有经理的卖家如遇到店铺运营问题，可通过填写 「卖家运营问题表单（Seller Operational Concerns Form）」 反馈。接下来，让小编教大家这张表单怎么填最有效！ 注意事项 ⚠ 这张表单仅供 有经理的卖家 使用，没有经理的卖家请联系客服。 ⚠ SPX物流相关问题 可扫描或长按二维码填写SPX智能服务表单： ⚠ 一张表单仅限反馈 一家物流、一个问题 。您如果有多家物流、多

包装包得好，退货会变少。为增进卖家出货效率，平台释出最新版包装规范， 将从 2021年5月24日 起开始实施，并适用于 所有物流 。 新流程中，不同商品需遵守不同包装规范，请查看以下表格。 **提醒：总价值超过 P2,500 之商品包裹．请遮住品牌并避免露出内容物。所有订单包裹务必贴上物流提单(AWB)。 非易损品包装规范 Non-breakable Items 在运输过程中不易变形、破裂或损坏的

近期的菲律宾不平静，各处封城，联系卖家大使Yuking前，还在思考这时间到底合不合适呢？却生生的在微信问了问她「有时间吗？」没想到Yuking马上回复：「都可以。 」 Yuking非常有活力，什么话题都能滔滔不绝的分享；Yuking有几个卖场，都是在经营家居小物及杂货，销量稳定，也非常积极参与卖家间的讨论、互相交流。 Yuking对我们来说像是认识很久的老朋友，在卖家活动以及课程上能见度特别高，到

服装一向是平台最热卖类目之一。过去卖家们更注重于抢占女装市场。但要论起血拼，男士们的消费力也不遑多让。尤其在菲律宾，不管男女老少普遍注重打扮。究竟该上架哪类商品才能抢占男装这片市场呢？接下来，让小编借由本地热搜趋势来告诉大家！ 热搜商品一 / 背心 01 02 03 菲律宾天气炎热，便宜又舒服的背心是本地男士最喜欢的单品之一。背心在菲语里叫「Sando」，从谷歌趋势来看，该关键字的热度常年来一

2021年6月起，平台将推出新的商品分类法。新方法将提供更清晰的分类结构，优化搜索结果并提高商品曝光率。新方法实施后，系统将自动更新现有商品的分类并根据现有信息为商品添加属性。 在新系统中，卖家和买家看到的商品分类将会不同。买家可以根据 商品属性 在搜索页面看到不同结果。 1 卖家中心画面 卖家选择分类：Women Clothes > Tops > T-shirts 商品属性：Slee

如何正确提供争议证据一向是许多卖家想学习的知识点。为了让大家处理争议时更轻松，小编特意列出了不同情况下卖家需要提供的「有效证据清单」！ 有效证据清单 争议类型 卖家证据清单 买家证据清单 买家未收到商品 运输证明 发货前拍的商品照片/视频 买卖双方的协商记录 当买家因没收到商品而发起争议时，提供证据的责任在 卖家 身上。 买家收到不完整的商品 发货前拍的商品照片或视频 发货前拍的商品包装照片或视频

为了给买家创造良好的购物体验，同时督促卖家提升服务品质，平台会透过计分系统奖惩卖家行为。为了让大家更了解平台的计分方式，小编特意献上这份计分指南，赶快来看看吧！ 卖家计分系统原则 平台 每周 都会评估一次卖家表现并在 周一 更新计分。您可以到卖家中心的 「账户健康状态（Account Health）」 页面查看您的计分情况。当表现未达预期时，您将会被计分。不同违规行为将会产生相应计分，请参考下表。

<p><img class="rich_pages" data-croporisrc="https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz_jpg/FYswkKoYdYT9N7aSqNZVMBgcXgzhnfPnuLhJhQYgUzAcBicxPS3pCQ2JxklBE8Oko10aLWiaSbtuiaUM6MCQgPDCQ/0?wx_fmt=jpeg" data-cropx1="0" data-cropx2="1200" data-cropy1="0" data-cropy2="2453.9792387543253" data-ratio="2.0441666666666665" data-s="300,640" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/FYswkKoYdYT9N7aSqNZVMBgcXgzhnfPnRILNa0CicLTSFrd1IUJtlA4wA2QQNhjgPJJaOKOVOLIC1UtPIUC3Bcw/640?wx_fmt=jpeg" data-type="jpeg" data-w="1200" _width="578px" src="./upload/thread_detail_img/20210422/60814b94a9c09.jpg" crossorigin="anonymous" alt="图片" data-fail="0" style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif; font-size: 17px; letter-spacing: 0.544px; text-align: center; overflow-wrap: break-word !important; width: 578px !important; visibility: visible !important;"/></p>

Tips 如何添加提现账户？ 申请提现前，卖家需要先在Shopee App或卖家中心添加银行账户。 您可以添加一个以上的银行账户并手动选择提现账户。 01 如何在Shopee App添加银行账户？ 第一步 在 「我的（Me）」 页面点击左上角的 「我的商店（My Shop）」 进入卖家操作页面并点击 「卖家余额（Seller Wallet）」 。 第二步 点击右上角的 「卖家余额设置（Wallet

