VC巨蟒“吞噬”大类目!亚马逊对恶搞置之不理?
俗话说一朝被蛇咬十年怕井绳,而亚马逊卖家最怕的无疑是“VC巨蟒”了。VC账号本是亚马逊针对供应商推出的平台,却被一些无良卖家当成了打击同行的武器。
历史的经验告诉我们,VC巨蟒极其凶残,篡改Listing,恶意跟卖,抢夺购物车,无恶不作。对此,欧美市场的卖家们是深有体会。令人万万没想到的是,最近有卖家爆料,VC巨蟒连一些亚马逊冷门站点也不放过。
疫情冲击下,许多卖家本就举步维艰,没想到这些作恶的VC巨蟒更加肆无忌惮,在亚马逊上横行霸道。对此,有卖家表示活得很卑微......也有卖家奋起反抗!
卖家爆料VC账号只手遮天! 亚马逊团队面对投诉置之不理!
亚马逊某些“特权”选手VC卖家对于第三方卖家而言,往往是深恶痛绝的,原因无二,一些不良VC的“骚操作”给卖家们留下了严重的心理阴影。
近日,就有卖家向侃侃爆料称,自己在中东站-阿联酋站家居类目的运营中发现,在亚马逊BS榜单上,放眼望去全都是amazon.ae,前50名中至少有40个listing购物车都被这一标签的产品独占了,并且其他的类目也存在这种现象。该卖家通过testbuy查到了这些标签背后的企业名称,由此肯定了这些都是VC账号。另外,她也表示自己花了半年多时间打广告推起来的产品,也在上个月被VC直接跟卖了,怎么降价都拿不回购物车。
图源:亚马逊前台
据该卖家所说,原本以为逃离了欧美站点能够避免高难度的竞争,结果做个阿联酋的小站点也会遭遇VC穷凶极恶的跟卖!这让她也感到无可奈何,毕竟谁能想到这么冷门的站点也会有VC只手遮天的事情发生呢?
不仅如此,欧美大卖从去年开始就在拼命移除到海外仓的售后卡,而恶搞她的这个VC卖家2022年还敢直接在标签上堂而皇之放自己的邮箱。对此,该卖家尝试过发邮件和投诉给前台以及后台团队,可惜亚马逊都置之不理!
图源:爆料卖家
她最后补充到:“我们通过testbuy,发现该VC跟卖的产品是直接在1688拿的类似产品或者是基础款,也不理会产品到底是不是同一个,直接就放在亚马逊上出售。并且前台买家投诉产品描述不符,亚马逊客服也没有任何理会,只是简单询问买家:是否需要退货退款仅此而已,不做调查。”
这等操作于我们第三方卖家来说,简直是灭顶之灾,毕竟listing的购物车和编辑权与卖家业务息息相关,VC不把好产品的关,迎来大把差评,最后还会影响到第三方卖家的销售。这也让许多卖家怒斥:本是同根生,相煎何太急!
深受其害的那些年, 卖家与VC巨蟒正面交锋!
亚马逊利用“跟卖”为电商平台吸引流量,为消费者提供更优质更优惠的产品,方便了消费者快速寻找自己所需的商品。同时亚马逊设立跟卖的最初目的是为了促使各个卖家能建立起自己的品牌,让自己的产品更具有不可替代的性质。然而,亚马逊允许跟卖这些年,整个市场的歪风邪气就从未停歇。
其实,上文所讲的VC跟卖事件,早已不是什么新鲜事,而冷门站点的竞争尚且如此,更何况亚马逊下的几个热门站点。不论是18年闹得满城风雨的VC巨蟒血泪事件,还是20年VC借疫情无底线恶搞致上千条listing沦陷事件,都让卖家们深受其害、损失连连。就在上个月,第三方卖家依旧在反映,和VC正面交锋的那些事儿。
一位卖家在论坛发帖称,他的美国站产品ASIN被VC跨站点篡改Listing,他也详细阐述了自己的经历:“正常售卖的美国站ASIN突然下架,产品不可售,后台查看是正在接受危险品审核,产品本身不属于危险品。提交了《不含化学成分的商品的豁免表》,2天之后得到回复:由于此商品详情页面的标题在不同商城间不一致,因此无法对该 ASIN 进行分类。找客服之后才弄明白是改的ASIN被竞卖上传到了瑞典站修改了标题,导致与美国站标题不一致,无法通过审核。”
除了篡改Listing以外,恶意添加违禁词也是某些VC卖家常用的恶搞竞对的手段。据一位卖家反映,自己的产品因为没有品牌,又被VC卖家恶搞,详情页等多项信息被篡改,加了违禁词,开CASE亚马逊依然不处理,导致自己投诉无门,也不知道应该怎么办了。
图源:卖家分享
总而言之,许多类目都已经被VC卖家占据了大片江山,且因为其“特权”,也让卖家们的跨境之路多了许多磕磕绊绊。
既然打不过,就选择加入!想要反击这些不良VC,对于许多卖家来说,或许只有自己成为VC卖家,才能彻底摆脱这种腹背受敌的局面,不过,有卖家也发现,VC账号的卖家其实也有自己的不易。例如,亚马逊VC账号的PO难下、单品利润低、回款周期长、很难挣钱。因此,他认为,做VC的一般都是借助这些权限去帮自己推产品、搞竞争对手链接。
图源:知无不言
跨境老兵Moss在自己的文章>>Moss:聊一聊亚马逊VC账号那些坑!中也提到,想要做好一个VC账号其实并不容易,因为VC是一个B2B的生意,和传统外贸B2B里面的人对人是一样的,公司的各个能力都需要配合的上,包括和VM搞好关系,获取订单的能力,以及海外仓储配送等等。所以说如果你真的想做VC,并不是说买个号就可以开始了,你必须要解决下面几个事情:
1.要有懂VC业务逻辑的操盘;
2.一个愿意配合且扶持你的VM;
3.能和VM持续沟通的人;
4.海外仓体系;
5.资金周转能力。
不然的话,贸然进入VC,一定就是炮灰。不过,相较于目前第三方卖家所面临的困境,VC卖家的运营并不算有多难。尤其是对于不良VC账号的恶意攻击,作为第三方卖家,又应该如何反击呢?侃哥之前也有写过相关的文章,大家可以点击查看>>Prime Day临近,VC恶搞猖獗!中小卖家如何还击? 一位资深卖家也同样给出了如下建议:
1.Listing被不良VC账号篡改怎么办? 可以开case与亚马逊客服国外的VC团队取得联系,进行相应的资料提供。 2.如何防止VC账号的跟卖? 方法一:GCID上传自己产品listing 方法二:UPC豁免上传产品 正如前文所说,未经品牌备案的卖家,很容易被VC去跟卖且申诉无门。而品牌备案了的卖家可以申请UPC豁免,这才能对产品listing具有绝对的编辑权。不过,亚马逊VC还是能够修改没有UPC的listing,这种情况只能通过开case联系国外VC团队或是模板刷新的方式改回来。
你还有什么解决VC跟卖的好办法吗?欢迎在评论区留言分享!