在店铺大卖，或者参加完活动之后都会面临一个比较棘手的问题——售后问题。 对于这个问题，卖家是需要重视的看，这是一个维护机制，光会卖东西并不能算一个好的卖家，只有做到让客户满意的成交，那才是一个合格的卖家。 一般在参加活动后，钱入袋了，同时问题也随之来了，这时候售后如果没能做好，你可能会积攒一波的差评，listing 排名下跌自不用说，大卖之后可能会大伤元气，需要好一段时间才能缓过来。 面对售后服务

这几天，小编在一些社区论坛和卖家交流群内，经常看到有不少卖家在反映自己的review开始恢复了。 “亚马逊开始恢复删除的review了”！ （图/论坛卖家反馈图） 该卖家表示，自己有一个listing之前500多个review，被删光了，现在这两天一直在恢复，已经恢复到300多了。 像这位卖家，之前评论被撸空，现在竟然能够恢复一大半，小编也是震惊脸！ 不过，大多数卖家表示，自己被删的review并

这几天在卖家之家交流群内，看到有不少卖家在反映新号注册问题，其中有一位卖家表示，新号刚刚注册成功就被冻结，而冻结的原因，卖家收到了亚马逊的邮件通知，原因是账号被关联了。 （图/卖家之家交流群卖家讨论截图） 有卖家看到回复说，如果是关联问题，基本上没得救了，准备一套新资料重新注册。 下面是卖家收到的邮件： （图/卖家之家收到的亚马逊邮件截图） 通过邮件内容，我们也可以看出，亚马逊认为卖家的帐户与平台

进入2018年，亚马逊几乎每个月都有新政出台或是政策调整，很多卖家表示自己运营的计划往往会被这些政策变化打乱，以致于赶不上节奏。 10月份，面临即将开始的Q4旺季，亚马逊又一波新变化和政策调整将开始实行，卖家们一定要多加留意，跟上亚马逊变化的步伐。 01 买家免费换货政策 早在9月份的上旬，就有卖家爆料美亚站刊登了一条有关买家免费换货的新闻，如下图： （图/卖家提供英文版新闻页面截图） （图/卖家

当你做运营遇到了瓶颈期，你该如何突破 很多卖家表示不管自己运营亚马逊两年，不管页面怎么优化，listing 如何完善，出单率和转化率却总是不见提高，表示已经用尽了全力在运营，可是越来越感觉力不从心了。 他们表示自己已经遇到了运营的瓶颈期，面对这样的情况，卖家该怎么做才能冲出瓶颈呢？ 对此给出几点建议： 对于遇到瓶颈期的卖家基本操作基本都已经了然于心了， （比如上架，客服，发FBA等等），现在就要看

有卖家在运营中遇到了广告出单太高的问题？出单太多令他深感忧虑。 这明显是一个拉仇恨的贴，但是这却直接反映了产品的受众情况，市场的第一反应。 在这所有人都在为广告忧虑没有转化率的时候，他却被出单太高所烦恼。 卖家给出的数据； 日销售额=500 广告销售占比是50%，所以日广告销售额=250 日广告支出=250*20%=50 广告支出销售比=50/500=10% 也就是说广告仅吃掉10%利润率，还剩2

亚马逊Q4旺季即将开始，接下去就是黑色星期五、网购星期一、万圣节、圣诞节……相信很多卖家都已经在紧锣密鼓的进行备战中。想要借势旺季进行爆单，需要准备和做的工作很多，一不留神忽略了某个工作要点，都有可能会拖了你销量的后腿。 今天，卖家之家将和大家一起分享交流一下备战亚马逊Q4旺季的一些重点准备工作，卖家们可以提前做好备战工作，在旺季能够收获更多更大的利润。 重点工作一 做好选品，提前进行备货 想要在

都说使用亚马逊FBA好处多，优势大！然而，2018年亚马逊FBA不断调整和推出新政策，让不少卖家有些慌了神！ 从2月亚马逊FBA费用变更；到7月份FBA库存绩效指标（IPI）实行，限制卖家库存；再到8月和9月份FBA最低长期仓储费和常规长期仓储费政策变动……似乎亚马逊FBA一直在调整的路上，卖家们纷纷表示实在是禁不起亚马逊的这番折腾。 亚马逊物流货件政策调整 其实，除了上面所说的几项政策调整之外，

