2023 年 9 月 4 日起，订单未完成率达到 60% 或以上的卖家将视情况被计 2 分或 3 分：门槛计分订单未完成率 ≥ 10%1 分订单未完成率 ≥ 10%以及未完成订单数 ≥ 50 张2 分订单未完成率 ≥ 60%以及未完成订单数 < 50 张2 分（2023 年 9 月生效）订单未完成率 ≥ 60%以及未完成订单数 ≥ 50 张3 分（2023 年 9 月生效）计分政策回顾：*

部分卖家贩售的如果是可以叠放的商品，如：花盆、杯子、置物架，可能会遇到一个问题：单个商品的尺寸和叠放后的尺寸不同，如何上架才正确呢？如果按照单个商品的尺寸上架，买家购买多个相同商品时，可能会遇到系统预估尺寸和实际尺寸不同的情况。系统无法分辨商品是否可以堆叠，估算尺寸时会直接叠加单个商品的尺寸，造成买家下单时面临超过物流承载尺寸的问题，运费也将异常高昂。为了避免这种情况，您可以考虑将商品以套装或组装

卖家中心的退货/退款页面可以让您管理 5 种类型的退货/退款案件：全部（All）- 所有退货/退款申请新申请（New Request）- Shopee 正在审查的新退货/退款申请待回应（To Respond）- 等待卖家采取行动的案件已回应（Responded）- 卖家回应过的案件已完成（Completed）- 已有处理结果的案件新申请- 这些申请无需您采取任何行动，您可以点击退货/退款详情查看下

正确打包对控制货损率至关重要好不容易争取来的订单可不能因包装不当、包裹损坏白白飞走如果您需要向物流索赔、发起退货/退款争议，一旦包装不符合 Shopee 通用准则，则胜诉率将大幅降低为避免上述情况，请您仔细阅读此文，了解正确的【危险品】包装方式！危险品危险品特指具有物理危险性、易燃、腐蚀性、有毒、带有电池或具有爆炸性的物品。如：刀具、切割工具、固体杀虫剂、电池（带有电池或内置电池的物品）、喷雾剂、

第一步：打开 Shopee App - 点击我的商店（My Shop）- 点击我的财务（My Finance） 第二步：我的财务的不同区块：A. 我的余额（My Balance）- 您目前的卖家钱包余额B. 提款（Withdrawal）- 手动提款或设置自动提取周期C. 交易记录（Transactions）- 卖家钱包的金额流动，所有交易加总需与我的余额相等D. 订单收入（Order Income

为进一步保护用户数据，平台将从 2023/6/21 起在所有物流提单上隐藏卖家和买家的联系方式。为了保护您的个资安全，请勿为了展示您的联络方式更改物流提单格式。在此之前，平台已在所有订单履行阶段隐藏买家姓名和联络方式，并在部分订单履行阶段隐藏买家地址。平台强烈建议所有卖家通过 Shopee 聊聊联系买家，以方便留存聊天和交易记录。* 此项调整适用于电脑版卖家中心、Shopee App 和所有第三方

基本要求A. 正品证明» 需有注册品牌/商店商标» 拥有品牌授权书B. 市场地位» 知名商场/店铺里的实体店» 知名电商平台/网站的线上商城» 有一定数量追踪者的社交媒体账号» 商品和/或包装上有明显品牌/标志C. 运营指标» 不活跃天数低于 14 天» 上架商品数超过 10 件» 预购商品比例低于 20%注册文件注册链接：https://docs.google.com/forms/d/e/1FA

数据显示，97% 的网购买家下单时高度依赖亲友或网红的意见每 3 个人里就有 1 个会购买网络热推商品为了帮大家抓住这波网红带货热潮，Shopee 推出了联盟营销功能该功能 2022 年下半年的 ROI 高达 20.7 倍！所有 Shopee 卖家都在问的联盟营销到底是什么？今天带你一探究竟！什么是联盟营销？通过众多 Shopee 合作的第三方平台或网红在社交媒体平台推广商品/品牌1联盟营销的好处

账号被封、被冻结但提交解封申请总是无法通过？说好 72 小时但为何过了好几天都没有回音？除了没有及时回复专员邮件外您的申请无法按时通过还可能是因为没做好这几步！1正确填写表单填写申诉表单时请注意：- 您提供的联系方式必须为菲律宾本地手机号码且邮箱必须能收到回信- 如果您的联系方式和账号绑定的联系方式不同，请在备注栏填写账号绑定的手机号码和邮箱- 除了有效证件外，您还需提供证件所有者拿着证件的自拍照

🆕 NinjaVan 合作终止 2022 年 10 月 1 日起 ，NinjaVan 将不再是 Shopee 合作物流之一。 - 10 月 1 日前 的 NinjaVan 订单依旧可正常出货并将由 NinjaVan 交付。 - 如果您 仅开启了 NinjaVan 物流 ，系统将为您启用 J&T Express 作为代替。 ⚠️ 注意： 如果您想启用其它物流，请联系您的经理或客服。 01

🆕 Shopee 保证期缩短 2022 年 9 月 19 日起 ，Shopee 保证期（Shopee Guarantee）将从之前的 5 天 缩短为 3 天 。 ⚠️ 注意： 此调整适用于菲律宾本地普通卖家和优选卖家，商城卖家的 Shopee 保证期仍为 7 天。 01 什么是 Shopee 保证期？ 为了防止诈欺交易，Shopee 会在订单完成前为买卖双方代为保管订单款项。此功能被称作 Sh

🆕 计分豁免申诉新流程 2022 年 9 月 19 日起 ， 没有经理的卖家 可以自行通过卖家中心或 Shopee App 申请计分豁免。无需再像从前一样自行填表或联系客服！ ⚠️ 注意： 此功能目前仅适用于 没有经理的卖家 及 已经产生的计分 。 有经理的卖家请直接联系您的经理。如果您想提前申诉还未产生的计分，请联系您的经理或 Shopee 客服。 01 什么情况下可以申诉计分豁免？ 只有证据充

重要通知 各位卖家请注意！ 2022 年 9 月 19 日起 ，卖家仅需为没有退货/退款的商品支付 成交服务费（Commission Fee） 和 活动服务费（Service Fee） 。 如买家要求退货/退款订单内的 部分商品 ，则成交服务费和/或活动服务费的计算方式为： 适用费率 x 扣除退货/退款商品后的商品总价 计算示例

■ 2022/9/1 起，成交服务费将从 2% 调整至 2.24% ；免邮活动服务费（FSS）将从 5% 调整至 5.6% ；虾币返还服务费（CCB）将从 3% 调整至 3.36% ■ 如果主动报名了 FSS/CCB，则您的成交服务费为 1.12% 收费 一览 计算 示例 没有加入活动 成交服务费 Commission Fee 成交手续费 Transaction Fee 最终

有人说，如果想让一个Shopee卖家瞬间崩溃，只需轻轻在他耳边说：“你的商品被下架了！” 生意红火、业绩暴涨，商品却突然被下架，究竟是怎么一回事？ 其实商品被下架大多是违反了平台上架规范，系统会提示具体原因。 部分商品第一次被下架时，卖家通常有一次 “复活机会”，可按系统给出的建议自行修改上架。 为了让大家能及时抢救被下架商品，小编将一一讲解常见的下架原因及改善方案。 💡 商品上架审查需等待24