谁将从 2 020年 收益颇丰？记忆中最特别的一年让世界发生了天翻地覆的变化，尤其是人们的购物习惯。虽然有些趋势日渐消退，比如Zoom quizzes，但有些趋势会长期存在。让我们来看看2021年可能会影响你未来销售模式的电子商务趋势。 优质的5G技术 蜂窝网络与你的电商业务有什么关系？可以说是关系着一切。正如《DHL趋势报告》所述，5G有几个主要优点：更高的数据速率可以更快地上网，超低延迟支持自

谁喜而乐见2020年的结局？记忆中最特别的一年让世界发生了天翻地覆的变化，尤其是人们的购物习惯。虽然有些趋势稍纵即逝，比如Zoom quizzes，但有些趋势会长期存在。让我们来看看2021年可能会影响你未来销售模式的电子商务趋势。 疫情给电商网站带来持久变化 2020年在应对全球混乱的根源（疫情）中度过了。COVID-19以及随后全球范围的封锁推动了创纪录的在线消费者数量增长，引导他们在电商网站

谈到价值时，你的现有客户远远超过潜在客户。 本文将涵盖售后沟通，递送，包装，退货及跟进沟通。 很明显，这就是 售后服务 。让我们继续了解现有客户如何帮助您获取更多销售机会。 成功的四个步骤 让我们继续讨论包裹本身，看看如何让你的客户重复购物。 这不仅仅是一个盒子 想想你花在产品上的所有时间，从能够正常使用到后续不断的测试。然后再想想你在包装上花了多长时间。这是一个极端的比较，但是糟糕的包装确实存在

12月电商货量一览 · 德国· IMRG Capgemini在线零售指数显示，在最新的疫情封锁措施下，英国12月的在线零售额飙升了37%，截止2020年年底上升了36%。 · 德国· 根据德国包裹和快递物流协会（BIEK）的数据显示，11月和12月，德国快递和包裹运营商的包裹量达到了创纪录的7.75亿件，B2C包裹量超出预期。 · 丹麦· 据报道，自旺季开始以来，PostNord已经向

重点提示： _ 电子商务的结构性增长以及国内和国际包裹业务的货量增长持续上升 _ 世界贸易和商业活动预计将逐步复苏 _ 预计2021年息税前利润（EBIT）增至56亿欧元以上，2023年计划增至60亿欧元以上 _ 拟定股息提高至每股1.35欧元，启动高达10亿欧元的股票回购计划 _ 全球员工人数增加2万，至57万 _ 首席执行官Frank Appel：“这种成功并非凭空而来。这是我们整个集团多年努

第一批客户已经在上个旺季前成功使用了其服务 德国邮政敦豪集团旗下DHL电子商务解决方案，为法国电子商务市场推出了一项新的综合解决方案。客户现在可以通过Colis Privé享受送货上门服务，这是DHL合作伙伴Relais Colis提供的现有包裹商店服务的扩展。这个新的无缝集成的解决方案通过一个简单的技术设置使客户可以在DHL Parcel Connect平台上进行管理。第一批客户已经在旺季前就使

波兰是一个发展电子商务十分具有吸引力的市场，增长迅速。随着电子商务的日益普及和收入的增长，波兰已成为欧洲发展最快的电子商务市场之一。国际会计公司普华永道（PwC）在一份报告中指出，未来五年内，波兰电子商务市场将以每年12%的速度增长，预计到2026年，波兰电商市场将突破1620亿波兰兹罗提（360亿欧元）。 波兰电子商务市场概览 用户规模 波兰的消费者喜欢网购，而且网购的频率越来越高。波兰互联网用

谁更重要？是你的客户，还是你想吸引的客户？当然，答案是两者皆重要。但说到提供价值时，你的现有客户远远超过潜在客户。 本文将涵盖售后沟通，递送，包装，退货及跟进沟通。 根据 SignalMind 的研究，新客户购买的可能性在5%-20% 之间，但现有客户购买的可能性在60%-80% 左右，这是一个很大的差距，我们相信你也有此感受。SignalMind还补充道，你未来80%的利润可能来自20%的现有客

