做运营经常听到的词语，大概就是 “需求” 了，大部分人都在用户需求、产品需求、商业需求等等需求中打转。 但是即使每天都和需求打交道，仍然有人不知道需求背后真正的含义。 很多运营拿到需求，就急着去执行，从而忽略了要对需求进行分析这一步。 若是方向错误，就会对后续的工作带来很多麻烦，所以这就需要我们明白这几个问题： 需求是什么？需求要怎么分析？需求分析的方法有哪些？ 01丨需求是什么 举个简单的例子，

01丨Shopee新政：加快处理买家退货时效 近日，Shopee发布新政，为了提升买家的购物体验，卖家需要提升处理买家订单退货退款请求的时效。 新加坡站点要求卖家从2021年4月26日起， 2天内完成退货退款请求处理。 注： 1、请求处理包括：同意买家请求 / 提出其他方案 / 拒绝买家请求，进行争议仲裁； 2、若卖家选择进行争议仲裁，请务必提供相关证据。无证据提供默认仲裁失败； 3、若卖家未在规

无可非议，跨境电商是继传统电商、新电商、社区电商、社交电商之后的又一火热项目， 无论是国家层面，还是平台、玩家，都憧憬着这一行业的美好未来。 不过，我想告诉你的是，想一夜暴富，这个行业可能性不大！ 01丨电商本质 无论何种电商，换了什么名字，都逃脱不了电商的本质： 产品、平台、物流、供应链。 如果你是个人运营，当做副业赚个零花钱，自然不会有更多的时间、精力和能力去花在选品上面，大多数采用的还是铺货

跨境电商发展这么多年，时至今日，我依然确定铺货可以赚到钱；但是，未来的发展特别是这次疫情影响让我觉得，精品才是王道。 今天简单和大家聊一聊为什么我从铺货转到精品运营、选品的几个标准及选品可参考的数据平台。 01丨为什么我从铺货转向精品运营？ （1）未来趋势 越来越多的东南亚客户选择购买有品牌、定位精准的店铺产品。 相对中国，东南亚目前（更严谨来说是曾经）是一块电商洼地，物流不行、支付不行、甚至客户

虽说东南亚电商市场中，菲律宾因为人口众多、未来潜力巨大占据优势，但也有不可避免的因素影响其快速发展。 今天我们简单聊一下，供各位卖家参考。 01丨现金支付方式占主导地位 在过去几年中，菲律宾电商发展相对缓慢的重要原因之一就是 现金交易占据主导。 按照菲律宾中央银行数据，2018年，现金交易在所有交易中占99％。 相对马来西亚和新加坡等国，该国在推广电子钱包方面进展缓慢。 根据2017年Bang B

随着东南亚数字化进程的日渐深入，越南电商行业也迎来了高光时刻。 据报道称，在过去的2020年，除了Tiki、Lazada、 Shopee等电子商务交易平台之外，拥有Big C、Co.op mart、Vinmart、 BRG等超市系统的大型企业和多家零售商在网上销售都取得了较高的增长率。 工贸部的信息也显示，近年来，电子商务年均增长率达约35%。2019年，电子商务收入占全国商品零售总额的4.2％。

01丨印尼本土第二大电商平台获2.34亿美元融资 据路透社报道， 4月14日，印尼电商巨头Bukalapak再获2.34亿美元融资， 由微软、新加坡主权财富基金GIC和当地媒体巨头Emtek领投，渣打银行投资部门SC Ventures和韩国互联网巨头Naver跟投。 另外，BRI Ventures在一份新闻稿中表示，它还对Bukalapak进行了战略投资。通过这种合作关系，BRI Ventures

01丨 Shopee印尼站回应快递员因低薪而罢工抗议 Shopee印尼站回应其Shopee Express（SPX）快递员因工资较低而进行罢工抗议的指控。 根据Shopee印尼站执行董事Handhika Jahja的说法，该公司向快递公司支付的费用在物流服务行业中属于“很有竞争力的”。 他指出，大雅加达地区的SPX快递员平均每天派送80个包裹，每个包裹差不多可以得到2213印尼盾（0.15美元）的

不知哪位大神说过：七分靠选品，三分靠运营！哈哈，今天就和大家分享几款在用的选品工具。 一、淘数据 不仅有Wish、Lazada、Shopee等平台的数据，还在持续对接其他平台，更新快，品类全，值得拥有。 二、电霸和知虾 平台主要数据为Shopee的，做Lazada的可以参考，毕竟两者都辐射东南亚6国，有相似之处。 三、卖家精灵和Jungle Scout 主要为亚马逊选品工具。卖家精灵主打的是真实数

01丨Lazada推出叫车服务 据外媒报道，Lazada Singapore刚刚推出了一项名为CDG Taxi的叫车服务，该服务与Lazada主营业务（LazMall、淘宝、RedMart和LazLive）位于同一层级。 Lazada发言人表示，该公司已与ComfortDelGro就合作进行了深入洽谈，以共同开发电商和叫车服务，而不仅仅是销售优惠券。 早在去年，Lazada就在其新加坡和菲律宾站点

01丨因淘系平台调整，多家erp公司采集权限受限 近日，不少ERP公司相继发布通知， 因淘系平台调整，禁止第三方软件采集商品信息，故下架淘系相关平台商品数据采集模块。 您好！ 因淘系平台调整，禁止第三方软件以任何形式采集、下载淘系平台中所有商品信息，经软件有关负责人讨论决定，自2021年4月8日起，软件将正式下架淘系相关平台商品数据采集模块（淘系相关平台包含淘宝、天猫），此前已采集上新到店铺中的商

01丨Lazada大促，卖家参与度提升50% 据外媒报道，在今年3月27日举办的第九届生日大促活动中，Lazada卖家参与度同比增长50％。 该公司还在一份声明中称， 超过80％的本地LazMall卖家参加了生日大促。 Lazada Malaysia首席执行官和Lazada Group首席战略官Magnus Ekbom表示，正是由于消费者、品牌商以及卖家的坚定支持，才让Lazada走到了今天。 他

日前，Shopee宣布，2021年度首个促销盛典: 4.4超值购物日圆满落幕！新颖的深夜疯抢(Midnight Mega Sale)玩法备受当地消费者喜爱，引领“睡前购物”风潮。 ● Shopee全平台首2小时出售商品数达平日6倍； ● Shopee应用内游戏矩阵日均带来8000万次欢乐体验； ● Shopee Live直播日均观看时长达3200万分钟； 面对这些成绩，我们不禁会想，从当初的移动优

01丨Shopee开始向本土卖家征收佣金 据Shopee官方消息称，为了更好的服务卖家以及巩固电子商务生态系统的长远性发展，从2021年6月1日起，Shopee将对非商城卖家征收小额佣金。 声明中特地提到，非商城卖家是指通过Shopee平台进行销售，所有不属于Shopee商城的 本地卖家。 不过，为了扶持新商家，对订单量小于100单的本地卖家继续执行零佣金政策。 至于佣金比例方面，Shopee根据

01丨Lazada钱包功能上线 喜也罢、忧也罢，盼望也罢、反对也罢。但无论怎样，Lazada钱包终于还是来了。 当然，因为此功能刚上线，所以并不针对所有卖家开放，有些卖家遇到的界面可能是这样的。 回到大家最关心的几个问题，此功能激活 需要准备什么、是否需要企业支付宝、个人支付宝是否可以使用、一个支付宝可以绑定几家店铺、店群用户怎么办 等等，这里简单说明一下： （1）需要一个企业支付宝（个人支付宝无