作为跨境电商卖家，一般和客户联系都是通过发开发信，直白的说法就是以互发邮件的形式进行来往沟通。像很多订单、客户反馈、卖家向客户索评等问题都是通过邮件来解决的。因此，邮件成为卖家和客户沟通的主要方式，在扩展跨境电商业务量和开发培养新客户方面都起着关键性的作用。 但是，一直以来很多卖家往往很容易忽视邮件内容和邮件发送上的一些细节问题，导致邮件打开率和回复率很低。这个时候我们就要在邮件内容到发送邮件的过

这几天，看到不少卖家反映亚马逊发送提供发票的邮件消息。先来看看下面这位卖家收到的邮件内容： 从邮件内容中我们可以看到，亚马逊为了给消费者提供积极的客户体验，监控卖家销售的产品，并表示不承认该卖家是亚马逊的零售商或分销商之一。要求卖家回复此邮件，并提供在亚马逊上列出的某品牌产品的发票。 像这位卖家出现的情况，只能根据亚马逊邮件内容的要求提供相应品牌产品的相关发票，不过具体要提供哪些发票需要卖家回复邮

对于一些刚踏进亚马逊大门的新手卖家和部分亚马逊中小卖家，在运营亚马逊时，没有很好的思路，总想着怎么快点出单，每天看起来都很忙碌的样子，却没有收到实际的成效。很多卖家每天的运营的工作任务就是选一些新品上架，查看产品的销量，处理一下发货，跟进处理客户的邮件，有需要的时候做下刷单测评和listing的优化等。然而，亚马逊运营并非大家想象中那么简单，其中涉及到的问题还有很多。 卖家想要获得更多订单，除了完

如今，猖狂的跟卖目标只有一个，什么产品销量好就跟卖什么产品，跟卖者就喜欢钻空子，利用亚马逊允许跟卖的规则肆无忌惮的跟卖别人的产品，以获取一些订单和review。很多卖家因为跟卖，产品销量开始下滑，损失很大！而对于跟卖，也是令亚马逊卖家感到非常困扰和伤脑筋的一件事。 不仅如此，现在一些恶意跟卖者越来越嚣张，跟卖跟得理直气壮，有给跟卖者发邮件警告信，竟然反遭跟卖者威胁！比如下面这位卖家： 该卖家吐

一大早打开亚马逊海卖助手官网，网站顶部显示着一条醒目的消息提醒，如下图： 官方消息，2018年9月28日，海卖助手将停止一切相关服务。 此外，从消息中我们可以看出， 卖家仍可以在亚马逊卖家平台查询您的相关销售数据 (https://sellercentral.amazon.com/gp/site-metrics/report.html#&reportID=eD0RCS) 并且从卖家平台直接

想必大家都知道了，平台流氓起来，你又能拿他如何？一早起来listing不见啦，秒杀当天审核下架啦，突然状态就变不可售没人知道是什么原因啦，等等。魔鬼亚马逊最厉害的就是，平台自己下场做优势热销类目的产品，搜索排名前三经常全部是自有品牌的产品。Amazon Basics长期霸占多少大大小小的类目，我想电子类产品卖家应该都见怪不怪了。智能家居系列，智能蓝牙音箱Echo系列也是独领风骚。现在亚马逊自有品牌

去年是美汇差点跌破6，今年是美汇要飙到7了，做外贸无论是汇率升高还是降低，都对中国出口贸易有很大的影响，这也就影响到我们亚马逊卖家的利益，现在各位卖家都在准备Q4旺季，各种备货、发仓，面临美汇突破新高，跨境卖家将会受到哪些影响？又将要怎么解决呢？ 一 美汇破新高 2018年半年，美联储已经加息2次，随着美联储的加息，中美贸易战开打，美元利率也在上涨，现在已经是6.8303，并且还呈现不断上涨的趋势

