各位卖家请注意！2024 年 3 月 18 日起买家将可申请取消已预约取件的订单NOTE提醒* 请勿交接已取消的订单* 若遇到任何问题，卖家需在订单被标记为取消（Cancelled）的 10 天内反馈。旧规买家仅可在卖家预约取件前申请取消订单新规买家可在卖家预约取件后、物流取件前申请取消订单* 您需在 2 天内（包含节假日）响应买家的取消申请，否则订单将在第二天凌晨 12 点自动取消* 被标记为已

当日取件允许卖家在收到订单的当天立即预约取件2024 年 2 月 23 日起Shopee 合作物流的当日取件的时间表如下：

证据强度◆【强】展示商品完整、正确、状态良好、遵循 Shopee 包装指南且物流提单清晰可见的打包视频◆【强】如因商品无法正常使用发起退货/退款：展示商品可像宣传的那样正常使用的测试视频◆ 【中等】物流提单和包裹（展示包裹状态）的照片◆【中等】展示商品正确、完整且状态良好的出货前照片根据原因准备证据所有原因：展示商品完整、正确、状态良好、遵循 Shopee 包装指南且物流提单清晰可见的打包视频💡

Shopee 的引流方法可简单分为站内和站外两种本期先为大家介绍站内引流方法站内引流方法On-PlatformON-PLATFORM TRAFFIC站内引流 - 吸引浏览 Shopee 官网的消费者站外引流 - 吸引非浏览 Shopee 官网的消费者Shopee 为卖家提供了多种站内营销工具，您可以通过 1) 店铺设置 2) 营销工具 3)平台活动这三种方法引流！Shop Setting( 店铺设

数据显示，97% 的网购买家下单时高度依赖亲友或网红的意见1/3 的买家会购买网络热推商品为了帮大家抓住这波网红带货热潮，Shopee 推出了联盟营销功能该功能的投资报酬率一度达 27 倍！大家都在用的联盟营销到底如何设置？立刻教会你！01联盟营销功能在哪里1. 您可以在卖家中心的营销中心（Marketing Centre）下找到联盟营销（Affiliate Marketing）功能2. 勾选同意

还在烦恼如何上手 Shopee 运营吗？为了助您顺利开店迈出电商第一步特此为您提供 0 基础新手运营宝典只需简单 5 步小白也可升级运营大神！1及时对接经理（1）Shopee 菲律宾中文卖家管理团队将在 “Shopee 菲律宾中文潜力卖家训练营” 应用号中定期为您分享运营干货和平台最新功能、激励计划和政策更新，帮您快速掌握平台动向，把握市场机遇！（2）Shopee 客户经理将通过企业微信群组与您联

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各位卖家请注意！为避免您的商品被下架请确保您的商品名称和描述符合平台规范什么是垃圾关键字？垃圾关键字特指在商品标题或描述中加入过多无关搜索词什么是正确命名公式？品牌 + 商品名称 + 型号如：Apple（品牌）Macbook Pro（商品名称） 15” (Retina)（型号）Innisfree（品牌）Green Tea Serum（商品名称）(80ml)（型号）商品命名最佳做法：以英文命名商品首

各位卖家请注意！平台现已上线新功能 —— Shopee 视频您可以上传商品演示视频推动转化！主要访问入口Shopee 官网首页底部导航栏（主要入口）- 位于 Shopee 底部导航栏的第四个位置Shopee 视频推送通知- 用户可通过点击通知直接进入 Shopee 视频01Shopee 视频位于 Shopee 底部导航栏的第四个位置。02用户可通过点击推送进入 Shopee 视频。如何发布 Sho

大促前大促中大促后确认大促活动报名资格- 通过卖家中心或客户经理邀请参与大促报名（部分活动会评估店铺的销售情况和主营类目，选择性开放报名。）- 密切注意店铺运营相关指标表现，罚分 3 分即不能参加官方活动大促备货- 大促前 1 个月以上开始补货，确保仓库存充足。- 对于已确认参与官方活动的商品，在【报名详情】页面查看活动的库存要求- 对于未参与官方活动的商品： * 首次参与活动：备货数量 =

各位卖家请注意！12 月 4 日起，系统将推出新的退货/退款选项其余退货/退款流程将维持原样请您务必遵循 Shopee 包装指南打包以减少相关退货/退款申请新！退货/退款选项：空包裹- 买家收到空包裹或包裹内容物与订单不符（如：下单包包收到带有字条的钱包）包裹损坏：- 商品破碎/损坏- 液体/内容物溢出- 划痕/凹痕- 其它类型的损坏

账号被封、被冻结但提交解封申请总是无法通过？说好 72 小时但为何过了好几天都没有回音？除了没有及时回复专员邮件外您的申请无法按时通过还可能是因为没做好这几步！1正确填写表单填写申诉表单时请注意：- 您提供的联系方式必须为菲律宾本地手机号码且邮箱必须能收到回信- 如果您的联系方式和账号绑定的联系方式不同，请在备注栏填写账号绑定的手机号码和邮箱- 除了有效证件外，您还需提供证件所有者拿着证件的自拍照

各位卖家请注意！平台将加重惩罚刷单等不公平竞争行为11 月 20 日起，被检测到刷单的卖家将被计 9 分屡次违规账号或被冻结 28 天且不得申诉除此之外，其他用户如果被发现参与刷单，其订单、评论、追踪或点赞也将被移除 计分系统回顾#异常订单特点01订单价格异常低02与过往订单趋势不同如：短期内大量下单同一件商品03买家有诈欺记录04疑似诈欺交易异常订单有时不计入销量。即便您没有刷单，您的销量也可能

各位卖家请注意！2023 年 10 月 16 日起严重违反 Shopee 直播规范的卖家可能会被禁播！· 轻度违规 ·轻度违规将使您收到警告且直播被限流直播质量画质不佳图像模糊、照明不佳、镜头抖动、黑屏、慢速广播、超过一半以上的屏幕被贴纸、图片或动图遮挡、横屏直播、视频卡顿声效不佳音量过低、没有声音、噪音过多、音频失真商品展示效果不佳商品需至少展示 30 秒，展示时，商品需聚焦、没有损坏、裂纹、或

什么是 Shopee 全球售计划？- Shopee 全球售计划允许菲律宾本地卖家在其它国家的 Shopee 平台开店。此计划目前仅开通新加坡和马来西亚市场。- 此计划目前为邀请制，符合条件的卖家有机会通过卖家中心弹窗通知获得申请邀请。参加门槛1店铺在菲律宾2在 Shopee 菲律宾至少开店 90 天3店铺正常营业，未开启休假模式4Shopee 菲律宾的店铺每月至少完成一张订单店铺评分高于或等于 4