眼下，黑五大促正在进行中。卖家们苦恼于销量平平的同时，还遇到了各种意外情况。比如，就在昨天，一位卖家反映自己遇到了信用卡失效的问题。信息显示，“您必须更新您的现有信用卡信息，或添加一张新信用卡才可正常使用该卖家账号。”卖家自行排查确定信用卡没有问题后，更换了几张信用卡依旧显示无效。图源：无忧匠心信息分享答疑群匠心发现出现该情况的卖家不止一位，根据有关反馈，信用卡无效的情况在欧洲站更为严重。一位欧洲

这段时间，亚马逊卖家们集中遇到了一些问题，包括欧洲本土号KYC审核、涉嫌操纵评论、商品状况存在缺陷等。这几天，又有卖家因违反亚马逊直送政策而收到警告，遂向无忧匠心咨询求助。1什么是直送政策？以下是亚马逊的解释：根据政策我们可得知：除非买家清楚您是登记卖家，否则亚马逊不接受直送或允许第三方代表您向买家配送订单。同时，亚马逊列出了违反直送政策的示例，包括：（1）从其他在线零售商处购买商品并让该零售商直

这段时间，亚马逊对欧洲本土账号开启了新一轮的严审，不少本土号因未能通过审核而挂。不仅如此，欧洲本土号中国法人的资料更是成了亚马逊的重点关注对象，对其进行限制严审。因此，近期不少卖家遇到了KYC审核，或是需要补KYC凭证等资料。为了帮助大家顺利解决问题，本篇文章将为您讲解有关KYC过审的要点及注意事项。1你真的了解KYC吗？首先，咱们得知道KYC是什么？它的政策是怎样的？邮件长啥样？了解清楚这些，才

这段时间，亚马逊卖家的日子真是不好过。一边要全力以赴备战旺季，一边又要应对各种审核。尤其对于欧洲本土账号的卖家来说，更是迎来了致命一击。1欧洲本土店铺面临审查近期，亚马逊对欧洲本土账号的审查愈发严格，有不少卖家爆料说自己收到了亚马逊的警告邮件，要求卖家提供额外的资料审核。收到该邮件基本就是被欧洲税局查税了，据了解，这次被查的账号多数是EU老账号，年销售额都在100万元以上。“最近的大扫荡中，上周已

亚马逊为了帮助消费者创造更优质的购物环境，让他们在平台上放心的购物，对卖家的商品状况要求非常严格。在店铺运营的过程中，不少卖家都遇到过因商品质量问题被买家投诉，导致链接下架、移除，甚至被移仓的情况。最近，就有不少卖家收到了买家投诉，后台显示商品状况投诉 - 存在缺陷(Defective Product)。也就是卖家产品被客户认为是瑕疵品，卖家自己申诉了几次还是被拒了，遂向无忧匠心咨询解决办法。为了

转眼间，十月已过半数，旺季的脚步也越来越近。当部分卖家摩拳擦掌全力备战之时，还有不少卖家正困在账号安全问题中不能自拔。今年以来，随着平台政策的收紧与规则的完善，各种认证审核扑面而来，品牌滥用、视频认证、扫号二审……等等，每一个都让卖家心力交瘁。的确，对于遇到这些问题的卖家来说自然是十分头疼的，毕竟想要恢复账号费时费力又费神。倘若账号回来了那还算努力没有白费，反之那真是欲哭无泪！不仅账号没了，可能连

在如今监管与审核严苛的大环境下，对于亚马逊卖家来说，最可怕的是不是出单量差，而是链接没了、账号没了。在运营店铺的过程中，总会有各种各样的问题找上门，侵权便是高频踩雷区。侵权又分为多种类型，包括商标侵权、版权侵权和专利侵权。其中，较为常见的就是专利侵权，一旦被投诉，轻则listing下架，重则冻结资金，关停店铺。那么当卖家在亚马逊平台上遇到专利侵权问题时应该如何处理？怎样快速有效的申诉呢?本篇文章将

