关于中东电商：Q4旺季不得不知的消费趋势

Q4旺季早已拉开序幕，近一年受到疫情困扰，从疫情封锁到逐步开放导致大批实体店倒闭，中东消费者已逐渐改变消费习惯，在线购物已经成为了一种生活方式。从NOON、亚马逊、Jollychic三大巨头鼎立，当地电商领域格局正在慢慢转变，NOON不再只是一个单纯的电商平台，它植入NOON Daily开启杂货电商，整合资源做了配送平台NowNow，年底启动了NOON Pay，开启中东扫码支付新纪元。

亚马逊今年开启了沙特站之后，再度在阿联酋站开启国际运输，来自阿曼、巴林和科威特的买家可以直接在亚马逊阿联酋站下单，由亚马逊负责清关派送。为便利阿联酋居民的生活，亚马逊还和当地两大电信巨头Du和Etisalat合作，开启了线上充值话费以及代充值话费服务。

深入本地化的重要性，在这两家身上体现得淋漓尽致，黑色星期五变成白色星期五和黄色星期五，今年的双十一就是为这一年底狂欢预热。

1、今年消费者规划购物的时间会比以往较早，由于今年中东地区受疫情影响，企业大幅裁员以及薪水减少，部分国家提高增值税，鼓励本地国民外出工作，导致大部分人的日子不再像过去那样‘挥金如土’，大多数人也都有了储蓄意识。因此在电商大促来临之前，就就早早做好购物规划，所以电商平台将迎来大量集中订单，尤其在大促活动当天。

2、本地化最重要的一点是注意当地实际国情以及宗教信仰。比如年底阿联酋即将迎来国庆日，而在国庆日之前会有一个国旗日（11月1日），家家户户会在自己的屋子外挂国旗、挂起串旗或者在自家院子里升起国旗（划重点：家家户户），国旗日虽然不是一个法定假日，也是非常本地化的一个节日。全国所有政府部门都被要求在这一天升起阿联酋的国旗。所以到处都可以看到阿联酋的国旗，在商场，在餐厅，在街边，甚至在阿联酋公民的房子和汽车上。

3、有研究报告表明，中东的消费者在购物时，更加注重产品质量以及实用性。如果产品物美价廉，那自然是非常受到人们追捧的，价格并非排在第一位。除此之外，近年以来，消费者越来越关注纯天然的产品，比如原生态的食品、护肤品等这类，对于人类身体无害的绿色产品更受欢迎。

4、送礼热潮是永远离不开的话题，中东人好聚会，热爱互送礼品。据统计海湾合作委员会中大约71％的消费者是自己购物，33％是家庭购物，其中约19％的人为亲友购买礼品。今年人们不能进行聚会，但是丝毫不影响他们通过网络购买礼品寄送到亲友家。

另外，虽然外界常传中东不过西方节日，对于迪拜这种较为开放的国际化大都市来说，情人节、万圣节、圣诞节这种西方节日还是较受欢迎，例如在家乐福超市会看到非常浓厚的节日氛围。总体而言，他们对于西方节日的态度和我们对于西方节日的态度差不多，大小是个节，凑凑热闹嘛。

鉴于今年上半年该地区冠状病毒导致的封锁和宵禁，在必要的刺激下，到今年年底，海湾合作委员会电子商务市场有望达到197亿美元。许多消费者和商人首次体验到电子商务的便利性，随着消费者对中东和北非地区对数字支付的信心激增，向在线购物的转变有望长期保持下去。