经营卖场时，卖家有责任确保上架商品符合当地法律及平台政策。如果您屡次上架禁售品，轻则会面临 商品下架 ，重则会面临 账户冻结 。为了避免这种情况，小编特地搜集了一份平台禁售品的列表供大家参考。接下来，就让我们一起来看看！ 1. 成人情趣商品 包括带有成人敏感图片的商品、未正确分类的成人用品及真人尺寸的仿真充气娃娃。 提醒： 上架成人用品时，请选择正确分类（Health &amp; Personal

受到疫情影响，部分卖家面临大量退货/退款请求。遇到退货/退款时该如何处理？为了让大家更了解整体流程，小编特意找导师取经。接下来，就来为大家逐一分析不同情况下的退货/退款请求的处理流程！ 退货/退款（Return &amp; Refund）一般会在两种情况下发生： 1. 买家收到损坏的商品、瑕疵品、错误商品及仿冒品。 - 这种情况下，买家可提出 退款（Refund Only） 或 退货/

疫情期间，部分街道封锁，物流运营也受限。卖家许多买家收到的留言留言与疑问 除了适当的将商品调整分类中翻译预购，避免买家对送达时间有错误期待 外， 有些问题不知道怎么回复吗？这篇通通教给你！ 01 订单完成时间调整，买家主动申请取消 尊敬的尊敬的买家，非常抱歉您的订单履行时间比预期的长。 我们的商店正在努力尽快交付您的订单。 虽然我们希望您可以在此期间忍受，但我们谨此谅解，如果您决定这次取消与我们的

<p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif; font-size: 17px; letter-spacing: 0.544px; text-align: center; overflow-wrap: break-word !important;"><img class="rich_pages" data-ratio="2.211159737417943" data-s="300,640" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/FYswkKoYdYTESZ0t1SyE1whAke6pYZplZaCvaibBpeFsl8zkOgwM8KZlwTnfqLHDjf15CbB9J8BSHEUnI8icPzhA/640?wx_fmt=png" data-type="png" data-w="914" _width="677px" src="./upload/thread_detail_img/20210406/606c33dbf0968.jpg" crossorigin="anonymous" alt="图片" data-fail="0" style="margin: 0px; padding: 0px; overflow-wrap: break-word !important; width: 677px !important; visibility: visible !important;"/></p><hr style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif; font-size: 17px; letter-spacing: 0.544px; text-align: justify; border-right-style: solid; border-bottom-style: solid; border-left-style: solid; border-right-color: rgba(0, 0, 0, 0.1); border-bottom-color: rgba(0, 0, 0, 0.1); border-left-color: rgba(0, 0, 0, 0.1); transform-origin: 0px 0px; transform: scale(1, 0.5); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/><p><section style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; text-align: justify; overflow-wrap: break-word !important;"><section powered-by="xiumi.us" style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin: 10px 0px 0px; padding: 0px; max-width: 100%; display: flex; flex-flow: row nowrap; text-align: center; justify-content: center; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; display: inline-block; vertical-align: middle; width: auto; flex: 0 0 0%; height: auto; align-self: center; line-height: 0; overflow-wrap: break-word !important;"><section powered-by="xiumi.us" style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; transform: perspective(0px); transform-style: flat; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; text-align: right; transform: rotateY(180deg); justify-content: flex-end; overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; display: inline-block; width: 22px; height: 22px; vertical-align: top; overflow: hidden; border-width: 1px; border-radius: 50%; border-style: solid; border-color: rgb(255, 129, 36); background-color: rgba(255, 129, 36, 0); line-height: 0; overflow-wrap: break-word !important;"><section powered-by="xiumi.us" style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; transform: rotateZ(315deg); overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin: 9px 0px 0px; padding: 0px; max-width: 100%; text-align: center; justify-content: center; transform: translate3d(3px, 0px, 0px); overflow-wrap: break-word !important;"><section style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; display: inline-block; width: 8px; height: 8px; vertical-align: top; overflow: hidden; border-style: solid none none solid; border-width: 1px; border-color: rgb(255, 129, 36) rgb(255, 255, 255) rgb(255, 255, 255) rgb(255, 129, 36); overflow-wrap: break-word !important;"></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></p><p><br/></p>

近期许多卖家反映卖场被冻结，为了让卖家在运营卖场的过程中避免封号的情况发生，这次为大家搜集到卖场被封的 常见原因及解决方法。 原因一：不理会／没注意对买家对【已完成订单】的退货退款请求 订单完成后，买家向客服申请退货/退款 客服人员审查申诉内容并决定是否受理 客服受理案件后，会通过 电话 及 email 的方式联络卖家 卖家需在 48小时内 回应客服人员的理赔处理请求 如卖家接受退款，请及时依照邮

<p><img class="rich_pages" data-ratio="2.5" data-s="300,640" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/FYswkKoYdYSxp4DFlf4YXibicdpSz8CYbyBE2gZlMUCxZSiaUndW9opiahPQr41HAHKqIV8BrJK6VTrdFib490zZLAw/640?wx_fmt=png" data-type="png" data-w="800" _width="677px" src="./upload/thread_detail_img/20210401/606561c7cc7b1.jpg" crossorigin="anonymous" alt="图片" data-fail="0" style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif; font-size: 17px; letter-spacing: 0.544px; text-align: center; overflow-wrap: break-word !important; width: 677px !important; visibility: visible !important;"/></p>