AMZ123获悉，近日，包裹服务提供商Geopost发布了《2023网购消费者晴雨表》，提到了欧洲各国的电商退货情况。报告显示，瑞士是2022年欧洲网购退货率最高的国家，不少零售商开始收取退货费以降低退货率。 据报告，2022年，瑞士网购退货率高达28%，时尚品类是退货最多的品类。许多消费者一次网购多个不同尺码或颜色的商品，然后只留下一件，将其余的退回。 研究显示，欧洲电商市场平均退货率为14%，

AMZ123获悉，据外媒报道，随着消费者通过减少支出来适应通货膨胀和利率上涨，英国消费电子品牌正在为过剩的库存所困扰。根据ChannelAdvisor的调查，目前，三分之二（66%）的消费电子品牌面临过剩的库存，只有10%的品牌库存不足。 除了生活成本压力之外，另一个影响消费电子品牌库存水平的因素是退货的增加。略高于一半（51%）的品牌表示，退货是一个巨大挑战。在面临退货挑战的人中，有70%的人表

AMZ123获悉，放眼欧洲，西班牙电商市场规模并不算大，但却是增长率最高的市场之一，并且正在追赶其他电商市场。然而，网购用户的快速送货需求以及物流基础设施之间的矛盾构成了该国电商发展的障碍。 最新研究显示，西班牙电商市场仍未饱和，该国互联网普及率高达93%，但网购渗透率仅为63%，仍有较大的增长空间。此外，2022年西班牙电商销售增长了17%，与意大利并列移动电商增长最快的国家，2022年西班牙移

AMZ123获悉，3月15日，法国大型商超家乐福宣布将于4月份入驻法国乐天平台，并开设一家第三方店铺。家乐福此举旨在通过乐天在法国的受欢迎程度，抵御高通胀形势下消费需求低迷的问题。 据报道，由于特殊的现金返还系统，乐天在法国越来越受欢迎，每月活跃客户已达1500万。家乐福在法国乐天的店铺将主要销售非食品产品，例如电子产品和家用电器。 在乐天的Club R 忠诚度计划下，会员能够获得购买金额5%至3

AMZ123获悉，根据普华永道全球消费者洞察力的调查，新冠疫情和供应链中断后，俄乌大战爆发，导致能源和生活成本飙升，德国消费支出再次进入紧急状态。在过去的几个月里，46%的德国人对自己的财务状况感到担忧。54%的人正在削减非必要的开支。五分之一的人（19%）甚至完全不进行购买。 调查发现，未来几个月，德国消费者将优先削减在电子设备（47%）、服装（44%）和家庭娱乐（42%）上的支出。 普华永道德

AMZ123获悉，在线时尚巨头Asos将与广告技术公司Criteo合作，在其网站上添加赞助广告，以增加其广告收入。两家公司签署了为期三年的零售媒体广告合作伙伴关系，Asos将利用Criteo的零售媒体技术通过其平台获利。此前，Ocado上周采取行动，允许营销人员通过与广告技术公司The Trade Desk的合作，直接访问其客户行为数据。Criteo将使用时尚零售商的第一方数据为Asos的赞助广告

AMZ123获悉，近日，西班牙快时尚品牌Mango公布了其2022年业绩数据，并公布了重返美国市场的计划和2023年展望。和Shein不同，Mango主要瞄准的是美国高端消费群体。 尽管受宏观经济和地缘政治动荡影响，Mango仍在2022年实现了强劲的利润增长，净利润高达8100万欧元，比疫情前翻了两番。截至2022年底，Mango总营业额达到26.88亿欧元，同比增长20.3%。 据报告，Man

AMZ123获悉，最新数据显示，2022年PayPal德国用户数增速明显放缓，作为德国网购第二大支付方式，这一趋势在一定程度上反映了德国电商市场新增网购用户的增长放缓，2022年德国电商销售额在几年的强劲增长后首次出现了下降。 截至去年年底，PayPal在德国的活跃客户账户数量为3300万，比2021年底多了100万，相当于增长了3%。相比之下，2020年增加了350万新用户，2021年只增加了不

AMZ123获悉，从现在起，时尚线上零售商About You仅提供最低订单金额为30欧元的免费送货服务。低于30欧元的订单需要支付4,90欧元的运费。新费用已在德国生效，预计2023年将在所有市场推出最低免费送货新规。据悉，德国时尚平台About You早在1月份就宣布优化其物流成本。现在该公司正在德国市场生效这一运费。该零售商今年早些时候在法国、比利时和爱尔兰计算了最低订单价值，目前About

AMZ123获悉，根据Packlink发布的报告，超过四分之一的欧洲消费者计划在2023年购买二手产品，驱动因素是节约金钱和可持续性。 由于生活成本压力，可持续发展的考虑越来越多地影响消费者的购买决定。报告显示，现在，近五分之四（79%）的欧洲网购者在网上订购时重视环保的送货方式，比一年前的74%有所增加。在意大利，这一比例上升到83%。在欧洲，意大利人与法国人（87%）最具环保意识。 二手产品消

AMZ123获悉，随着英国各地的品牌已经在斋月和开斋节期间发起促销活动来吸引英国穆斯林，新的研究表明今年的斋月支出将与往年大不相同。事实上，48%的英国穆斯林表示，生活成本危机已经影响了他们的斋月/开斋节准备工作，而45%的人预计今年将工作更多时间以抵消不断上涨的生活成本。因此，品牌在今年的广告中需要更聪明、更敏感地应对这些预算限制以吸引消费者。调查结果来自Nano Interactive，该公司

AMZ123获悉，DHL和意大利邮政签署了针对意大利和国际包裹市场的战略合作伙伴关系。双方将把各自的优势和经验带到合作伙伴关系中。得益于意大利邮政庞大的服务点网络，意大利客户将能够通过全球 DHL Express运输网络将紧急货件投递到意大利邮政的服务点。DHL eCommerce Solutions还将与意大利邮政合作，在意大利各地的主要地点安装现代和可持续的包裹储物柜。DHL eCommerc

AMZ123获悉，Zalando已开始为第三方品牌零售商提供物流服务，无论它们是否在德国市场上销售。 “这项新服务是另一个长期增长的机会”，代表着“其战略计划的关键转变”。Zalando于去年10月启动了一个试点项目，作为其新的多渠道履行产品的一部分。此前，这个时尚巨头仅通过Zalando物流服务（Zalando Fulfillment Solutions）和营销（Zalando Marketin

AMZ123获悉，Zalando拥有超过5000万客户，这些客户每分钟下达480个订单，但有一半的包裹被退回。在瑞士这个欧洲网购退货冠军国家，转售非常重要。Zalando声称将把97%的退货商品重新销售。但根据对德国记者的一项调查，这家瑞士时尚电商巨头似乎并没有像它声称的那样做到这一点。在接受调查采访时，波兰一家退货中心的前团队负责人解释说，实际上Zalando有20-30%的退货被销毁了。销毁的

AMZ123获悉，根据Handelsverband.swiss与GfK和瑞士邮政联合发布的数据，2022年，瑞士电商销售额同比下降2.8%，出现自2013年以来的首次萎缩。 消费能力 2022年，瑞士消费者在网上购买了价值140亿瑞士法郎的商品。与上一年相比，减少了4亿瑞士法郎或2.8%。其中，120亿瑞士法郎来自本土零售商，20亿瑞士法郎来自国外经销商。 2022年上半年，瑞士在线交易大幅下降。