亚马逊与调查软件制造商Qualtrics的子公司Delighted合作，允许卖家进行在线调查。根据Qualtrics与Marketing Dive分享的一份声明表示具有合格的 Business Prime会员资格的Amazon Business 卖家可以免费访问即时客户反馈服务。 即时客户反馈服务使企业可以通过电子邮件、应用程序和网络向客户征求反馈，以便发现需要改进的客户体验问题。Delighte

在过去的两个月中，由于COVID-19持续影响澳大利亚和世界其他地区，零售行业发生了天翻地覆的变化。 尽管非必需品的实体零售商面临着客流量下降的问题，但在线零售商的客流量却出现了激增。 根据Amobee的品牌智能工具显示，澳大利亚3月22日当周的“网上购物”消费量最高，比6个月的平均水平高出52%。 3月初，网上搜索最多的类别是服装和电子产品 。到3月底的时候，人们开始转向对必需品的选择，因为他们

近日，亚马逊美国站宣布开放FBA入仓后，其数百万的第三方卖家短暂地松了一口气。 然而，很快，卖家们又面临许多问题：大量的积压订单、严格的单位补货数量限制以及亚马逊不可预测的政策变更。 发货延迟 亚马逊上厨具的主要卖家Brandon Fuhrmann说道：“我们接到的订单最早可以追溯到3月22日，但还没有发货。” 运输延误减慢了卖家营收速度并挫败了客户。尽管消费者对亚马逊平台上的一些产品的需求激增，

据外媒报道，近日，eBay为受邀企业卖家提供100个免费的eBay listing免除刊登费，并对受邀卖家收取上限为1英镑的最终价值费，以帮助他们在网站上列出更多的商品。如果收到邀请，卖家有一周的时间来发布listing，但必须先激活促销。 建议卖家利用该促销活动在网站上列出最贵的商品。如果一件物品以10%的最终价值费用出售，那么可以建议列出售价为100英镑或以上的物品，因为卖家通常需要支付超过1

新冠病毒危机如何影响亚马逊卖家的站内广告投放？亚马逊代理商Remazing 和电子商务服务提供商diva-e的分析研究了这个问题。 该研究分析了德国亚马逊广告市场的变化。这项研究的特定目的是检查和分析购买行为的改变对亚马逊广告的影响， 重要的关键数据包括点击价格、转化率和广告活动的获利能力 。 该研究检查了大约1,450万个关键字，250个广告客户帐户和150万个来自不同类别的产品。观察从2月16

上周，亚马逊宣布将允许独立市场卖家在本周的某个时候将非必需品运送到亚马逊配送中心。 冠状病毒疫情的爆发使亚马逊难以控制买家对日用品和一些医疗用品的抢购，因此亚马逊在3月中旬禁止非必需品的运输。 但是这个周末，亚马逊允许独立卖家的非必需品入库，但仍存在一些限制。 亚马逊声明的部分内容： 亚马逊继续致力于确保有能力满足买家目前所需的最高优先级产品的需求。虽然卖家现在可以将更多商品发送到亚马逊的配送中心

eBay表示，鉴于USPS最新宣布的邮件延误相关信息，eBay将更新listing上显示的预计发货时间。据外媒报道，USPS将服务承诺延长了一天： -USPS Priority Mail的两天和三天服务承诺现在将分别延长到三天和四天。 -USPS First-Class Package Service (FCPS)的两天和三天服务承诺也将分别延长到三天和四天。 eBay表示:“我们将更新我们的预计

据外媒报道，由于难以满足需求，亚马逊正试图让买家减少在其网站上的购买。 本周早些时候，外媒报道亚马逊解除了禁止第三方卖家向其仓库运送非必需品的禁令。此前，亚马逊曾宣布，将只接受“家庭必需品、医疗用品和其他高需求产品”，以便能够专注于将这些产品送到客户手中。 然而，据悉，亚马逊正试图将业务重点放在生活必需品和高需求产品上，从而也将买家支出的重点放在这些产品上。 为了做到这一点，亚马逊已经从其主页上删