众所周知，亚马逊十分重视买家的真实评论，对于卖家操纵评论的违规行为一直保持严格的打击力度。近些年，因此折腰的卖家不在少数。在行业内有一刷与二刷的说法，想必卖家们对此都有所耳闻。简单来讲，一刷就是第一次因操纵评论关店，二刷就是第二次操纵评论店铺被封的意思。刷？有风险。不刷？没流量。在这种情况下，不少卖家还是选择铤而走险，最终不幸被亚马逊抓到。1如何判断一刷or二刷？所谓一刷二刷，并不是亚马逊的定义，

Q4旺季的战斗号角已然打响，每逢这时候亚马逊总喜欢搞点事情，整顿一下平台的销售环境。前有两次品牌关联潮大爆发，若干次视频验证审核，后有不少卖家在侵权问题上栽了跟头。这段时间，亚马逊又开始针对翻新listing的违规操作出手了，这让曾经翻新过的卖家忐忑不已。翻新链接在亚马逊上是比较常见的操作，其本质就是通过一系列操作手段，将现有的旧listing变成全新的listing。翻新后，不仅可以去除旧lis

在运营亚马逊账号的过程中，卖家总会触碰到各种各样的红线，一不小心就踩雷。有亚马逊卖家称现在做亚马逊每天一登入后台不是看出单多少、销量如何，而是先查看链接有没有被下、店铺还在不在，属实心累！确实，现在做亚马逊的日子真是不好过。在诸多规则的限制下，卖家稍有不慎就会违规，轻则收到警告，重则店铺被封。在这样的情况下，卖家们被迫频繁与申诉打交道。在众多亚马逊申诉类型中，有一类申诉比较特殊难度也比较大——欺诈

近日，品牌滥用问题集中爆发，搞得卖家们焦头烂额。情急之下，一些卖家铤而走险，将主店铺的品牌授权给其他店铺，或者找服务商重新备案，没成想又引发了关联封店潮。有卖家因此挂掉30多个账号，也有卖家单个店铺，或者几个店铺被关。有人估计本次被封的账号高达几万个，截至目前，这波风潮仍未平息。卖家收到的警告截图，图源自卖家分享01导致本次关联封店潮的原因？据了解，本次关联封店多数是因品牌授权备案出问题导致品牌关

在亚马逊上做生意真是不容易，一方面要随时防范自己触犯规则，另一方面还要避免被“无赖”碰瓷。近日，一位卖家向无忧匠心反映自己在注册商标后收到了威胁邮件。卖家咨询信息邮件内容显示，自己品牌备案的商标已被对方注册域名，并强制卖家购买该域名，否则将通过独立站上架商品向亚马逊发起版权投诉，卖家的产品可能会被下架。并且，对方索要的这笔敲诈费用还不小。以下是卖家收到的邮件：卖家收到的邮件内容01恶意抢注域名，勒

近期有不少亚马逊卖家收到了视频验证的要求，尤其是供应链视频验证和法人增强型视频验证。相比普通的视频验证，这两个类型的视频验证的通过难度较大，也较麻烦，因为其验证时会涉及运营、发票、供应链等方方面面非常细致的问题。对于卖家而言，这是一个不小的挑战，有的卖家准备不充分导致挂了几个店铺。为此，无忧匠心特意为您准备了一份应对攻略，相信本篇文章会对您有帮助！在此之前，我们可以先了解下亚马逊视频审核的类型，目

时至今日，侵权依旧是亚马逊运营中的一条高压红线。尽管随着社会的对版权保护意识的逐渐提升，卖家们对此也逐渐提高了警惕，但还是有不少卖家在无意识中踩了坑。亚马逊平台上造成侵权的案例众多，常见的类型有商标侵权、专利侵权和版权侵权。其中版权侵权可谓是重灾区，而版权主要分为两类：图片版权、文字版权。许多卖家会因为所售产品印有版权图案，或者listing中的图片和文案描述部分等触碰到版权侵权的红线。其中的图片

众所周知，亚马逊是一个十分重视消费者购物体验和感受的平台。这里就衍生出了ODR（Order Defect Rate，订单缺陷率），用以衡量卖家是否能给购物者提供良好的服务，也是评估某个店铺好坏的重要指标。亚马逊官方对这一指标的要求是“卖家的ODR率不应超过1%”，否则就会受到相应的惩罚，轻则卖家被限制自发货权限，重则店铺将面临被关闭的危险。这1%是如何得来的呢？亚马逊是这样计算的：ODR = (亚