亚马逊德国站封号怎么办(亚马逊有哪些情况会导致封号)
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亚马逊封号影响其他站点吗封号后还能使用吗
亚马逊产品质量差、侵权、销售禁卖/限定产品、差评多、购买亚马逊评价、涉嫌欺诈/虚报信息或是别的违规操作都会导致账号被封。那亚马逊封号影响其他站点吗?
影响
一、亚马逊封号后还能使用吗?
亚马逊封号之后能否再使用还得看你封号的原因是什么,申诉的结果如何。如果你申诉成功的话,那么账号就会恢复,还能继续使用。
二、亚马逊有哪些情况会导致封号?
1、产品侵权
众所周知,亚马逊是个尊重知识产权的平台,对卖家的侵权行为是零容忍的,所以,做国外市场时,在保护自己的知识产权之外,还必须做到不侵犯他人的知识产权。在亚马逊平台权利人向平台投诉你侵权,轻则下架Listing,重则直接关店,冻结资金。
2、产品质量导致封号
亚马逊是重产品轻店铺的平台,很多时候导致封店的原因都跟产品质量有关。如果卖家退货处理结果令买家不满意,买家可能发差评(Negative
Feedback)或发起索赔(Amazon A-Z),会增加封号的风险。
3、销售亚马逊禁售产品/未进行产品认证
亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上,限制产品则需要获得亚马逊的批准才能出售。并且有些产品类目是需要获得相关的权威机构认证才能在亚马逊上出售。比如出售医疗设备、玩具等,需要获得相关机构批准的认证文件。所以亚马逊卖家们必须遵守相关规定,避免后期Listing被强制下架甚至是封店的风险。
4、产品与描述不符导致店铺被封
这里说的是产品实物与Listing描述的相差过大。当消费者收到的产品跟他们在亚马逊上了解的不一致时,买家很可能会发起差评甚至索赔,次数多了卖家就会收到亚马逊的警告或店铺被封。
5、账号关联导致店铺被封
为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验,亚马逊规定不允许同一个身份在同一个站点拥有多个账号,(可以用一个身份去注册多个站点)。而判定账户关联就是指亚马逊通过技术手段,获取卖家相关信息,通过匹配关联因素,从而判定多个店铺账号是否属于同一个卖家。
总的来说,亚马逊封号是会影响到其他站点的。如果你是用同一套资料去注册的其他站点,那么一个站点的账号被封,是肯定会影响其他站点的。
亚马逊欧洲站因为vat被封号怎么办
要想解封亚马逊店铺必须找出被封是因为什么原因:第一可能是没有VAT税号或者是没有申报vat税务。第二亚马逊账号关联,第三因为跟卖产品被控诉侵权,第四好评太少、差评过多。第五产品缺乏相关认证,第六产品与图片不符。以上这些原因都可能导致账号被封。
亚马逊店铺被封的解决方法
给亚马逊写申诉邮件,了解账号审核原因,如果亚马逊邮件里未提到要提交审核资料,需要确认是否需要提供审核资料,邮件联系seller performance
team,两个邮箱:seller-performance@amazon.com
account-confirmation@amazon.com,根据亚马逊账号审核的原因以及要求配合审核,并及时跟进。
电话联系亚马逊方法:
直接电话联系buyer support 1-877-251-0696,1 866 216 1072要求转到seller support.
如果你的账号在运营中确实违规,但是无法提供对自己有利的证据,亚马逊审核之后宣判账号被关闭,这种情况下想要申诉成功有难度。如果你的账号在运营的时候,确实没有违反亚马逊政策,但亚马逊在审核资料之后通知账号被关闭,可继续申诉。
综上所述申诉并不是一件容易的事,很多卖家都有过持续多次申诉未果的经历。眼看自己辛苦做起来的账号就这么死掉,换谁都不甘心。你可以把店铺违规的地方解决了然后继续电话,邮件联系亚马逊,或者你也可以找鼎卖网。
如何应对亚马逊封号潮
亚马逊封号潮频频发作,卖家们该如何守好本人辛劳运营的店铺?