客户的好评是你在亚马逊上取得成功的关键。不过它们不仅仅是让你感觉良好，而且产品的评论内容对潜在客户更具有吸引力。 据BrightLocal在2017年进行的一项调查发现，85%的消费者相信网上的评论，就像相信个人推荐一样。 在亚马逊上，客户评论对你产品的搜索排名和可见性至关重要。最重要的是，它们推动了销售，尽管只有大约5%到10%的买家会这么做。 据《今日美国》(USA Today)的报道，制作评

这些年，有很多做跨境电商的卖家发家致富了，也有不少卖家在跨境电商行业倒下了。出现这种两极分化的主要原因在于卖家的选品和运营模式。卖家想要走好跨境电商行业之路，不光要跟准趋势，做好产品开发和运营，还要放眼跨境电商的未来。 对于中国卖家来说，跨境电商未来的发展趋势，肯定会随着市场、社会发展、新科技等变化而发生改变，我们不能预测到长远的未来，但 就今后几年而言，跨境电商或将呈现出以下几种发展趋势： 一

相信很多做亚马逊的卖家都知道，国外买家的购物习惯，他们一般都会通过亚马逊站内搜索产品的关键词，对搜索得到的结果进行选择，并点击进入到卖家的listing。据卖家之家了解， 当卖家的listing搜索权重越高，排名越靠前，就越有可能被买家搜索到然后点击购买。 因此，listing的搜索权重和排名对于提升销量起着关键性的作用。 说到这，卖家之家小编就不得不提到 其中影响到listing搜索权重的两个因

很多卖家为了在亚马逊上更好的展示自己的产品，都纷纷开始进行品牌备案，希望通过创建A+页面来图文并茂的进行描述产品。然而，最近部分卖家反映称：已通过备案，但是无法创建A+页面，究竟是怎么回事呢？ 小编在逛社区的时候，一位卖家的帖子引起我的注意， “备案刚通过，然后在后台做A+页面，总是提示SKU 不符合A+要求。咨询客服之后，客服反馈说listing分值不够52，无法创建” ，如下图： 关于list

在运营亚马逊过程中，不少卖家可能在每一季度都会留下一部分积压库存，或者说出现产品滞销的情况。而如何处理积压库存成为卖家面临的难题。 在清库存前，大家首先要明白做亚马逊贯穿其中的道理，我们始终围绕的是产品的流量和转化率进行运营，所以， 不管你是开发新品，还是清理旧库存，都不能忽视流量的重要性，有流量才能带动转化并产生订单。 一般来说，listing的权重和排名低，会导致流量差，出现产品滞销的情况，所

经历了7月火热的会员日，8月份亚马逊卖家又将迎来什么新收获呢？在8月的第一天，小编为此整理了亚马逊8月即将实行和调整的一些新政策，希望还没有关注到这些政策的卖家们，先给自己打个“强心剂”，为接下来的一些运营工作做好准备。 1 美国站最低长期仓储费新政 从2018年8月15日开始，亚马逊美国站的 库存仓储费、 长期仓储费及最低长期仓储费将进行如下调整： 1、已在亚马逊运营中心存放365天或更长时间的

亚马逊会员日已过，进入8月份，不少卖家又开始为返校季开始做准备。然而，就在卖家忙碌备货的这段时间，又有多位卖家在反映，产品被亚马逊下架！对于此情况，很多卖家都表示不明原因，不知道哪里出现问题导致产品被迫下架。 因“不尊重知识产权”，产品遭下架 前几日，小编在某社区看到有卖家反映称：自己的一款产品被认定为“不尊重知识产权”，目前产品被审核下架！ 但奇怪的是该卖家后台没有收到小红旗，也没有收到任何亚马

图片来源：amzfinder.com 大多数卖家都在争取获得更多的订单和提高销量，同时忽略了实现这一目标的方法。有些人可能认为评论管理只是亚马逊更大操作中的一小部分；不值得浪费金钱，精力和时间在这上面。然而，当您收到差评并感到无助时，您可能会开始对它有不同的看法。事实上，客户评论是亚马逊运营良好的关键部分。在这里，我们将为您提供评论管理的终极指南，从一个良好的客户评论的重要性，以应对可能出现的差评