AMZ123获悉，根据管理公司Rebound的数据，随着欧洲消费者在黑五周下了大量订单，在消费者收到第一波订单之后，在线退货量也创下新高，11月退货率达到26.6%。
Rebound的数据显示，尽管零售商在黑色星期五周末发布了令人鼓舞的销售数据，但11月的最后三天出现了有记录以来最高的退货率。与Asos、Crocs和Calzedonia等零售商也表示今年的退货数据“超过”了去年的黑色星期五。
Rebound表示：“尽管零售商将销售促销时长拉长甚至分散到整个月以避免黑五当天成物流高峰噩梦，但11月的退货量也给零售商带来量额外的压力，这意味着必须在圣诞节前及时换产品销售线。”
生活成本危机显然起到了一定作用，因为10月份能源账单飙升和抵押贷款利率飙升的影响让买家在购买选择时三思而后行。包裹到手后不喜欢或者不合适的情况下，买家立即会选择退款。
AMZ123了解到，为了应对不断增加的退货订单，包括Zara和Boohoo在内的一些时尚零售商推出了退货收费政策，以试图降低退货率。