亚马逊赞助产品 - “亚马逊的Adwords” 赞助产品是亚马逊的Adwords——换句话说，就是它的产品广告出现在亚马逊的自然搜索结果中。与谷歌Adwords不同，亚马逊赞助产品（仍然）更便宜，也更直接。在亚马逊上推广产品相对容易。 为了让你尽可能顺利地开始，以下是作为一个初学者应该了解的最重要的事情： 一 什么是亚马逊PPC，或赞助商产品？ 在亚马逊上推广产品：亚马逊赞助的产品广告如何工作?

这是卖家表示的最近对listing的无可奈何，并分享了最近的店铺数据。 很多卖家对店铺的运营上特别的用心，基本是把店铺当成自己亲生儿子在悉心照顾，各方各面都给它最好的，从装修，到布局，从运营到售后，不一而足，付出了百分之百的努力，可收益却寥寥无几，这难免令人灰心，失望。 对于这样的问题，其实数据早已经给出了答案！ 一 分析竞品排名 对于自身产品卖不动，你就不仅仅需要分析自己产品了，卖不动的原因可能

跟卖作为亚马逊圈内卖家们老生常谈的话题，已经不知道被拿出来说了多少次了！很多卖家都说，日防夜防，最难防的就是跟卖。 相信做亚马逊的卖家都清楚，跟卖属于一种不劳而获窃取他人劳动成功的恶劣行为，不仅如此，跟卖还会造成被跟卖方销量下降、黄金购物车被抢走，甚至莫名其妙的招来差评……这也是为什么现在跟卖让大家痛恨至极的原因！ 很多卖家为此开始想尽各种办法赶跟卖，大多数效果都不是很理想，加上现在一些人跟卖的手

做亚马逊，每个运营环节都紧紧相扣，只要其中一个环节出错，那么就可能导致你的整个运营流程出现断层，甚至会造成不必要的损失。 比如，最近有一些小伙伴使用FBA发货，发现有货物丢失或者损坏的情况。 （图/社区卖家反馈的截图） 虽然FBA是作为亚马逊平台的物流模式，拥有较高的标准的库存保管服务，但多多少少也难免会因为一些失误操作或者不可抗力的因素致使出现货物丢失或者损坏的问题。 其实，相比自发货来说FBA

2018下半年已过半，Q4旺季也不远了。每次到了迎接备战亚马逊旺季的时候，如何避免断货，做好备货成为卖家最为重要的工作之一。 备货作为亚马逊运营过程中的关键环节，是不容出错的。如果备货太多，在产品没有很好的销量情况下，可能会导致产品滞销，库存积压等问题；如果产品销量很好但备货不足，又会出现断货的问题。所以旺季到来前，在避免断货的同时，如何做好备货很重要。 如今，越来越多卖家入驻亚马逊，加上2018

亚马逊2018年都经历了什么？相信很多卖家都会觉得这一年做亚马逊真的是“多灾多难”！从年初大规模删除review，到平台各种新政推出，再到现在亚马逊系统经常出现bug和间歇性抽风……卖家一次又一次的被这些问题波及，可以说已经快被气到没脾气了！ 做亚马逊也是不容易，好不容易出单有了销量，到头来又遇到各种让人不省心的事情，导致卖家运营亚马逊受阻。 美亚站后台订单数据显示异常 这不，昨天开始，小编在卖家

亚马逊有非常明确的销售政策，并概述了在卖家中心内亚马逊零售商要避免的最佳实践和错误。 然而，不管你是一个新手还是老卖家，在亚马逊上销售，你很容易犯一些错误，却没有意识到这一点。这些要求中有很多细节，亚马逊把它们放在那里是有原因的——它们所做的一切都是由购物者的体验所带动的。 话虽如此，但卖家在运营亚马逊过程中难免会不小触及到，有些错误是可以避免和挽救的。本文整理了有关亚马逊卖家在建立账户、销售和处