根据IMRG和解决方案提供商Global-e的一项新研究，2020年英国的跨境电商销售额同比增长57%。 根据英国在线零售行业协会IMRG和领先的跨境电子商务解决方案提供商Global-e共同发布的跨境指数最新数据，11月假日交易高峰期，国际跨境在线销售同比激增42%。 数据显示，自2020年4月以来，跨境电商交易持续增长。其指出，在假日季期间，销售额大幅增长，跨境销售从9月开始大幅上升，并在今年

法国国家电子商务协会Fevad发布的数据显示，去年法国的电子商务销售额增长了8.5%，达1120亿欧元，在线购物飙升32%，超过了数字服务的下降幅度。 产品销售增长32%，而在线服务销售下降10%，这主要是由于疫情期间旅游和休闲活动急剧下降。 该协会称，2019年电子商务仅占法国零售总额的9.8%，但现在已经升至13.4%。 在过去的12个月里，电商网站记录的所有产品和服务的交易量超过18.4亿笔

了解今年流行的品类趋势，以确保你的业务保持领先地位。 消费者的购买习惯在不断变化，但2020年以前所未有的方式改变了消费者的购买习惯，转向在线购物的人数创下了记录。在线销售曾经是一个艰苦的过程，但2020年改变了这种说法，并向我们展示了小型企业如何快速地将业务数字化。 对于新企业和初创企业来说，现在是你进入的市场的最佳时机。研究表明，疫情促使人们首次尝试新产品和服务，因为在线购物使他们能够轻松地探

1月27日，亚马逊宣布波兰站将向全球卖家开放注册，波兰站点将为卖家开拓新机遇。对于想要把业务进一步扩展到东欧市场的卖家来说，波兰是一个非常具有战略意义的电子商务市场。 波兰国情 波兰地处欧洲中部，人口约4千万，是欧洲第六大人口国。作为非移民国家，波兰人占总数的97％。除了母语外，一般不会说英语，反而更爱说俄语、德语等小语种。 波兰拥有自己的货币Zloty即兹罗提。每年夏天7-8月、冬天11-12月

黑色星期五和网络星期一 _ 全球电子商务销售平台Shopify宣布，使用其在线平台的电商商家销售额增长强劲。从11月27日到11月30日，该平台的总销售额比2019年黑色星期五/网络星期一的29亿美元增长了76%。 _ 黑色星期五的总销售额达90亿美元。 _ 与2019年相比，PostNord在挪威处理的包裹数量增加了约26% ，瑞典增加了26% ，丹麦增加了38% ，芬兰增加了70% 。 _

对于那些从中国进口或制造产品的公司来说，现在是时候为即将到来的春节造成的严重供应链中断做好准备了。中国的法定节假日为2021年2月11日至17日，但从1月31日到3月初，中国各地的生产设施将不同程度地关闭。在许多亚洲国家，春节被称为农历新年，庆祝活动也会导致制造业停产和经济放缓。农历新年放假的国家包括越南、韩国、泰国、柬埔寨、马来西亚、印度尼西亚、文莱、新加坡、日本和菲律宾。 由于疫情在全球范围内

离开欧盟近一年后，英国仍在与这个贸易集团谈判脱欧后的关系。 留给英国和欧盟就新的贸易关系达成一致的时间已到来。英国脱欧后的过渡期于2020年12月31日结束，这距离英国在历史性的公投中投票退出欧盟已近5年。 根据DHL的2020年全球连通性指数，自2016年公投以来，英国与欧盟的贸易份额保持稳定。该指数基于国际贸易、资本、信息和人员流动来衡量全球化。 该指数还表明，围绕缺乏新贸易协议的持续不确定性