AMZ123获悉，根据根据数字协会Bitkom的一项调查，在德国，零售商每寄出的十个包裹中就有1个被退回。消费者进行退货原因的主要原因是收到的产品不符合预期或产品存在质量问题。 调查发现，在网上购物时，超过三分之一（37%）的德国人会订购超过实际需要的商品——例如，不同尺寸的衣服。待他们收到物品后，再退回不适合的商品。 Bitkom还调查了哪些人群特别经常退货。按照性别划分，女性退货的比例（平均1

AMZ123获悉，根据STILEO发布的最新报告，运动鞋是2022年意大利最受欢迎的时尚单品。Liu Jo、Hogan和Guess是最受欢迎的时尚品牌。橙色、紫色和绿色最受消费者的青睐。 STILEO是意大利最大的时尚电商平台，拥有来自220家零售商的8000多个品牌的近190万件产品。STILEO调查了700多万用户的行为，得出了平台上最受欢迎的产品和品牌。 意大利人追求多功能、舒适性，但又不失

AMZ123获悉，英国国家统计局最新发布的《英国零售销售》报告显示，1月份英国零售额出现轻微反弹，但电商零售额占比下降至25%，这是自2020年3月以来的最低水平，当时这一比例为22.3%。 零售额轻微反弹，网购份额创新低 报告估计，由于通货膨胀的影响继续存在，英国消费者上个月比去年同期多花了3.7%，购买的商品减少了5.3%，不包括汽车燃料，但比12月多花了0.5%，多买了0.4%的商品。然而，

AMZ123获悉，根据GFK的数据，与2021年相比，2022年瑞士家用电子产品的销售额下降了1.5%。与2020年相比，销售额基本持平。与2019年相比，则增长了10%以上。2021年，受疫情的推动，瑞士家用电子产品的销售额达到创纪录的57亿法郎。 过去六年，瑞士家用电子产品的销售额增长了15%，即7.3亿法郎。除了疫情之外，消费者行为的转变也是推动这一市场增长的驱动力。与此同时，数字化进程的加

AMZ123获悉，Inquiry于2022年12月使用CAWI方法对1,005名在线购买产品和服务的人进行了代表性抽样（YouGov小组的在线调查）。该报告显示，波兰人最常在网上购买鞋子、衣服和化妆品。该研究还证实了Allegro在波兰的强大地位以及Blik支付的日益普及。调查机构第四次进行了一项描述在互联网上购买产品和服务领域的行为的研究。就网上购买的产品类别而言，成人鞋类是最常选择的类别（51

AMZ123获悉，根据市场研究公司Casaleggio Associati近日发布的意大利电商网站排名，2月份，亚马逊是意大利访问量最高的电商网站。 数据显示，亚马逊在2月份的访问量超过5022万，位居第一。紧随其后的是eBay，访问量约为1616万。排在第三的是Subito，拥有1512万的访问量。其他排名前十的电商网站有Booking.com、Samsung、Ikea、Zalado、UniEu

AMZ123获悉，在接受Esendex调查的法国人中，有26%的人表示他们在过去三天内联系过客户服务，而全球这一比例为41%。法国消费者的投诉主要涉及配送、订购、换货和退款等问题。Esendex是一家专注于多渠道解决方案的公司，支持其客户在一个或多个渠道（短信、WhatsApp、电子邮件等）上创建个性化对话。买家最常问的话题(50%)会就送货问题联系公司或了解更多关于他们的订单的信息。四分之一的受

AMZ123获悉，根据荷兰统计局的数据，由于通胀推高价格，2022年第四季度荷兰零售额同比增长7%，交易量同比下降3%，连续第三个季度低于去年同期。 与2021年同期相比，非食品部门的零售额增长了9％，交易量几乎没有变化；食品部门的零售额增长了7％，但交易量下降了5％。 在非食品部门中，服装（17.4％）、休闲用品（12.8％）、鞋履和皮具的表现最强劲。药品（3.1％）、家具和家具（2.8％）、D

AMZ123获悉，Gumtree最新发布的《循环经济报告》显示，英国二手经济价值已达到100亿英镑，越来越多的人开始出售或购买二手商品。在一些品类上，二手交易尤其发达。 该报告针对5000名英国成年人的调查发现，每户家庭平均拥有约价值186英镑的闲置物品，其中18%的人拥有闲置物品价值高达226至500英镑。 与此同时，超过一半（52%）的人认为当前经济压力较大，59%的人正在寻找副业，而出售二手

AMZ123获悉，Boohoo公布了一项计划，计划在未来五年内将其市值提高七倍。目前这家快时尚零售商的市值已跌至6亿英镑以下，现在股价约为47便士，低于2020年6月433便士的高点。Boohoo于2018年在伦敦证券交易所上市。该公司认为，其计划将为其现有股东带来最多6.06%的股权稀释。作为提高市值计划的一部分，Boohoo可以向员工奖励高达1.75亿英镑的股票奖励。这些股票将在90天分为五批

AMZ123获悉，据IMRG最新发布的英国在线零售指数，与2019年相比，2022年英国整体在线零售额增长了17%，这三年的平均增长率为5.7%，和疫情前的增长率完全一致。 值得注意的是，服装品类在2022年的电商销售额比2019年高出25%，这一品类在2020年疫情期间几乎没有任何增长，但随后开始恢复增长。 2019年，英国在线零售额同比增长5%。但到2020年，增长率飙升至35%，增长速度如此

AMZ123获悉，据外媒报道，Allegro正在扩大其国际交付范围，加强其在欧盟国家的影响力。近日，该电商巨头与物流平台Packeta达成了合作，以更快地将货物运送至捷克共和国。 Packeta成立于2008年，是捷克最受欢迎的物流平台。Allegro在捷克设有9000多个取货点和Z-Box包裹柜，通过此次合作，Packeta将负责把货运运送至这些站点。 今年1月，Allegro还与德国快递公司D

AMZ123获悉，根据价格比较网站idealo的数据，全球流行助推意大利宠物行业迎来黄金期，在过去12个月里，与宠物产品相关的在线搜索量大幅增长（+15%）。 idealo在2022年12月进行了一项调查，发现18.8%的意大利人在过去三个月里在网上购买过宠物产品。按照性别划分，比起男性（14.5%），女性（23.7%）更喜欢在网上购买。 按照年龄组划分，25-34岁的人（21.6%）最经常在网上

AMZ123获悉，Bol.com的销售额在2022年略有下降。2022年Q2季度的在线销售额下降了近3%，而去年同期则增长了7.8%。2022年全年总交易量下降了近2%。去年底由于2022年上半年财报表现不佳，Bol.com宣布裁员。Bol.com作为荷兰最大的在线商店在2021年第四季度的销售额增长了7.8%，但去年这一数字下降了2.9%。2022年的最后一个季度，合作卖家的在线净销售额下降了1

AMZ123获悉，根据Adobe数字经济指数发布的一份最新报告显示，2023年1月，英国购物者在网上花费了80亿英镑，比2022年同期减少1.4%，但比2020年高出39%。 与一年前相比，通过手机、电脑等移动设备进行购物的人更多。报告显示，今年1月，59.7%的订单来自移动端（比去年1月高出10.3%），总价值高达47亿英镑。 “先买后付”（BNPL）交易升温。1月份，BNPL交易订单数约占总数