给国外客户寄样通常是打开销售途径、获得客户关注、敲开正式订单大门的有效方式之一。 所以很多外贸业务员当收到客户说要样品时，都会喜出望外，觉得接下来有戏了，一阵兴奋过后就迫不及待将样品给客户发过去。但客户往往收到样品后就再无音讯，即便确认样品的规格都符合客户的要求。这些都是因为什么呢？ 想要通过寄样促成订单成交，有很多值得借鉴的方法和技巧！ 一.样品可以分为几类？ 根据商业惯例，一个订单的落实，一般

我们在过去学习分享的 一封值得参考的外贸询盘分析和回复思路 里， 真切的感受到了询盘分析的重要性，因为在你收到询盘后，给予客户的第一封回复，往往直接奠定了后续的发展基调。下图三个步骤的原则，依然是我们在回复每个询盘时，要坚决做到的。 那么在我们面对各式各样的询盘时，如何更高效的对询盘进行分析呢？这里我以阿里巴巴国际站上常见的简易询盘作为引入示例。 询盘 ： Hello My name is XXX

对于一个即将成交的外贸订单，大家最关心的莫过于两件事： 首先是 成交价格 ，成交价格基本决定了订单能带来多少利润，另外一个更重要的问题就是 付款方式。 我们虽然知道哪些付款方式有利于自己，可是具体和客户谈判的时候，能不能谈拢，客户接受不接受，又是另一回事！ 那在决定用什么付款方式上，我们就真的一点办法都没有吗？ 不尽然，其实在这个问题上，我们并不一定要单一的正面与客户谈判付款方式。正所谓明修栈道暗

介绍产品，挖掘客户，催单，跟进......一网打尽！ 开发信的重要性不言而喻，但很多销售发现自己的开发信发出去之后都石沉大海。为什么？从某种程度来说，这取决于 潜在客户 是否愿意打开，打开后是否感兴趣，是否愿意与你联系。 而既然我们想要老外打开这封邮件，就得了解他们的喜好，对症下药。以下11封开发信模版是他们认为的“好开发信”，一起来看下： 首先需要了解的是，这些受欢迎的开发信模版的 共同特征 ：

外贸工作，看似简单，却也复杂。 外贸工作，看似简单，却也复杂。简单在于大部分流程大致无异于内贸，都是基本的商业流程，都是你交钱我交货的处理手段。复杂在于每个环节都错综复杂，却又紧密联系。 简单来说，你能用简单的几行字就把整个外贸流程串起来，却几乎无法用足够的词语写尽所有细节，规避所有风险，获取所有利益。 接下来的文字，提到的一些相对来说发生概率大，而且很常见的问题供大家参考，避免踩坑： 1. 未收

我们必须要将应对国外客户的讨价还价这个问题进行细化，拆分成有递进关系的小问题，那这个问题马上就变得具体且富有针对性。当各个小问题逐步解决后，大问题就迎刃而解了。 先看一个实例引入今天的话题 去年接触一位来自出口通的丹麦客户，看中公司的产品WiFi Led。 寄了样品，客户表示各方面满意，所以就在产品数量和包装细节等问题进行商讨。 本以为是小单问题应该不大，可报价后客户一直说价格贵，要求增加1.5倍

对于绝大多数外贸业务员来说，领英(LinkedIn)是一个非常重要且有效的客户开发渠道。 本期将给大家带来一份 在领英(LinkedIn)开发海外客户的基础攻略！ 超实用！外贸人赶紧转发收藏~ 一.领英(LinkedIn)帐号注册 1.注册信息： 领英(LinkedIn)帐号注册时，我们最好填写 真实信息 ，这有助于提升账户可信度。姓名最好填写自己真实的中文名，不要在注册的时候填写英文名，等注册成

如何维护老客户才能提高我们的二次成交？怎么做才能让客户对我们不离不弃呢？作为外贸业务员，绞尽脑汁好不容易获得的客户，如何得到更多客户信息以及维护和客户的关系就是我们的工作重心。 客户管理 首先，当我们收到询盘的时候，记录下来所有询盘客户的信息，包括邮件地址，国家，姓名，公司名，地址，电话等以及询盘中所需要的商品，将所有收集起来的这些客户放在一个大的EXCEL表格中，日积月累，然后将客户分类。 A+

常用例句，中英对照。 回复、总结、确认之前与客人的讨论 “ 1. With reference to our telephone conversation today… 关于我们今天在电话中的谈话…（用于电话沟通后的确认邮件） ” “ 2. As we discussed on the phone... 如我们上次在电话中的讨论… ” “ 3. In my previous e-ma

在贸易往来中，谈判十分重要，特别是外贸行业，与老外谈判那更是不易。 正如前段时间所分享的，在与客户沟通过程中，业务员一定 要学会 了解客户的心里想法，拿准客户的关切点，妥善处理好客户的关切所在，才能顺利将业务向前推进。 那么在与客户沟通谈判过程里，掌握一些积极的谈判技巧会帮助拉近你与国外客户之间的距离。下面分享一些技巧和策略，助你在谈判中稳占上风！ 1.了解行业情况 首先，外贸人要 了解行业价格水

对外贸业务而言，好的英语水平是成交利器。 在和国外客户沟通交流的过程中，由于语言和文化差异，会出现很多不恰当的表达。 能否清楚的表达自己，让客户明白，是外贸能否顺利进行的重要基础。 日常在与国外客户沟通交流的时候，需要特别注意的52个英语表达。 主要是一些词组的运用，也包括经常用得到的句子， 看看是否有值得你学习改正的地方吧。 1. 老外很讨厌一种业务员，平时说什么都说ok，都说yes，都说没问题

作者：阿里巴巴国际站Enuod，资深外贸人，阿里巴巴国际站高级客户经理，致力在分享中成长，在成长中分享。 根据领英官方最新公布的数据 ： 领英全球用户数已经达到8.3亿，超5800万个公司主页，可以说是世界上最大的business database。 这就不难理解为什么越来越多的外贸人，开始认真尝试和重视在领英开发客户， 因为领英确实 是外贸人，尤其是 B2B外贸人 绝对不能错过的平台。 而 销售

在我们的客户开发过程中，一看到客户回复的"your price is too high"，"your price is not competitive" 或者 "your price is at the high rate"，很多人就会不知所措，不知该如何下手。 苍白的说着“我们的产品质量如何好”已经打动不了客户，毫无底线地降价又不切实际，怎么办？ 首先，我们换个角度去看待这个问题，客户愿意回复你

写中文邮件，你可能会在末尾加个“此致，敬礼”。 而写英文邮件，你或许已把“Best Regards”放在了自动签名里，懒得一遍遍写了吧？（我猜有许多人看完这句话就马上把Best Regards写进签名了……） 大家都机械式地说这句话，或者干脆只说“BR”，以至于一看到这组词就感觉“冷冰冰”的。 难道这个世界上就没有其他的邮件结尾了吗？ 当然不是。因为邮件的结尾实际体现的是写信人当时的想法和态度，所

免费领英账号在领英官网无法继续正常搜索添加好友时，可行的解决办法是... 我曾说过： 用好领英这个社交平台开发客户并没有太多的高端技巧，你要做好的就是认清领英这个社交平台的定位和价值，完善自己领英账号个人资料，塑造一个专业的个人形象，日常更新有价值的动态文章，进行持续的内容输出，坚持每天添加精准对口的好友，同时对好友做好归类分组，制定友好的跟进互动计划，认真贯彻落实就会有收获。 领英社交化开发客户