随着新冠病毒的爆发，不少媒体上都有很多指责电商平台价格哄抬的声音。 亚马逊是一家以客户为中心的公司，它要求其第三方卖家遵守严格的规则，以最大限度地提高客户体验，尤其是在危机期间。简单地说，对产品收取高价就容易被判为价格哄抬——利用供求不平衡迫使人们支付更多，这违反了亚马逊的指导原则。定价高于合理的价格可能会导致卖家帐户被暂停，还可能会接到州执法部门的电话。当然，在这段时间内，会被判定为哄抬物价的产

Facebook已经成为最高效的电商营销渠道之一。通过社交媒体平台，卖家可以更好地接触和挖掘潜在目标受众，充分利用平台庞大的用户基数推广优势，建立品牌影响力。这就是为什么各种各样的品牌都活跃在Facebook上的原因。例如，耐克和阿迪达斯等体育品牌不断地在Facebook上推销产品和促销优惠。 同时，在Facebook上，卖家可以以较少的预算获得很好的市场营销效果。为帮助卖家更好的做好Facebo

据外媒报道，一家法国法院已命令亚马逊 减少其在当地的配送业务，只提供必需品 ，并在周二警告说，如果法院的裁决在24小时内未获履行，亚马逊将面临 每天100万欧元(110万美元)的罚款 。 据了解，在裁决中，法国南特尔法院(Nanterre Court of Justice)要求亚马逊进一步规范其在法国境内的活动，只接收、准备和运送食品、卫生和医疗产品等必需品。 据外媒报道，法院还要求亚马逊对其所有

近日，eBay宣布eBay将给买卖双方更多的时间来处理退货。eBay暂时延长退货期限和退款保障政策的时间。 eBay公告部分内容 “我们正在不断适应在当前冠状病毒大流行环境下工作的新方式，以支持所有eBay用户的健康和安全。通过实施持续的居家隔离措施，在eBay正常的退货期限内，买家退货和卖家退款都面临着新挑战。” 延长退货时间的措施使买家有更多时间联系快递公司提货，或寻求外部帮助将商品送到邮局。

据外媒报道，为了支持中小型卖家，俄罗斯速卖通向卖家提供60天免费仓储的福利。那些没有自己仓库或由于工作条件恶化而被迫放弃当前仓库的卖家将获得支持。 自4月份以来，免费存储货物以及为速卖通俄罗斯新卖家提供零佣金福利将使中小型卖家减少大部分通过速卖通交易的相关成本。 与包括速卖通在内的全国各地的配送服务由与速卖通直接合作的公司提供：俄罗斯速卖通的物流合作伙伴菜鸟和Beta PRO。所有打算用于免费存储

据外媒报道，亚马逊FBA将在近期重新开放第三方卖家的非必需品入库。 亚马逊的一名发言人在一份声明中表示， 从本周晚些时候开始，该公司将开始在其FBA仓库中接受卖家更多的产品入库 。今年3月，亚马逊对卖家表示，它将“暂时优先考虑”家庭必需品、医疗用品和其他基本产品类别，以应对冠状病毒爆发造成的需求激增。 该发言人表示， 产品数量将受到限制 ，以使亚马逊能够继续对基本产品进行优先排序，并保护员工，同时

据外媒报道，从下周四起，波兰政府要求群众遮挡自己的口腔和鼻子。这不仅意味着群众需要戴口罩，同时，波兰政府取消了对OLX和Allegro网站上某些医疗产品的销售禁令。在3月中旬，波兰政府发现这些平台的某些医疗产品价格过高，采取了禁令措施。 3月中旬，波兰政府禁止 Allegro和OLX等电子商务平台交易某些医疗产品。波兰政府出具条例禁止销售53种产品，包括口罩、洗手液、手套、围裙和帽子。在上周五，条