一、研读正告信,剖析缘由
收到正告信的商家冒犯了亚马逊的销售政策。但是正告信仅写明是因运用Amazon Payments system招致关联引发的封号处置,却没告知商家接触封号需求提供的材料,信件中的有效信息匮乏,表述模糊。这时就需求我们更为精密的研读正告信,透过表层字面意义剖析出更精准的本质封号缘由。此时,收到正告信的商家要第一时间给相关部门写邮件讯问细致缘由。
信息解析
你好,我们就产品人为操控评论问题联络到您,由于您目前仍在人为干预产品评论……
如希望在亚马逊上销售,请回复此音讯时分提供以下材料:
①您发布或者取得客户评论的办法的细致描绘
②您所雇佣的第三方刷单公司的联络方式(姓名、邮件和网址等)
③刷单留评的产品链接
④未来如何防止刷单留评的计划
商家收到任何类型的正告信,一定要认真研读,关于信息混杂的正告信一定要多个信息渠道全方位理解分明详细缘由再行申述,不要心急自觉下手。
二、自行评价,列出违规行为,提交证明资料
商家首先要依据正告信和相关渠道所获信息,理解被封号的真实缘由。针对缘由停止自我运营评价,得出相关评价报告。在报告中需求商家列出本身的违规行为(当然这里就是指被封号的相关违规行为!商家可别老诚实实地把本人老底都揭了!)最后,商家能够将相关证明资料停止汇总,提交申述。(老外可不置信商家的一张嘴,任何申述都一定要配套相关证明资料,才有可能申述胜利。空手套白狼是不存在滴~老外也是很看重证据滴~)
那不少商家就说啦:“的确实确就是违规了,也没啥有力的证明资料,这该怎样申述哇!”
联络亚马逊平台的工作人员,装不幸,标明本人之前不理解亚马逊相关政策的更新,或者没了解相关政策规则的本质,才招致了这样的结果,但并不是歹意运营,成心冒犯亚马逊的运营规则等等!顺着这种思绪大致拓展,标明本人整改的决计与运营的诚信。
三、针对违规行为,列出行动计划
之前的评价报告可不是只给亚马逊看的哦,商家也要针对评价报告中反映的运营问题与违规行为,制定后续的行动计划。留意!计划要具有较高的可施行性,其次,计划的改良方向要针对违规行为。
商家在制定计划时,不要含糊重点,写一些与本身运营相关但与违规行为关联较少的行动计划,亚马逊可没那么容易被糊弄哦!不只如此,在计划的言语表述中要用词严谨,减少一些、某些、可能这些含糊概念的表达,不要想着趁火打劫,不然困难的申述过程将竹篮打水一场空!
最重要的是,商家在行动计划中,能够提到曾经做出了一些行动来改善缺乏。例如能够标明违规的推行与宣传在收到正告信后立马取消了,并开端推行亚马逊规则范围内的推行方式停止商品营销。还能够罗列一些风险躲避的措施,如何防备相似的违规行为再次发作。
总而言之,就是用计划与详细行意向亚马逊证明商家整改的决计与整改的行动力,让亚马逊再次置信商家的运营信誉。
最后,当然还是劝说各位商家要多多熟习亚马逊的平台规则与各项规则,在合理合法的范围内展开业务,才干有效的防止被封号!防患于已然,才是重中之重,不然即便申述胜利,封号带来的损失也是无法挽回的。
亚马逊账户被封号了如何申诉呢
①查看邮件内容,看下说的是因为什么到时账号被封
②找出邮件中店铺存在的问题,要求下架的链接马上下架,要求提供的资料马上着手准备,需要的资料不嫌少,能找到的尽量全部备齐
③理清思路,确实是自己做错的地方必须认错,没做错的就要强硬的否认,说明自己不接受这个问题的原因。申诉中要清楚知道店铺是因为什么原因被封。
④行动计划或店铺未来规划要好好的撰写