近日，亚马逊美国宣布对亚马逊A-to-Z Guarantee Claim政策进行了更改，要求卖家在48小时内对买家退货请求做出回应。 亚马逊公告如下： 根据该公告，消费者在遇到购买问题时，必须先在在线退货中心提交退货请求，并等待48小时以得到卖家的答复后，才有资格通过亚马逊A-to-Z Guarantee提出索赔。 众所周知，通过互联网买卖商品需要一定的信任，尤其是从一家不知名的店铺购买商品时。对

亚马逊正变得以品牌为中心，而对于品牌来说，在亚马逊上销售也是获得知名度和销售的绝佳机会。其中一种销售工具是Amazon Store，这是一个针对Amazon Marketplace上品牌的微型网站，有多个页面用于内容和内部链接等功能，你甚至可以在Facebook和Instagram上投放亚马逊的广告，并使用亚马逊的标签来追踪收益。 本文将详细介绍品牌成功创建Amazon Store的6个重要步骤。

据美国联合包裹服务（UPS）预测，今年的假日购物旺季退货量将创下历史新高，这说明电子商务正在继续改变人们在假日购物的方式。预计退货高峰日将出现在2020年1月2日，届时，通过UPS将产生190万份退货，这一数字与去年的退货高峰日相比，增长了26％。 此外，UPS还预计圣诞节后不会出现高成交量，且圣诞节前一周每天将有160万份退货。 具体如下： 预计截至12月，消费者每天将通过UPS向零售商运送超过

消费者在亚马逊Outlet（奥特莱斯）购物，可以享受降价促销和库存过多的清仓商品交易。 折扣类型总共有2种： · Outlet deals 是通过创建折扣交易提交的促销优惠。在Outlet上的展示期限为亚马逊规定的期限，通常为两周。 · Outlet sales 是通过降价而创建的常规价格促销产品。根据包括客户需求和产品星级评定在内的因素，在Outlet上展示。 Outlet deals和Outl

距离黑色星期五仅几周之遥，圣诞节即将到来，亚马逊卖家现在是时候开始计划2019年的终极爆单计划以实现销售最大化了。其中，快递是卖家们必须要考虑的方面。 随着圣诞节的临近，卖家将要考虑是否将自动将运输方式升级为加急运输，并确保客户了解你提供的每种服务在2019年圣诞季的最后发货日期。 以下是在美国地区，美国邮政（USPS）、联邦快递（Fedex）和UPS 2019年圣诞季的最后发后日期。 美国邮政（

近期，英国广告行业的广告标准局已裁定，Prime的亚马逊促销活动“可能会误导”，并可能诱使用户订阅该服务。 据悉，在消费者结帐过程中显示的“30天的Prime试用”，并突出显示了金色的“立即订购，立即订购”按钮，并用灰色框表示“免费一日交货”，如果用户不使用，暗示将获得最一般的服务，英国买家将其形容为“继续并且不会获得Amazon Prime好处”链接。他们说，这可能使它看起来像仅有的两个选项是用

10月末开始一直持续到来年的一连串节日，如万圣节、感恩节、黑五等，无疑与国内双11购物节一样是电商爆单大卖的火热节点。 万圣节消费调查 虽然万圣节的节日促销时间并不长，但是其创造出的单量不可小视，约占据全年的15%以上。在万圣节这么大的“流量入口”节日下，哪些产品值得一试？哪些产品容易爆单呢？下图是NR统计的，美国人在万圣节最常购买的产品，可以看到糖果、装饰品、服装和贺卡的销售量非常的高！ 亚马逊

亚马逊自9月以来就一直在测试一种新的评论规则，该规则允许购物者在没有书面评论的情况下留下星级评价，以此来扩大产品review的范围。 近日，亚马逊又对这项调整做出更新，其承诺将网站上的措辞更改为“Ratings”。总体星级评价现在包括买家对产品进行的简单的评分、带有文字的传统评论以及带有图片或视频的评论。 举个例子，Apple AirPods当前有3,161条review，但有3,864条用户评级

亚马逊产品包装是与买家的一个重要互动点。包装的作用不仅仅可以使产品看起来更具吸引力，还可以起到识别、保护、描述、推广产品的作用，甚至是提高销量，因为很多消费者的购买决定都会受到包装的影响。 因此，作为亚马逊卖家，应始终考虑如何改善亚马逊产品包装设计的方法。 亚马逊包装常见的类型 · Paper bags · Sacks · Cartons · Containers · Drums · Cases

什么是Z世代？Z世代是指出生于1997年至2012年的人群。随着Z世代的消费能力的增长，他们正在建立消费者习惯以及品牌忠诚度。仅在美国，16-22岁的年轻人每年就花费440亿美元，并影响大约6,000亿美元。 随着越来越多的Z世代加入工作队伍，其购买能力正在大幅提升，那些没有适当策略来吸引这些用户的企业将错失商机。 近日，App Annie 发布了最新的名为“How to Win Gen Z”的报

对于沃尔玛购物者和卖家来说，黑色星期五假日购物季已经开始了。 为了应对今年感恩节和圣诞节之间的短暂间隔，沃尔玛于10月25日在其网站上发布了相关的玩具、游戏和电子产品交易的清单，并计划在整个假日购物季内为数百种商品提供额外的折扣价格。 “在每年的这个时候，节省客户时间是至关重要的，尤其是减少准备家庭大餐、派对和送礼的时间，”沃尔玛执行副总裁兼首席营销官Steve Bratspies表示在一份声明中

资金充足的人开展业务会更加简单，这是因为有足够的资金支撑，他们可以拥有更多的失败空间。而对于资金不那么充足的人来说，想要在亚马逊上开展业务也是可以的，但是需要更加地精打细算，减少试错成本。 预算少，如何选品？ 亚马逊上有上百万种的产品，但只有一小部分能满足你的小预算需求。因此，寻找产品时，建议参考以下几点提示： 尺寸： 体积较小并且重量很轻的物品将能够最大程度地降低运输成本。 季节性： 在亚马逊销

近日，美国零售联合会（NRF）与Prosper Insights＆Analytics发布了一份年度消费者调查报告。该报告揭示了美国消费者假日旺季期间在选择特定店铺时会考虑哪些因素，并确定了假日购物最受欢迎的几个品类产品。 该调查是在NRF年度假日支出预测的基础上进行的，该预测考虑了各种经济因素来预测总体支出。该预测预计，今年11月和12月假日零售额将比2018年增长3.8%至4.2%，总额在727

并非所有人都会被亚马逊或eBay这样的大型电商平台吸引。也许是因为它们平台太大，竞争太激烈，也可能是因为它们的销售成本太高，但不管你拒绝它们的理由是什么，都没关系，因为有很多的电商平台可以供你销售。本文将介绍欧洲10个较好的电商平台。 01 Zalando Zalando自2008年第一次开店以来发展迅速。在这11年以来，这家总部位于柏林的公司主要经营着男女老少的时装和鞋类业务，目前是欧洲最大的在

对大多数品牌来说，在亚马逊上销售至关重要。但想要在亚马逊上保护一个品牌的声誉，不是一件容易的事情。有些经销商和套利者可能在品牌不知情的情况下出售带有该品牌的产品，而劣质产品和糟糕的服务会给品牌招致负面评价，最终损害品牌形象。本文将介绍如何保护你的品牌在亚马逊上的声誉。 参与亚马逊打假项目 亚马逊平台面临的一个重大挑战是假冒产品盛行，假货无疑会损害品牌，并造成不良的购物体验。假冒商品出现的形式有很多