亚马逊又在严查账号关联？终极防范攻略拿去(附申诉模板)

对一名亚马逊卖家而言，账号是生存之本。在所有的亚马逊规则中，卖家最忌惮的无疑是封停账号；而在所有可能导致封号的情况中，有一类封号邮件是卖家最头疼的，也是最难申诉的，那就是账号关联。

用一些卖家的话来说，如果被亚马逊坐实账号关联，导致账号被封，基本上是“无药可救”了。

最近，有卖家爆料称自己收到一封亚马逊绩效团队发来的邮件，被明确告知账号关联，不仅销售权被禁用，英国站的资金也被冻结。

来源爆料卖家

按理说，通常像这种关联封停账号的情况，一个站点账号挂了，同一套资料下的其他站点账号都会跟着遭殃。但让这位卖家庆幸的是，目前除了英国站被封，其他欧洲站点还能正常运营。为此，他联系了客服，得到解释只有一个：账户关联问题。具体什么原因导致封号，老铁们都知道，亚马逊是不会告诉卖家的。

对此，有业内人士分析，可能是亚马逊还未排查到其他站点，又或者是这个英国站账号属于弱关联，但是安全起见建议该卖家：一方面查清死因提交POA申诉，另一方面尽快提现其他几个账号的资金。

讲真，疫情下的这几个月，亚马逊经常不按常理出牌。说起账号关联，相信大家对上个月那次大规模关联风波还心有余悸，不少卖家无辜遭遇飞来横祸！

在卖家收到的邮件里，亚马逊明确告知：你的账户已被停用，我们发现你的当前账户与另一个销售账户相关。

网络截图

这波账号关联事件波及到的卖家非常多，不少本分经营的卖家纷纷中招，莫名其妙就被告知关联……

来源：知无不言

更有卖家一个早上的时间，就遇到了七个“中招”的卖家，令人不由得心生恐慌。

来源：微信截图

“干净网络、干净电脑、独立产品，也被判定关联……”这场账号关联风波，让许多老老实实运营的卖家感到匪夷所思。

莫名其妙被判关联，账号被封，卖家们不得已花钱找服务商查死因。究竟上次关联封店潮是什么原因引发的呢？当时，圈内对此事的猜测也是五花八门：有说信用卡关联，有说IP关联，有说亚马逊系统误判关联，还有说是ERP接口导致的，一时间卖家们是云里雾里。

特别是ERP接口关联这个说法，把不少卖家吓得够呛！要知道许多亚马逊公司都有使用ERP，一些卖家被吓得直接把ERP全部禁用了。

不过许多没有使用ERP系统的卖家也被关联，再借鉴以前的类似案例，这次关联风波并不是ERP惹的祸。

当时还有一张“账号自动解封，亚马逊主动道歉”的图也在圈内疯传，让不少卖家信以为真。

来源爆料卖家

不过，事后经过同行核实，亚马逊并没有大范围主动向被误杀的卖家道歉。上面的解封邮件只是个案，系一位日本站卖家申诉成功后收到的回复。

事后，据一些卖家反映：隔了一周左右，店铺自动恢复了。因此，这次事件极大可能是亚马逊升级关联算法后，发生的误判。

那么如何才能彻底远离“账号关联”呢？不幸中招后，又该怎样自救呢？接下来，我们就好好聊聊这个话题。

亚马逊账号关联分两种：同站关联和异站关联。同站关联指在同一站点的两个或多个账号出现的关联情况；异站关联指在不同站点之间的账号出现的关联情况。两者相比，同站关联更容易遭到亚马逊惩罚，轻则死掉其中一个号，重则全军覆灭。

因此卖家非常有必要了解清楚亚马逊是如何判定账号关联的？通常来说，导致账户关联的因素有以下几类，下面我们逐一进行分析并整理出防范关联要点：

1、硬件类

电脑、网络IP、路由器，网卡信息、硬盘信息等

防范要点：

首选是独立电脑、独立网络来运营独立的账号，避免在同一电脑或网络下登录多个卖家账号，也就是业内常说的物理绝缘。不过对多账号运营卖家来说，单独给每个账号牵光纤配电脑，物理绝缘成本太高了。这种情况下，卖家可以采用无线网卡、VPS、超级浏览器等方式，进行多账号管理，前提是要做好彼此账号互不交叉。提醒大家，死过店铺的网络不能再用。

2、注册信息类

公司资料、法人信息、信用卡、地址信息、电话、邮箱、收款账号等

防范要点：

理论上亚马逊是允许使用同一套资料（不同邮箱）注册不同站点的账号，但偶尔也会遇到被亚马逊系统误判，平台客服处理又不及时的情况，由此给卖家造成不必要的损失。去年年底，就曾出现过中东和欧洲站点被大批量关联的误杀情况。所以，如果有条件还是一套资料注册一个站点更保险。

3、软件类

浏览器、插件、cookie、输入法、字体、浏览习惯、打字习惯等等。

防范要点：

这部分就是我们常说的亚马逊“指纹”识别，主要是针对不同电脑、不同操作者的习惯问题，如果这些数据被亚马逊监测为同一个“数字指纹”，极有可能被判为关联。因此，卖家要注意自己使用电脑和浏览器的操作习惯。

4、产品类

产品相似度<30%、SKU、价格、图片、产品描述等。

防范要点：

原则上不同的店铺发布不一样的产品，如果卖家产品有限，而又想将产品同步到多个店铺中，那么建议在图片、描述、SKU等内容上做出区别。

5、其他关联因素

KYC审核信息关联，使用已死店铺的备案商标，跟卖已死账号产品等等。

以上整理出的导致账号关联的因素，根据亚马逊判定权重，还可以分为强关联和弱关联：

强关联：IP一致、信用卡一致、收款账号一致、注册资料一致、电脑一致、注册或验证手机号一致...

弱关联：公司地址，注册邮箱，产品、商标相似度高，操作指纹近似……

如果是店铺被判强关联，救回来的可能性非常小；弱关联一两个不可怕，但是如果多个弱关联因素叠加起来也很严重。

相信熟知了亚马逊判定账号关联的因素后，卖家们能大大降低自己的账号风险。但百密一疏，倘若卖家账号真的不幸被判关联，收到封号邮件，又该怎么办呢？下面是一位业内资深卖家，给出的账号关联自救建议：

1，卖家要从头到尾，把自己店铺可能导致关联的因素全部梳理一遍。如果想不起来，也建议找服务商查清最终的死因。

2，根据死因再有针对性的写POA，言辞诚恳，这样申诉成功的机率会高不少。

3，在POA里要强调自己属于诚实守信卖家，用心做产品，提供优质服务。

4，给姐夫表决心，承诺今后一定严格遵守亚马逊规则，请先激活我们的账户，等等。

5， 针对被误判的卖家，写POA时一定要举证强调所有资料都是真实的，环境都是干净的，网络是正规运营商提供的，请求亚马逊再次核查。