业务员一定要学会了解客户的心里想法，拿准客户的关切点，妥善处理好客户的关切所在，才能顺利将业务向前推进 。 所以我一般要求业务员收到客户的邮件至少要读上两遍，吃透客户的意思再写回复邮件。 写好后再比对客户邮件，是否妥善回应了客户关切的问题？润色修改好，然后再发出去。 吃透客户的意思，不仅是客户直接说出来的，还有客户没有直接说出来的。 要多问自己：“客户为什么要问这个问题？” 要知道，这里的问题所在

在外贸业务工作当中，电话是一个非常重要也非常有效的沟通手段。 例如，经常很多人问我：“为什么我的价格已经报的很低了，客户还是觉得贵？” 事实上，在没有了解客户需求之前的报价，都是就是没有意义的。因为我们不知道客户要的是什么，而客户也不知道我们能为他带来什么，那么无论我们报什么价格，都是贵的。 那么我们要如何明确客户的需求？ 1.客户所处地区的大致经济状况。 2.客户的公司产品结构和规模等判断大致需

“Do you want ......” 都不能用？我需要一个解释。 对于外贸人来说，邮件(开发信)营销依然是一个低成本且有效的客户开发方式 ，所以我们曾就邮件(开发信)内容为主体，进行过多次分享学习，如：1. 开发信没回复？给你超高回复率的开发信模板。 2. 超25万封研究总结！这样的邮件回复率更高。 在进行邮件(开发信)营销这项工作时，尤其是在进行新客户开发的场景下，我们还应该清楚的了解作为国

作者：小满科技Lucy，全球领先的国际贸易解决方案。 很多外贸业务员想要在LinkedIn(领英)上开发客户，却发现举步维艰。 无论是搜索客户还是添加好友，既不懂规则，也不懂标准，经常被莫名其妙的限制。 好不容易加了一批客户，也无法有效的进行分组管理，更别谈做精准的营销开发。 LinkedIn(领英)开发客户虽然很美好，但是对于新人来说，真的不够友好。 这可能是绝大多数人的共同感受，那么如何才能解

国庆长假已经正式结束，你我他都陆续回到了工作岗位。 对于外贸人而言， 假期回来后必做的3件事，你做好了吗？ 尤其是 给客户的节后复工邮件大有讲究 ，节前已经下单的、谈好了但还没付款的、询过价的、潜在客户的等等...都需要 “区别对待”。 不同的客户，邮件内容自然不同，切不可笼统省事。 话不多说，已经 为大家精心准备 必做事项及对应复工 邮件模板 ，抓紧“抄作业”吧！ 一.打扫办公阵地 一个假期过去

提高邮件回复率，也可以很简单。 邮件营销可以说是外贸业务员的必备技能，也是每天必做的工作。上一期的推送里，我们分享了 一封完整的商务邮件从称呼，开篇，正文，到结束语和礼貌问候的英文写作技巧。 那么为什么有些电子邮件的回复率就是会比其他邮件高呢？ Imlisit通过深入研究 25万封电子邮件 ，从中检索到的数据表示电子邮件也是“有迹可循”的。 为什么有些销售能够通过邮件不断成单，而有些销售却只能看着

作者：要一直努力的Eileen，从一名普普通通的外贸业务员，一路披荆斩棘，打怪升级，成为一名优秀的外贸经理，管理着一支优秀的外贸团队。人生信条：“像公主般的宠爱自己，像汉子般的努力工作。” 很多面对全球最大的职场社交平台LinkedIn(领英)蠢蠢欲动的外贸新人经常会疑惑， 为什么很多外贸培训课程、机构、讲师以及一些外贸老鸟在对LinkedIn(领英)的使用上，都会提到： 如果想要将LinkedI

再过几天就是国庆节， 大家也将迎来7天长假。 对于外贸人而言，要在放假前安排好一切事宜，以免耽误和影响自己的客户和订单。 放假前，不妨对照 “To-Do List” 检查核对，确认自己 该做的工作都做好了吗？ 同时为大家精心准备了 国庆节放假通知邮件模板、节前催单邮件模板和假期内邮箱自动回复模板 ，抓紧时间发给你的客户吧！ 放假通知邮件模板 国庆节放假通知邮件要 将假期时间清楚说明，并告知客户紧急

作者：DreamTrader， 勤奋乐观，忠于自己，热爱生活 的一线外贸业务员。 对于新注册使用领英的人来说， 领英人脉的规则一定是最让人头痛的问题之一，因为我刚开始用领英的时候，就是被这个折磨到差点放弃。 但领英又是全球最大的职场社交平台，全球用户总数量已经超过8亿，里面的客户资源很丰厚，是一个非常理想的客户资源获取和客户主动开发的渠道。 你如果直接放弃，那损失的一定不是领英，而是你自己。 关于

在前不久的推送里，我们提到了： 挖同行墙脚！有稳定供应商的客户怎么下手开发？ 学习了要想写出一封能让客户回复的外贸开发信，是需要建立在一定程度的客户背景调查与分析的基础上，开发信内容围绕在了解客户的痛点，传递产品价值，满足客户的需求。从而获得客户的回复，建立沟通与联系。 那么无论是在写第一封外贸开发信，还是沟通与联系的过程中的邮件往来，对于一些新入行外贸的小伙伴们来说，都是很为难的一件事。因为不知

在同一行业里，有些产品报价相差不大，有的人能继续得到客户的回复，继而拿到了订单。而有的人从将报价单发给客户的那一刻起，就注定了客户不会再给你回复。即使你的价格更低，也依然会与订单失之交臂。 也许你觉得自己的报价单还不错，但是客户真的这样想吗？ 我们先看一看，国外客户对报价单提出的六点喜好和要求。 客户希望收到一份什么样的报价单？ “ As a sourcing agent and buyer I

谁正在使用WhatsApp？ WhatsApp是许多国家中最受欢迎的聊天应用程序，包括巴西，德国，印度尼西亚，意大利，荷兰，印度尼西亚，沙特阿拉伯，泰国和土耳其，尤其是 阿根廷，香港，印度，马来西亚，墨西哥，新加坡，南非洲和西班牙 的用户渗透率超过 80％ 。 当然，其中一个原因是，在除美国以外的几乎所有国家发送短信一直成本高昂，而且不属于运营商套餐的一部分。 美国正在迎头赶上，虽然德国和英国的青

提起领英(LinkedIn)，在大多数外贸人心里，都钟爱有加。 记得我们曾说过，因为领英(LinkedIn)有着自己鲜明的定位，它纯粹的商务属性和职业属性，让它成为了一个专属于职场人士的交流沟通平台。在这个基础上，其用户数量总计超过8亿，覆盖全球200多个国家和地区，这所蕴藏的价值自然不言而喻...... 所以 在领英(LinkedIn)上我们不仅仅可以直接主动开发客户，还能够通过以个人信息档案展

一.询盘分析 这是一封常见的回复开发信的邮件，缜密的分析能让不可能变成可能： Can you send me a couple of samples of these razors? Maybe 2 per each? I will pay for the shipping and the razor cost. Let me know my next steps. Thanks, XXXX

很多人觉得发给客户发邮件很难，尤其是开发信。但实际上，邮件确实是发展外贸新业务 最经得起考验 的销售策略之一。 JustReachOut外展资讯服务公司的创始人Dmitry Dragilev表示， 他能够通过他们的邮件帮助一家名为Polar的创业公司获得谷歌的收购。 Dragilev近期汇集了一堆“破冰”邮件模板。我们对列表进行了整理，精选了9个最为有效的邮件模板， Dragilev表示这些的回复