真烂漫的历史呢,只要没有酿成弥天大祸,那怎么样都是可以的。不过我们可以早点看透,少走弯路也是极好的。由此,侃妹po出今日话题:亚马逊新卖家承担不起的12个错误。希望能给新卖家一条光明大道。
1. 注册多个卖家账户
切记,每个卖家只能注册一个账号。所以想要拥有多个账号,必须拿不同人的资料去注册。切记,不要贪心。
2. 将买家引到自己的网站
其实这个很好理解,大家无论做什么平台,都是为了销量。同是自己的产品,卖家当然想把所有的流量统统利用起来。但是,如果你在listing里面直接放url网站链接,这是被亚马逊绝对禁止的。
亚马逊是一个封闭的体系,它允许你从外部引来流量,但绝对禁止你把流量引出去。
3. 完全copy其他卖家的账户设置
你要记住,在亚马逊上销售不是一件很轻松的事情,想什么都不做直接等着订单来,那你就趁早断了这个念头吧,而且你的竞争对手很大可能违反了亚马逊政策,所以不要一味地照搬照抄,要不断的观察亚马逊的最新规定,不断地优化设置。
4. 选择了错误的卖家账户类型
亚马逊除了个人卖家和专业卖家外,还有Vendor,Vendor Express、Seller、Business等,所以我们一定要研究好你到底适合哪种类型的账户。
5. 曲解了亚马逊的运作方式
请大家铭记,亚马逊和eBay和Google是不一样的,不要像对待eBay或Google那样对待亚马逊。亚马逊的运营结构与这两个完全不一样。确保你的商店能够处理亚马逊上的销售,而且你的策略与亚马逊的策略是一致的,这样你就能在亚马逊市场上获得最高的投资回报率。
6. Listing信息错误
Listing对于我们的产品就像我们人的身体一样,真的是非常非常重要了。皮相好才都能卖的出去这话没错吧。所以我们一定要确保我们的listing信息准确无误,类似拼写错误信息错误这样子的状况真的是重大失误了,大家一定不要犯!!!
7. 在title里含有促销优惠码等信息
在你的产品标题中包含优惠券或商店营销信息,虽然看起来能使你在亚马逊上脱颖而出,然而,这显然违反了亚马逊的政策,不要存在侥幸心里,亚马逊爸爸心里明镜似的,一定会秋后算账的。从长远来看,建议还是不要做这种危险的试探。我们要避免类似20off这样的一切看上去像透露打折信息的词汇。
8. 在产品图中嵌入促销信息
亚马逊不等同于淘宝。淘宝上可以在图片加有的没的促销信息,而且是不错的吸睛手段。但是亚马逊是明文禁止的,所以我们也不要踩这个雷区。
9. 客户服务错误
客户就是上帝啊,这句话对任何服务业都是真理,电商也是如此。尽全力的满足shoppers是亚马逊卖家必须要牢记的信念。要知道,客户的一个差评也许就是致命一击,一定要尽力去满足买家的要求。
10. 过高的物流费用
试想一下,买家点进你的listing,看见运费高的吓人,我相信对于一般的买家来说,多少都会有点望而却步。
11. 发货过慢
很多人选择在亚马逊上购物,就是看中了其方便又快捷。在填发货时间时,一定要诚实,并尽可能地加快发货速度。
12. 根据电子邮件通知管理您的帐户
如果你用电子邮件来更改亚马逊的设置,则无法有效地管理你的帐户。记住,电子邮件很容易删除或丢失。我们必须要主动响应客户需求,管理库存,处理客户活动。
最后的最后,千言万语凝成一句话:顾客就是上帝,永远把顾客放在第一位。
另外,在11月8日深圳君悦酒店,侃侃网联合了Facebook官方,Google官方,以及Facebook著名的代投放机构飞书互动等站外引流方面的大咖一道,筹办了一场关于亚马逊站外流量以及跨境电商独立站玩法的干货分享大会。